Harmoniseret meddelelse om den retlige garanti for kontraktmæssighed
Ved siden af GARAN-mærket fastlægger forordning (EU) 2025/1960 endnu et harmoniseret element: meddelelsen om den retlige garanti for kontraktmæssighed. Den minder forbrugerne om, at varer efter EU-retten er omfattet af en retlig garanti på mindst to år, muligvis længere efter national ret, og om hvilke beføjelser de har.
I modsætning til mærket er meddelelsen obligatorisk for enhver erhvervsdrivende, der sælger varer til forbrugere, uanset om en producent tilbyder en garanti for holdbarhed. Den vises på butiksniveau, ikke pr. produkt. Intet i den kan redigeres, så der er ikke noget at generere.
Hent den officielle meddelelse
Vælg dit sprog, og hent Kommissionens originale fil. PDF i farver eller sort/hvid er beregnet til tryk i A4 eller større; SVG og PNG er til digital brug eller dit eget trykforløb.
Filerne er uændrede kopier offentliggjort af Europa-Kommissionen, Generaldirektoratet for Retlige Anliggender og Forbrugere. Du kan også hente dem fra Kommissionens side om meddelelsen og mærket.
Hvor den skal vises
- Fysisk butik: trykt i farver eller sort/hvid, mindst A4, på et fremtrædende sted som indgangen, en plakat på væggen eller i en gang, eller ved kassen. Brug A3 til A1 ved længere synsafstande.
- Webshop: farveversionen i RGB, læsbar i standardstørrelse, tilgængelig via et tydeligt formuleret link som »Dine rettigheder ved retlig garanti« i sidehovedet, på produktsider eller ved betaling. Tilføj et klikbart link til den samme side som QR-koden.
- Bekræftelsesmail: medtag meddelelsen i ordrebekræftelsen sammen med de øvrige aftaleoplysninger. Detaljer: hvor meddelelsen om den retlige garanti skal vises.