Notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate
Pe lângă eticheta GARAN, Regulamentul (UE) 2025/1960 definește un al doilea element armonizat: notificarea privind garanția legală de conformitate. Aceasta le reamintește consumatorilor că bunurile beneficiază de o garanție legală de cel puțin doi ani în temeiul dreptului UE, eventual mai lungă în dreptul național, și ce remedii au la dispoziție.
Notificarea este cerută pentru bunurile vândute consumatorilor în domeniul normelor naționale aplicabile, independent de garanția producătorului. Contează excepțiile și transpunerea națională. Afișați-o vizibil la nivel de magazin, eventual în mai multe locuri. Păstrați grafica oficială nemodificată.
Descărcați notificarea oficială
Alegeți limba și descărcați fișierul original al Comisiei. PDF-ul color sau alb-negru este destinat tipăririi în format A4 sau mai mare; SVG și PNG sunt pentru utilizare digitală sau pentru propriul flux de tipar.
Fișierele sunt copii nemodificate ale celor publicate de Comisia Europeană, Direcția Generală Justiție și Consumatori. Le puteți descărca și de pe pagina Comisiei dedicată notificării și etichetei.
Unde se afișează
- Magazin fizic: tipărită color sau alb-negru, cel puțin în format A4, într-un loc vizibil, precum intrarea, un afiș pe perete sau pe raion ori casa de marcat. Folosiți A3 până la A1 pentru distanțe mai mari de citire.
- Magazin online: versiunea color RGB, lizibilă la dimensiunea implicită, accesibilă printr-un link formulat clar, de tipul „Drepturile dumneavoastră de garanție legală”, în antet, pe paginile de produs sau la finalizarea comenzii. Adăugați un link accesibil prin clic către aceeași pagină ca și codul QR.
- Confirmarea durabilă: furnizați informațiile pe suport durabil, de regulă prin e-mail, dacă nu au fost deja furnizate astfel înainte de contract. Păstrați versiunea color pentru vânzările online. Detalii: afișarea notificării.
