Ce este eticheta GARAN a UE?

Eticheta a fost introdusă prin Directiva (UE) 2024/825 privind consolidarea rolului consumatorilor în vederea tranziției verzi. Aceasta a modificat Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor la articolul 5 alineatul (1) litera (ea), articolul 6 alineatul (1) litera (la) și articolul 22a. Articolul 5 alineatul (1) litera (e) și articolul 6 alineatul (1) litera (l) privesc notificarea, articolul 8 alineatul (2) informația înaintea comenzii cu plată, iar alineatul (7) confirmarea durabilă.

Designul și conținutul său sunt stabilite în anexa II la Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960 al Comisiei. Anexa I la același regulament definește notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate.

Statele trebuiau să transpună directiva până la 27 martie 2026 și să aplice normele din 27 septembrie. Adoptarea efectivă și domeniul se verifică național. Regulamentul de punere în aplicare stabilește direct designul comun din 27 septembrie 2026.

Date și acte naționale: temeiul juridic și calendarul.

În domeniul obligației naționale aplicabile, eticheta este cerută când sunt îndeplinite toate cele cinci condiții:

Comerciantul afișează apoi eticheta în mod vizibil, înainte ca consumatorul să fie obligat prin contract. Comercianții nu sunt obligați să caute singuri astfel de garanții; obligația începe în momentul în care producătorul comunică una.

Parcurgeți lista de verificare în cinci întrebări.

Eticheta GARAN nu înlocuiește declarația de garanție pe suport durabil, furnizată cel târziu la livrare. Declarația precizează garantul, condițiile, procedura, bunurile și păstrarea drepturilor legale. Codul QR conduce la informații generale UE, nu la condițiile produsului.

Comercianții afișează eticheta în magazinele fizice și online, astfel încât să fie clar ce produs beneficiază de garanție. Producătorii o pot aplica și pe produs sau pe ambalaj.

Cinci elemente sunt fixe: titlul GARAN cu semnul de bifare, scutul garanției legale, codul QR către portalul Europa ta, simbolul calendarului și banda cu textul „garanția producătorului în ani” în toate cele 24 de limbi ale UE.

Sunt editabile numai durata, numele producătorului și modelul. Păstrați tipografia, pozițiile și grafica oficiale; verificați fișierul redat și amplasarea.

Pentru contractele încheiate printr-o interfață online, eticheta trebuie să fie color și lizibilă la dimensiunea implicită. Este permis un format imbricat: o bandă compactă cu numărul de ani, care se extinde la eticheta completă la primul clic, la trecerea cu mouse-ul sau la atingere.

Adăugați text accesibil benzii și un link către destinația QR. Afișați vizibil eticheta înainte de cumpărare și imediat înaintea comenzii electronice cu plată. Furnizați informațiile pe suport durabil, de regulă în e-mailul de confirmare, dacă nu au fost deja furnizate astfel înainte de contract.

Reguli complete: eticheta GARAN online.

În magazinele fizice, eticheta poate fi color sau alb-negru și nu trebuie să fie mai mică de 95 × 100 mm. La această dimensiune, traducerile au 7 pt, marca și modelul 9 pt, iar numărul de ani 80 pt.

Codul QR trebuie să aibă cel puțin 2 × 2 cm și să poată fi scanat cu un telefon obișnuit. Dimensiunile mai mari sunt permise dacă întreaga etichetă este scalată proporțional. Banda imbricată nu este permisă la tipar.

Reguli complete: eticheta GARAN la tipar și în magazin.

Eticheta este rezervată unui singur tip de garanție. Nu o folosiți pentru:

Astfel de garanții pot fi în continuare oferite și descrise în declarația de garanție, doar fără eticheta GARAN. Vedeți lista completă cu ce se face și ce nu se face. O extindere gratuită se evaluează prin aceleași cinci condiții, indiferent de denumirea comercială.