Întrebări frecvente
Răspunsuri despre eligibilitate, transpunere națională, durate și formate, actualizate la 6 octombrie 2026.
Este eticheta GARAN obligatorie pentru magazinul meu?
În cadrul normelor naționale aplicabile, eticheta este cerută când producătorul oferă gratuit o garanție pentru întregul bun, peste doi ani, și informează comerciantul. Vedeți cele cinci condiții și cele 27 de state. Notificarea distinctă se aplică vânzărilor de bunuri acoperite chiar fără o garanție eligibilă a producătorului.
Ce se întâmplă dacă garanția mea este de exact doi ani?
Eticheta nu poate fi folosită. Directiva 2011/83/UE cere o durată mai mare de doi ani, așa că cea mai mică valoare pe care o poate purta eticheta este 2,5 ani. Puteți oferi în continuare o garanție comercială de doi ani și o puteți descrie în declarația de garanție, doar fără eticheta GARAN.
Pot introduce durata în luni?
Nu. Eticheta exprimă durata doar în ani: numere întregi precum 3, 5 sau 10 ori jumătăți de an cu virgulă zecimală, precum 2,5. Orientările Comisiei exclud alte zecimale, precum 4,1. Vedeți cum se introduce durata garanției.
Unde ajung datele mele?
Marca, modelul, durata și conținutul tabelului sunt procesate local, fără transmitere către server. Statisticile transmit vizualizări și evenimente de utilizare, inclusiv formate selectate și intervale ale numărului de rânduri, fără aceste conținuturi.
Este acest instrument oficial?
Nu. garankit.eu este independent, fără afiliere sau susținere din partea Comisiei Europene. Folosește modelul oficial, culorile anexei II și fontul Inter.
Este eticheta imbricată permisă la tipar?
Nu. Banda este destinată exclusiv utilizării online și trebuie să arate eticheta completă la primul clic, la trecerea cu mouse-ul sau la atingere. Pentru tipar, alegeți eticheta completă, la minimum 95 × 100 mm.
Pot pune mai multe modele pe o singură etichetă?
Nu. Eticheta are un singur câmp pentru identificatorul modelului și se leagă de exact un model de produs, așa că generați câte o etichetă pentru fiecare model. Modul pe loturi face acest lucru dintr-un tabel, dintr-o singură operațiune. Dacă o gamă de variante împarte același identificator de model, acest lucru este definit de producător în declarația de garanție.
Pot folosi eticheta în publicitate?
Da. Orientările Comisiei permit eticheta în bannere, carusele, e-mailuri, plasări la terți, materiale video, pliante și fluturași, cu condiția să se refere la un produs care este efectiv acoperit. Într-un layout cu mai multe produse, nu sugerați că toate sunt acoperite dacă nu este cazul.
Ce formate trimit către marketplace-uri și către magazinul meu online?
Folosiți PNG sau JPG color la 1200 px pentru galerii și marketplace-uri, SVG scalabil pe propriul site și banda imbricată numai dacă implementați afișarea completă la prima interacțiune. Pentru tipar, folosiți PDF-ul CMYK al etichetei complete, de 95 × 100 mm. Vedeți formatele de fișier.
Care este diferența dintre etichetă și notificare?
Notificarea explică garanția legală și se afișează vizibil la nivel de magazin conform normelor naționale. Eticheta GARAN identifică produsele cu garanția eligibilă a producătorului. Ambele au design UE fix și niciuna nu înlocuiește declarația de garanție comercială. Descărcați notificarea.
Se aplică eticheta în țara mea?
Regulamentul UE de design se aplică în fiecare stat membru din 27 septembrie 2026. Transpunerea, domeniul și aplicarea națională sunt chestiuni distincte. Vedeți cele 27 de state și ghidurile pentru Cehia, Slovacia și Germania.
Există un API sau o limită de utilizare?
Nu există API sau cont. Un lot acceptă maximum 1000 de rânduri, fără cotă de utilizare. Imaginile raster au 1200 px; SVG și PDF sunt vectoriale. Arhivele mari pot necesita multă memorie, mai ales când browserul păstrează întregul ZIP. Folosiți loturi mai mici sau mai puține formate pe dispozitive cu resurse limitate.