Časté otázky
Odpovede o podmienkach, vnútroštátnej transpozícii, dĺžke záruky a formátoch, aktualizované 6. októbra 2026.
Je označenie GARAN povinné pre môj obchod?
V rozsahu príslušných vnútroštátnych pravidiel sa označenie vyžaduje, keď výrobca poskytuje bezplatnú záruku na celý tovar dlhšiu ako dva roky a informoval obchodníka. Pozrite si päť podmienok a prehľad 27 štátov. Samostatné oznámenie sa vzťahuje na predaj tovaru v rozsahu zákona aj bez takej záruky výrobcu.
Čo ak je moja záruka presne dvojročná?
Označenie použiť nemožno. Smernica 2011/83/EÚ vyžaduje trvanie dlhšie ako dva roky, takže najnižšia hodnota, ktorú označenie môže niesť, je 2,5 roka. Dvojročnú obchodnú záruku môžete naďalej ponúkať a opísať ju vo vyhlásení o záruke, len bez označenia GARAN.
Môžem dĺžku záruky zadať v mesiacoch?
Nie. Označenie vyjadruje dĺžku výhradne v rokoch: celými číslami ako 3, 5 alebo 10, prípadne polrokmi s desatinnou čiarkou, napríklad 2,5. Usmernenia Komisie vylučujú iné desatinné hodnoty, napríklad 4,1. Pozrite si ako zadať dĺžku záruky.
Kam sa dostanú moje údaje?
Zadaná značka, model, dĺžka záruky a obsah importovanej tabuľky sa spracúvajú lokálne a neposielajú na server. Analytika odosiela návštevy a udalosti používania funkcií vrátane vybraných formátov a intervalov počtu riadkov, bez obsahu týchto údajov.
Je tento nástroj oficiálny?
Nie. garankit.eu je nezávislý nástroj bez spojenia alebo schválenia Európskou komisiou. Používa oficiálnu šablónu, farby prílohy II a písmo Inter.
Je vnorené označenie povolené v tlači?
Nie. Vnorený pruh používajte iba na webe, kde sa pri prvom kliknutí, ukázaní kurzorom alebo dotyku zobrazí celé označenie. Pre tlač použite celé označenie s rozmerom 95 × 100 mm alebo väčším.
Môžem na jedno označenie uviesť niekoľko modelov?
Nie. Označenie má jediné pole pre identifikačný kód modelu a odkazuje práve na jeden model produktu, generujte teda jedno označenie na model. Dávkový režim to zvládne z tabuľky naraz. To, či rad variantov zdieľa jeden identifikačný kód modelu, určuje výrobca vo vyhlásení o záruke.
Môžem označenie použiť v reklame?
Áno. Usmernenia Komisie umožňujú označenie v banneroch, karuseloch, e-mailoch, umiestneniach u tretích strán, vo videu, na letákoch a v brožúrach, ak odkazuje na produkt, na ktorý sa záruka skutočne vzťahuje. V rozložení s viacerými produktmi nenaznačujte, že sa vzťahuje na všetky, ak to tak nie je.
Ktoré formáty mám poslať na trhoviská a do svojho e-shopu?
Pre produktové galérie a inzeráty na trhoviskách použite farebné PNG alebo JPG so šírkou 1200 px. Na vlastnom webe použite SVG a vnorený pruh len vtedy, ak dokážete implementovať rozšírenie po kliknutí. Na obaly a tlačené visačky použite PDF celého označenia v CMYK s rozmerom 95 × 100 mm. Pozrite si ktorý formát súboru pre ktorý kanál.
Aký je rozdiel medzi označením a oznámením?
Oznámenie vysvetľuje zákonnú záruku a umiestňuje sa zreteľne na úrovni predajne podľa príslušných vnútroštátnych pravidiel. Označenie GARAN identifikuje jednotlivé produkty s vyhovujúcou zárukou výrobcu. Oba prvky majú pevný dizajn EÚ a nenahrádzajú vyhlásenie o obchodnej záruke produktu. Stiahnite oznámenie.
Platí označenie aj v mojej krajine?
Nariadenie EÚ o dizajne sa uplatňuje vo všetkých členských štátoch od 27. septembra 2026. Národná transpozícia, rozsah a vymáhanie sú samostatné otázky. Pozrite si prehľad 27 štátov a podrobnosti pre Česko, Slovensko a Nemecko.
Existuje API alebo nejaký limit používania?
API ani konto nie sú k dispozícii. Jedna dávka prijíma najviac 1000 riadkov bez kvóty používania. Rastrové obrázky majú šírku 1200 px; SVG a PDF sú vektory. Veľké archívy môžu vyžadovať veľa pamäte, najmä ak prehliadač drží celý ZIP v pamäti. Na slabšom zariadení znížte počet riadkov alebo formátov.