Prejsť na obsah
garankit.eu
sk
Vytvoriť označenie
O označení

Čo je označenie EÚ GARAN?

Označenie GARAN je harmonizované označenie EÚ pre obchodnú záruku životnosti. Ide o pevný, jazykovo neutrálny dizajn určený pre miesto predaja. Ukazuje, že výrobca ručí za konkrétny produkt uvedený počet rokov bez ďalších nákladov.

Označenie zároveň spotrebiteľom pripomína, že platí zákonná záruka súladu. Povinným sa v celej EÚ stáva 27. septembra 2026, online aj v kamenných predajniach.

Kedy je označenie povinné?

Označenie musí byť zobrazené, ak sú splnené všetky tieto podmienky:

  • výrobca, nie predajca, ponúka obchodnú záruku životnosti v zmysle článku 17 smernice (EÚ) 2019/771;
  • je ponúkaná bez ďalších nákladov pre spotrebiteľa;
  • vzťahuje sa na celý tovar, nielen na niektorú súčasť;
  • trvá dlhšie ako dva roky;
  • výrobca túto informáciu sprístupnil obchodníkovi.

Obchodník potom označenie zreteľne zobrazí skôr, ako je spotrebiteľ viazaný zmluvou. Od obchodníkov sa nežiada, aby takéto záruky sami vyhľadávali; povinnosť vzniká vtedy, keď ju výrobca oznámi.

Prejdite si kontrolný zoznam piatich otázok.

Kto ho zobrazuje?

Obchodníci zobrazujú označenie v kamenných predajniach aj online tak, aby bolo jasné, ktorého produktu sa záruka týka. Výrobcovia ho môžu umiestniť aj na produkt alebo jeho obal.

Päť prvkov je pevných: názov GARAN so symbolom zaškrtnutia, znak zákonnej záruky, QR kód vedúci na portál Your Europe, symbol kalendára a pruh s textom „záruka výrobcu v rokoch“ vo všetkých 24 jazykoch EÚ.

Upraviteľné sú len tri polia: dĺžka záruky, meno výrobcu a identifikačný kód modelu. Generátor nemení nič iné.

Pravidlá pre online prostredie

Pri zmluvách uzavretých prostredníctvom online rozhrania musí byť označenie farebné a čitateľné vo východiskovej veľkosti. Povolené je vnorené zobrazenie: úzky pruh s počtom rokov, ktorý sa pri prvom kliknutí, ukázaní kurzorom alebo dotyku rozšíri na celé označenie.

K pruhu pridajte prístupný text a klikateľný odkaz na to isté miesto, kam vedie QR kód. Komisia očakáva označenie na stránke produktu, znova bezprostredne pred odoslaním objednávky a v potvrdzujúcom e-maile.

Úplné pravidlá: označenie GARAN online.

Pravidlá pre kamenné predajne

V kamenných predajniach môže byť označenie farebné alebo čiernobiele a nesmie byť menšie ako 95 × 100 mm. Pri tejto veľkosti majú preklady 7 bodov, značka a model 9 bodov a počet rokov 80 bodov.

QR kód musí mať najmenej 2 × 2 cm a musí byť skenovateľný bežným telefónom. Väčšie rozmery sú v poriadku, ak sa celé označenie zväčší proporcionálne. Vnorený pruh sa v tlači použiť nesmie.

Úplné pravidlá: označenie GARAN v tlači a v predajni.

Na čo sa označenie použiť nesmie

Označenie je vyhradené jednému konkrétnemu druhu záruky. Nepoužívajte ho na:

  • záruky vzťahujúce sa len na časť produktu alebo na jedinú súčasť;
  • platené záruky, predĺžené záruky alebo poistenie predávané s tovarom;
  • záruky v dĺžke dvoch rokov a kratšie;
  • akúkoľvek inú obchodnú záruku ponúkanú predajcom alebo výrobcom.

Takéto záruky možno naďalej ponúkať a opísať vo vyhlásení o záruke, len bez označenia GARAN. Pozrite si úplný zoznam odporúčaní a zákazov.

Vytvoriť označenie

Oficiálne zdroje

Všetko na tejto stránke vychádza z nasledujúcich dokumentov. V prípade pochybností majú prednosť právne texty a usmernenia Komisie.

Právne predpisy a usmernenia EÚ

Vnútroštátne informácie