Čo je označenie EÚ GARAN?

Označenie zaviedla smernica (EÚ) 2024/825 o posilnení postavenia spotrebiteľov v rámci zelenej transformácie. Zmenila smernicu o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ v článku 5 ods. 1 písm. ea), článku 6 ods. 1 písm. la) a článku 22a. Článok 5 ods. 1 písm. e) a článok 6 ods. 1 písm. l) upravujú oznámenie, článok 8 ods. 2 informácie pred platenou elektronickou objednávkou a článok 8 ods. 7 potvrdenie na trvanlivom médiu.

Dizajn a obsah označenia stanovuje príloha II vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2025/1960. Príloha I toho istého nariadenia vymedzuje harmonizované oznámenie o zákonnej záruke súladu.

Členské štáty mali smernicu transponovať do 27. marca 2026 a pravidlá uplatňovať od 27. septembra. Skutočné prijatie a rozsah treba overiť vnútroštátne. Nariadenie určuje spoločný dizajn priamo od 27. septembra 2026.

Dátumy a vnútroštátne predpisy: právny základ a termíny.

V rozsahu príslušných vnútroštátnych informačných povinností sa označenie vyžaduje pri splnení všetkých piatich podmienok:

Obchodník potom označenie zreteľne zobrazí skôr, ako je spotrebiteľ viazaný zmluvou. Od obchodníkov sa nežiada, aby takéto záruky sami vyhľadávali; povinnosť vzniká vtedy, keď ju výrobca oznámi.

Prejdite si kontrolný zoznam piatich otázok.

Označenie GARAN nenahrádza záručné vyhlásenie, ktoré sa poskytuje na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní. Vyhlásenie uvádza poskytovateľa záruky, podmienky, postup, príslušný tovar a zachovanie zákonných práv. QR kód vedie na všeobecné informácie EÚ, nie na podmienky konkrétnej záruky.

Obchodníci zobrazujú označenie v kamenných predajniach aj online tak, aby bolo jasné, ktorého produktu sa záruka týka. Výrobcovia ho môžu umiestniť aj na produkt alebo jeho obal.

Päť prvkov je pevných: názov GARAN so symbolom zaškrtnutia, znak zákonnej záruky, QR kód vedúci na portál Your Europe, symbol kalendára a pruh s textom „záruka výrobcu v rokoch“ vo všetkých 24 jazykoch EÚ.

Upraviteľné sú iba dĺžka záruky, názov výrobcu a identifikátor modelu. Zachovajte oficiálnu typografiu, polohy a pevný dizajn; skontrolujte výsledný súbor aj jeho umiestnenie.

Pri zmluvách uzavretých prostredníctvom online rozhrania musí byť označenie farebné a čitateľné vo východiskovej veľkosti. Povolené je vnorené zobrazenie: úzky pruh s počtom rokov, ktorý sa pri prvom kliknutí, ukázaní kurzorom alebo dotyku rozšíri na celé označenie.

Pridajte prístupný text a klikateľný odkaz na cieľ QR kódu. Označenie zobrazte pred nákupom a bezprostredne pred platenou elektronickou objednávkou. Požadované informácie poskytnite aj na trvanlivom médiu, spravidla potvrdzujúcim e-mailom, okrem informácií už takto poskytnutých pred uzavretím zmluvy.

Úplné pravidlá: označenie GARAN online.

V kamenných predajniach môže byť označenie farebné alebo čiernobiele a nesmie byť menšie ako 95 × 100 mm. Pri tejto veľkosti majú preklady 7 bodov, značka a model 9 bodov a počet rokov 80 bodov.

QR kód musí mať najmenej 2 × 2 cm a musí byť skenovateľný bežným telefónom. Väčšie rozmery sú v poriadku, ak sa celé označenie zväčší proporcionálne. Vnorený pruh sa v tlači použiť nesmie.

Úplné pravidlá: označenie GARAN v tlači a v predajni.

Označenie je vyhradené jednému konkrétnemu druhu záruky. Nepoužívajte ho na:

Takéto záruky možno naďalej ponúkať a opísať vo vyhlásení o záruke, len bez označenia GARAN. Pozrite si úplný zoznam odporúčaní a zákazov. Bezplatné predĺženie posudzujte podľa rovnakých piatich podmienok bez ohľadu na marketingový názov.