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Über das Label

Was ist das EU-GARAN-Label?

Das GARAN-Label ist die harmonisierte Kennzeichnung der gewerblichen Haltbarkeitsgarantie in der EU. Es ist ein festes, sprachneutrales Design für die Verkaufsstelle. Es zeigt, dass der Hersteller ein bestimmtes Produkt ohne Aufpreis für eine angegebene Zahl von Jahren garantiert.

Das Label erinnert zugleich daran, dass das gesetzliche Gewährleistungsrecht gilt. Es wird am 27. September 2026 EU-weit verpflichtend, online wie im Ladengeschäft.

Wann ist das Label verpflichtend?

Das Label muss angezeigt werden, wenn alle fünf Bedingungen erfüllt sind:

  • der Hersteller, nicht der Händler, gewährt eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie im Sinne von Artikel 17 der Richtlinie (EU) 2019/771;
  • sie wird ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher angeboten;
  • sie deckt die gesamte Ware ab, nicht nur ein Bauteil;
  • sie dauert länger als zwei Jahre;
  • der Hersteller hat diese Informationen dem Unternehmer zur Verfügung gestellt.

Der Unternehmer zeigt das Label dann in hervorgehobener Weise an, bevor der Verbraucher durch den Vertrag gebunden ist. Von Unternehmern wird nicht erwartet, dass sie nach solchen Garantien suchen; die Pflicht beginnt, wenn der Hersteller eine mitteilt.

Arbeiten Sie die Checkliste mit fünf Fragen durch.

Wer zeigt es an?

Unternehmer zeigen das Label im Ladengeschäft und online an, sodass klar ist, für welches Produkt die Garantie gilt. Hersteller dürfen es außerdem auf der Ware oder ihrer Verpackung anbringen.

Fünf Elemente sind unveränderlich: der Titel GARAN mit Häkchen, das Schild für die gesetzliche Gewährleistung, der QR-Code zum Portal „Ihr Europa“, das Kalendersymbol und der Streifen mit „Herstellergarantie in Jahren“ in allen 24 EU-Sprachen.

Nur drei Felder sind editierbar: die Dauer, der Name des Herstellers und die Modellkennung. Der Generator ändert nichts anderes.

Regeln online

Bei Verträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, muss das Label farbig und in der Standardgröße lesbar sein. Ein verschachteltes Format ist zulässig: ein kompakter Streifen mit der Zahl der Jahre, der sich beim ersten Klick, beim Überfahren mit der Maus oder bei Berührung zum vollständigen Label aufklappt.

Ergänzen Sie den Streifen um barrierefreien Text und einen anklickbaren Link zum selben Ziel wie der QR-Code. Die Kommission erwartet das Label auf der Produktseite, erneut unmittelbar vor der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail.

Alle Regeln: GARAN-Label online.

Regeln im Ladengeschäft

Im Ladengeschäft darf das Label farbig oder schwarz-weiß sein und darf nicht kleiner als 95 × 100 mm sein. In dieser Größe sind die Übersetzungen 7 pt, Marke und Modell 9 pt und die Zahl der Jahre 80 pt groß.

Der QR-Code muss mindestens 2 × 2 cm groß und mit einem gewöhnlichen Telefon scannbar sein. Größere Formate sind zulässig, wenn das gesamte Label proportional skaliert wird. Der verschachtelte Streifen ist im Druck nicht erlaubt.

Alle Regeln: GARAN-Label im Druck und im Ladengeschäft.

Wofür das Label nicht verwendet werden darf

Das Label ist einer ganz bestimmten Art von Garantie vorbehalten. Verwenden Sie es nicht für:

  • Garantien, die nur einen Teil eines Produkts oder ein einzelnes Bauteil abdecken;
  • kostenpflichtige Garantien, Garantieverlängerungen oder Versicherungen, die mit der Ware verkauft werden;
  • Garantien von zwei Jahren oder weniger;
  • jede andere gewerbliche Garantie des Verkäufers oder des Herstellers.

Solche Garantien können weiterhin angeboten und in der Garantieerklärung beschrieben werden, nur eben ohne das GARAN-Label. Die vollständige Liste steht in den Regeln für das GARAN-Label.

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Offizielle Quellen

Alles auf dieser Seite beruht auf den folgenden Dokumenten. Im Zweifel haben die Rechtstexte und die Leitlinien der Kommission Vorrang.

EU-Recht und Leitlinien

Nationale Informationen