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Über das Label

Was ist das EU-GARAN-Label?

Das GARAN-Label ist die harmonisierte Kennzeichnung der gewerblichen Haltbarkeitsgarantie in der EU. Es ist ein festes, sprachneutrales Design für die Verkaufsstelle. Es zeigt, dass der Hersteller ein bestimmtes Produkt ohne Aufpreis für eine angegebene Zahl von Jahren garantiert.

Das Label erinnert auch an das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Die EU-Gestaltungsregeln gelten seit 27. September 2026. Nationale Umsetzung bestimmt Pflicht und Anwendungsbereich; siehe den Überblick aller 27 Staaten.

Wann ist das Label verpflichtend?

Im anwendbaren nationalen Informationsregime ist das Label erforderlich, wenn alle fünf Bedingungen erfüllt sind:

  • der Hersteller gewährt eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie nach Artikel 17 der Richtlinie (EU) 2019/771; Artikel 2 Nummer 4 erfasst auch EU-Importeure und Eigenmarkenanbieter, die zugleich Händler sein können;
  • sie wird ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher angeboten;
  • sie deckt die gesamte Ware ab, nicht nur ein Bauteil;
  • sie dauert länger als zwei Jahre;
  • der Hersteller hat diese Informationen dem Unternehmer zur Verfügung gestellt.

Der Unternehmer zeigt das Label dann in hervorgehobener Weise an, bevor der Verbraucher durch den Vertrag gebunden ist. Von Unternehmern wird nicht erwartet, dass sie nach solchen Garantien suchen; die Pflicht beginnt, wenn der Hersteller eine mitteilt.

Arbeiten Sie die Checkliste mit fünf Fragen durch.

Das GARAN-Label ersetzt nicht die spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger erforderliche Garantieerklärung. Diese nennt Garantiegeber, Bedingungen, Verfahren, erfasste Waren und den Fortbestand gesetzlicher Rechte. Der QR-Code führt zu allgemeinen EU-Informationen, nicht zu den Produktbedingungen.

Wer zeigt es an?

Unternehmer zeigen das Label im Ladengeschäft und online an, sodass klar ist, für welches Produkt die Garantie gilt. Hersteller dürfen es außerdem auf der Ware oder ihrer Verpackung anbringen.

Fünf Elemente sind unveränderlich: der Titel GARAN mit Häkchen, das Schild für die gesetzliche Gewährleistung, der QR-Code zum Portal „Ihr Europa“, das Kalendersymbol und der Streifen mit „Herstellergarantie in Jahren“ in allen 24 EU-Sprachen.

Nur Dauer, Herstellername und Modellkennung sind editierbar. Bewahren Sie amtliche Typografie, Positionen und feste Grafik; prüfen Sie die Datei ebenso wie ihre Platzierung.

Regeln online

Bei Verträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, muss das Label farbig und in der Standardgröße lesbar sein. Ein verschachteltes Format ist zulässig: ein kompakter Streifen mit der Zahl der Jahre, der sich beim ersten Klick, beim Überfahren mit der Maus oder bei Berührung zum vollständigen Label aufklappt.

Ergänzen Sie barrierefreien Text und einen klickbaren Link zum QR-Ziel. Zeigen Sie das Label gut sichtbar vor dem Kauf und unmittelbar vor einer zahlungspflichtigen elektronischen Bestellung. Die erforderlichen Informationen sind auch auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise per Bestätigungsmail, bereitzustellen, soweit sie nicht bereits zuvor so übermittelt wurden.

Alle Regeln: GARAN-Label online.

Regeln im Ladengeschäft

Im Ladengeschäft darf das Label farbig oder schwarz-weiß sein und darf nicht kleiner als 95 × 100 mm sein. In dieser Größe sind die Übersetzungen 7 pt, Marke und Modell 9 pt und die Zahl der Jahre 80 pt groß.

Der QR-Code muss mindestens 2 × 2 cm groß und mit einem gewöhnlichen Telefon scannbar sein. Größere Formate sind zulässig, wenn das gesamte Label proportional skaliert wird. Der verschachtelte Streifen ist im Druck nicht erlaubt.

Alle Regeln: GARAN-Label im Druck und im Ladengeschäft.

Wofür das Label nicht verwendet werden darf

Das Label ist einer ganz bestimmten Art von Garantie vorbehalten. Verwenden Sie es nicht für:

  • Garantien, die nur einen Teil eines Produkts oder ein einzelnes Bauteil abdecken;
  • kostenpflichtige Garantien, nicht qualifizierende Verlängerungen oder mit der Ware verkaufte Versicherungen;
  • Garantien von zwei Jahren oder weniger;
  • jede andere gewerbliche Garantie des Verkäufers oder des Herstellers.

Solche Garantien können weiterhin angeboten und in der Garantieerklärung beschrieben werden, nur eben ohne das GARAN-Label. Die vollständige Liste steht in den Regeln für das GARAN-Label. Eine kostenlose Verlängerung wird unabhängig vom Werbenamen anhand derselben fünf Bedingungen geprüft.

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Offizielle Quellen

EU-Rechtsakte, praktische Leitlinien der Kommission und nationale Informationen zu Mitteilung und Label.

EU-Recht und Leitlinien

Nationale Informationen