Online gelten für das GARAN-Label eigene Regeln. Die Farbversion ist Pflicht, das Label darf verschachtelt sein, und die QR-Code braucht ein klickbares Gegenstück. Diese Anleitung fasst zusammen, was die praktischen Leitlinien der Kommission vom April 2026 von einem Online-Shop erwarten.
Kernpunkt: Verwenden Sie online das farbige Label, in Standardgröße lesbar, auf der Produktseite, erneut unmittelbar vor der Bestellung und in der Bestätigungsmail. Ein verschachtelter Streifen ist zulässig, wenn er beim ersten Klick, Roll-over oder Antippen zum vollständigen Label aufklappt.
Farbe ist online Pflicht
Für Verträge, die über eine Online-Schnittstelle geschlossen werden, muss das Label in Farbe angezeigt werden. Die Schwarzweißversion ist ausschließlich für Ladengeschäfte gedacht. Verwenden Sie für Bildschirme RGB-Dateien: SVG, PNG, JPG oder WebP. Ändern Sie die Farben nicht und wenden Sie keine Filter, Effekte oder Transparenzen an.
Das Label muss in seiner Standardgröße lesbar sein. Verkleinern Sie es nicht so weit, dass die Marke, die Modellkennung oder der Übersetzungsstreifen unlesbar werden. Eine feste Pixelgröße gibt es nicht; der Generator exportiert Webformate mit 1200 px Breite, ein sicherer Standard für Produktseiten und Marktplätze.
Wo das Label erscheinen muss
Die Leitlinien der Kommission erwarten das Label an drei Punkten des Online-Kaufs:
- auf der Produktseite, damit der Verbraucher es vor seiner Entscheidung sieht;
- erneut unmittelbar bevor der Verbraucher die Bestellung abgibt, etwa im Warenkorb oder in der Bestellübersicht;
- in der Bestätigungsmail, zusammen mit den übrigen Vertragsinformationen.
Das Label muss gezeigt werden, bevor der Verbraucher vertraglich gebunden ist. Es nur in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf einer separaten Garantieseite zu platzieren, genügt nicht.
Verschachteltes Format
Online darf das Label ein verschachteltes Format verwenden. Das ist ein kompakter Streifen, der nur die Anzahl der Jahre zeigt. Er muss beim ersten Klick, Roll-over oder Antippen zum vollständigen Label aufklappen. Zwei oder mehr Klicks, ein verborgener Reiter oder ein Link auf eine andere Seite erfüllen die Regel nicht.
Anforderungen an den Streifen:
- begleiten Sie ihn mit einem barrierefreien Text, damit Screenreader ansagen, worum es geht;
- stellen Sie sicher, dass das aufgeklappte Label das vollständige, unveränderte Label ist;
- verwenden Sie ihn nur online. Der verschachtelte Streifen ist im Druck nicht zulässig; siehe GARAN-Label im Druck und im Ladengeschäft.
Der Generator bietet den verschachtelten Streifen als Variante an. Nutzen Sie ihn nur, wenn Ihr Shop das Aufklappen bei der ersten Interaktion umsetzen kann.
Klickbarer Link neben dem QR-Code
Der QR-Code auf dem Label führt zur Seite von Ihr Europa über die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie. Verbraucher können einen QR-Code auf dem Bildschirm, den sie gerade ansehen, nicht scannen. Die Leitlinien verlangen deshalb einen klickbaren Link auf dasselbe Ziel, wann immer das Label online gezeigt wird.
Verlinken Sie das Labelbild selbst, oder setzen Sie einen Textlink direkt daneben.
Werbung und Layouts mit mehreren Produkten
Das Label darf in Bannern, Karussells, E-Mails, Platzierungen bei Dritten und in Videos verwendet werden, sofern es sich auf ein tatsächlich abgedecktes Produkt bezieht. Stellen Sie das Label in einem Layout mit mehreren Produkten nicht so dar, dass es alle abzudecken scheint, wenn das nicht zutrifft.
Marktplätze
Wenn Sie über einen Marktplatz verkaufen, gelten dieselben Regeln für Ihr Angebot. Laden Sie das farbige PNG oder JPG als zusätzliches Produktbild hoch und tragen Sie die Dauer in das Garantiefeld der Plattform ein. Fragen Sie die Plattform, ob sie ein verschachteltes Format unterstützt; andernfalls verwenden Sie das vollständige Label. Siehe welches Dateiformat für welchen Kanal.
Checkliste für einen Online-Shop
- farbiges Label, RGB-Dateien, unveränderte Farben und Proportionen;
- sichtbar auf der Produktseite, vor der Bestellung und in der Bestätigungsmail;
- verschachtelter Streifen klappt beim ersten Klick, Roll-over oder Antippen auf, mit barrierefreiem Text;
- klickbarer Link auf dieselbe Seite wie der QR-Code;
- ein Label je Modell, mit der Marke des Herstellers, der Modellkennung und der Dauer.
FAQ
Kann ich das Label nur in der Produktgalerie zeigen?
Nein. Die Galerie ist ein guter Ort für die Produktseite, aber das Label muss auch unmittelbar vor der Bestellung und in der Bestätigungsmail erscheinen.
Kann ich den verschachtelten Streifen in meinem Newsletter verwenden?
Der verschachtelte Streifen muss bei der ersten Interaktion aufklappen, was die meisten E-Mail-Programme nicht können. Verwenden Sie in E-Mails das vollständige farbige Label.
Muss ich das Label verlinken?
Ja. Die Leitlinien erwarten einen klickbaren Link auf dasselbe Ziel wie der QR-Code, wann immer das Label online angezeigt wird.