On-line platí pro štítek GARAN vlastní pravidla. Barevná verze je povinná, štítek může být vnořený a kód QR potřebuje klikatelný protějšek. Tento návod shrnuje, co od e-shopu očekávají praktické pokyny Komise z dubna 2026.
Klíčový bod: On-line používejte barevný štítek čitelný ve výchozí velikosti, a to na stránce produktu, znovu těsně před odesláním objednávky a v potvrzovacím e-mailu. Vnořený pruh je povolen, pokud se při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku rozbalí na celý štítek.
On-line jsou barvy povinné
U smluv uzavíraných prostřednictvím on-line rozhraní musí být štítek zobrazen barevně. Černobílá verze existuje jen pro kamenné prodejny. Pro obrazovky používejte soubory RGB: SVG, PNG, JPG nebo WebP. Neměňte barvy a nepoužívejte filtry, efekty ani průhlednost.
Štítek musí být čitelný ve své výchozí velikosti. Nezmenšujte jej pod hranici, kdy přestane být čitelná značka, identifikační značka modelu nebo pruh s překlady. Pevná velikost v pixelech stanovena není; generátor exportuje webové formáty v šířce 1200 px, což je bezpečná výchozí hodnota pro stránky produktů i tržiště.
Kde se štítek musí objevit
Pokyny Komise očekávají štítek na třech místech on-line nákupu:
- na stránce produktu, aby jej spotřebitel viděl před rozhodnutím;
- znovu těsně předtím, než spotřebitel odešle objednávku, například v košíku nebo v souhrnu objednávky;
- v potvrzovacím e-mailu, spolu s ostatními informacemi o smlouvě.
Štítek musí být zobrazen dříve, než je spotřebitel vázán smlouvou. Umístit jej jen do obchodních podmínek nebo na samostatnou stránku o zárukách nestačí.
Vnořené zobrazení
On-line může štítek využít vnořené zobrazení. Jde o kompaktní pruh, který ukazuje jen počet let. Musí se rozbalit na kompletní štítek při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku. Dvě a více kliknutí, skrytá záložka nebo odkaz na jinou stránku pravidlo nesplňují.
Požadavky na pruh:
- doplňte jej přístupným textem, aby odečítače obrazovky oznámily, o co jde;
- zajistěte, aby rozbalený štítek byl celý a nezměněný;
- používejte jej jen on-line. V tisku vnořený pruh povolen není; viz štítek GARAN v tisku a v prodejně.
Generátor nabízí vnořený pruh jako variantu. Použijte jej jen tehdy, když ve svém obchodě dokážete rozbalení při první interakci technicky zajistit.
Klikatelný odkaz u kódu QR
Kód QR na štítku vede na stránku Your Europe o obchodní záruce na trvanlivost. Spotřebitel nemůže naskenovat kód QR na obrazovce, na kterou se právě dívá. Pokyny proto vyžadují klikatelný odkaz na stejný cíl vždy, když je štítek zobrazen on-line.
Odkazujte samotný obrázek štítku, nebo umístěte textový odkaz hned vedle něj.
Reklama a rozvržení s více produkty
Štítek lze použít v bannerech, karuselech, e-mailech, umístěních u třetích stran i ve videu, pokud odkazuje na produkt, který je skutečně krytý. V rozvržení s několika produkty nesmí štítek vzbuzovat dojem, že jsou kryty všechny, pokud tomu tak není.
Tržiště
Prodáváte-li přes tržiště, platí pro vaši nabídku stejná pravidla. Nahrajte barevné PNG nebo JPG jako doplňkový obrázek produktu a uveďte délku záruky do pole, které platforma nabízí. Zeptejte se platformy, zda podporuje vnořené zobrazení; pokud ne, použijte celý štítek. Viz jaký formát souboru pro jaký kanál.
Kontrolní seznam pro e-shop
- barevný štítek, soubory RGB, nezměněné barvy a proporce;
- viditelný na stránce produktu, před objednávkou a v potvrzovacím e-mailu;
- vnořený pruh se rozbalí při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku a má přístupný text;
- klikatelný odkaz na stejnou stránku jako kód QR;
- jeden štítek na model, se značkou výrobce, identifikační značkou modelu a délkou záruky.
FAQ
Mohu štítek zobrazit jen v galerii produktu?
Ne. Galerie je vhodné místo na stránce produktu, ale štítek se musí objevit také těsně před odesláním objednávky a v potvrzovacím e-mailu.
Mohu použít vnořený pruh v newsletteru?
Vnořený pruh se musí rozbalit při první interakci, což většina e-mailových klientů neumí. V e-mailech používejte celý barevný štítek.
Musím štítek odkazovat?
Ano. Pokyny očekávají klikatelný odkaz na stejný cíl jako kód QR pokaždé, když je štítek zobrazen on-line.