Tiešsaistē GARAN marķējumam ir savi noteikumi. Krāsainā versija ir obligāta, marķējumu drīkst attēlot ligzdoti, un QR kodam ir vajadzīgs klikšķināms dubultnieks. Šī pamācība apkopo, ko Komisijas 2026. gada aprīļa praktiskās pamatnostādnes sagaida no interneta veikala.
Būtiskākais: tiešsaistē izmantojiet krāsaino marķējumu, kas ir salasāms noklusējuma izmērā, preces lapā, vēlreiz tieši pirms pasūtījuma veikšanas un apstiprinājuma e-pastā. Ligzdotā josla ir atļauta, ja tā ar pirmo klikšķi, kursora uzvirzīšanu vai pieskārienu atveras pilnajā marķējumā.
Tiešsaistē krāsa ir obligāta
Līgumiem, ko slēdz tiešsaistes saskarnē, marķējums ir jāattēlo krāsains. Melnbaltā versija pastāv tikai fiziskajiem veikaliem. Ekrāniem izmantojiet RGB failus: SVG, PNG, JPG vai WebP. Nemainiet krāsas un nelietojiet filtrus, efektus vai caurspīdīgumu.
Marķējumam ir jābūt salasāmam noklusējuma izmērā. Nesamaziniet to zem robežas, kurā zīmols, modeļa identifikators vai tulkojumu josla kļūst nesalasāmi. Fiksēta pikseļu izmēra nav; ģenerators eksportē tīmekļa formātus 1200 px platumā, kas ir droša izvēle preču lapām un tirdzniecības platformām.
Kur marķējumam ir jāparādās
Komisijas pamatnostādnes sagaida marķējumu trijos tiešsaistes pirkuma punktos:
- preces lapā, lai patērētājs to redzētu pirms lēmuma pieņemšanas;
- vēlreiz tieši pirms patērētājs veic pasūtījumu, piemēram, grozā vai pasūtījuma kopsavilkumā;
- apstiprinājuma e-pastā kopā ar pārējo līguma informāciju.
Marķējums ir jāparāda, pirms līgums patērētājam kļūst saistošs. Ar to, ka tas ir tikai noteikumos un nosacījumos vai atsevišķā garantijas lapā, nepietiek.
Ligzdotais attēlošanas formāts
Tiešsaistē marķējumam drīkst izmantot ligzdoto attēlošanas formātu. Tā ir kompakta josla, kurā redzams tikai gadu skaits. Tai ir jāatveras pilnajā marķējumā ar pirmo klikšķi, peles kursora uzvirzīšanu vai pieskārienu. Divi vai vairāk klikšķi, paslēpta cilne vai saite uz citu lapu šo prasību neizpilda.
Prasības joslai:
- papildiniet to ar pieejamu tekstu, lai ekrānlasītāji nolasītu, kas tā ir;
- pārliecinieties, ka atvērtais marķējums ir pilns un nemainīts;
- lietojiet to tikai tiešsaistē. Drukā ligzdotā josla nav atļauta; sk. GARAN marķējums drukā un veikalā.
Ģenerators piedāvā ligzdoto joslu kā variantu. Izmantojiet to tikai tad, ja savā veikalā varat īstenot atvēršanos ar pirmo mijiedarbību.
Klikšķināma saite blakus QR kodam
QR kods uz marķējuma ved uz Your Europe lapu par ilgizturības komercgarantiju. Patērētāji nevar noskenēt QR kodu ekrānā, kurā tie skatās. Tāpēc pamatnostādnes prasa klikšķināmu saiti uz to pašu galamērķi ikreiz, kad marķējums tiek rādīts tiešsaistē.
Padariet par saiti pašu marķējuma attēlu vai novietojiet teksta saiti tieši tam blakus.
Reklāma un vairāku preču izkārtojumi
Marķējumu drīkst izmantot baneros, karuseļos, e-pastos, trešo pušu izvietojumos un video, ja tas attiecas uz preci, kurai garantija tiešām ir. Izkārtojumā ar vairākām precēm neattēlojiet marķējumu tā, ka rodas iespaids, ka garantija attiecas uz visām, ja tas tā nav.
Tirdzniecības platformas
Ja pārdodat tirdzniecības platformā, tie paši noteikumi attiecas uz jūsu sludinājumu. Augšupielādējiet krāsaino PNG vai JPG kā papildu preces attēlu un norādiet ilgumu platformas piedāvātajā garantijas laukā. Pajautājiet platformai, vai tā atbalsta ligzdoto attēlošanu; ja nē, izmantojiet pilno marķējumu. Sk. kurš failu formāts kuram kanālam.
E-veikala kontrolsaraksts
- krāsains marķējums, RGB faili, nemainītas krāsas un proporcijas;
- redzams preces lapā, pirms pasūtījuma un apstiprinājuma e-pastā;
- ligzdotā josla atveras ar pirmo klikšķi, kursora uzvirzīšanu vai pieskārienu, ar pieejamu tekstu;
- klikšķināma saite uz to pašu lapu, uz kuru ved QR kods;
- viens marķējums katram modelim ar ražotāja zīmolu, modeļa identifikatoru un ilgumu.
BUJ
Vai marķējumu drīkst rādīt tikai preces attēlu galerijā?
Nē. Galerija ir laba vieta preces lapā, taču marķējumam ir jāparādās arī tieši pirms pasūtījuma veikšanas un apstiprinājuma e-pastā.
Vai ligzdoto joslu drīkst izmantot jaunumu vēstulē?
Ligzdotajai joslai ir jāatveras ar pirmo mijiedarbību, ko lielākā daļa e-pasta programmu nespēj. E-pastos izmantojiet pilno krāsaino marķējumu.
Vai marķējums ir jāpadara par saiti?
Jā. Pamatnostādnes sagaida klikšķināmu saiti uz to pašu galamērķi, uz kuru ved QR kods, ikreiz, kad marķējums tiek rādīts tiešsaistē.