Online a GARAN címkére saját szabályok vonatkoznak. A színes változat kötelező, a címke beágyazható, a QR-kód pedig kattintható párt igényel. Ez az útmutató összefoglalja, mit vár el egy webáruháztól a Bizottság 2026. áprilisi gyakorlati iránymutatása.
Lényeg: Online a színes címkét használja, alapértelmezett méretben olvashatóan, a termékoldalon, közvetlenül a megrendelés leadása előtt ismét, és a visszaigazoló e-mailben. A beágyazott sáv akkor megengedett, ha az első kattintásra, egérrel való ráállásra vagy érintésre a teljes címkévé nyílik ki.
Online a szín kötelező
Az online felületen kötött szerződéseknél a címkét színesben kell megjeleníteni. A fekete-fehér változat kizárólag a fizikai üzletek számára létezik. Képernyőre RGB-fájlokat használjon: SVG, PNG, JPG vagy WebP. Ne változtassa meg a színeket, és ne alkalmazzon szűrőt, effektet vagy átlátszóságot.
A címkének alapértelmezett méretben olvashatónak kell lennie. Ne kicsinyítse azon határ alá, ahol a márka, a modellazonosító vagy a fordítási sáv olvashatatlanná válik. Nincs előírt képpontméret; a generátor a webes formátumokat 1200 px szélességben exportálja, ami biztonságos alapérték termékoldalakhoz és piacterekhez.
Hol kell megjelennie a címkének
A Bizottság iránymutatása az online vásárlás három pontján várja el a címkét:
- a termékoldalon, hogy a fogyasztó a döntés előtt lássa;
- ismét közvetlenül azelőtt, hogy a fogyasztó leadja a megrendelést, például a kosárban vagy a pénztári összegzésben;
- a visszaigazoló e-mailben, a többi szerződéses információval együtt.
A címkét azelőtt kell megjeleníteni, hogy a szerződés a fogyasztót kötné. Nem elég az általános szerződési feltételekben vagy egy külön jótállási oldalon elhelyezni.
Beágyazott megjelenítés
Online a címke beágyazott megjelenítést használhat. Ez egy keskeny sáv, amely csak az évek számát mutatja. Az első kattintásra, egérrel való ráállásra vagy érintésre a teljes címkévé kell kinyílnia. Két vagy több kattintás, rejtett fül vagy másik oldalra vezető hivatkozás nem felel meg a szabálynak.
A sávval szemben támasztott követelmények:
- kísérje akadálymentes szöveg, hogy a képernyőolvasók bemondják, miről van szó;
- a kinyílt címke a teljes, változatlan címke legyen;
- kizárólag online használja. A beágyazott sáv nyomtatásban nem megengedett; lásd: a GARAN címke nyomtatásban és az üzletben.
A generátor a beágyazott sávot változatként kínálja. Csak akkor használja, ha az áruházában meg tudja valósítani az első interakcióra kinyíló viselkedést.
Kattintható hivatkozás a QR-kód mellé
A címkén lévő QR-kód a Your Europe portál tartóssági kereskedelmi jótállásról szóló oldalára vezet. A fogyasztók nem tudják beolvasni a QR-kódot azon a képernyőn, amelyet éppen néznek. Az iránymutatás ezért kattintható hivatkozást kér ugyanarra a célra, valahányszor a címke online megjelenik.
Hivatkozzon magára a címkeképre, vagy tegyen közvetlenül mellé szöveges hivatkozást.
Reklám és több terméket tartalmazó elrendezés
A címke használható bannerekben, körhintákban, e-mailekben, harmadik felek felületein és videóban, feltéve, hogy olyan termékre utal, amelyre a jótállás ténylegesen kiterjed. Több terméket tartalmazó elrendezésben ne keltse azt a látszatot, hogy mindegyikre kiterjed, ha ez nem így van.
Piacterek
Ha piactéren értékesít, ugyanezek a szabályok vonatkoznak a hirdetésére. Töltse fel a színes PNG- vagy JPG-fájlt további termékképként, és adja meg az időtartamot a platform jótállási mezőjében. Kérdezze meg a platformot, támogatja-e a beágyazott megjelenítést; ha nem, használja a teljes címkét. Lásd: melyik fájlformátum melyik csatornához.
Ellenőrzőlista webáruházhoz
- színes címke, RGB-fájlok, változatlan színek és arányok;
- látható a termékoldalon, a megrendelés előtt és a visszaigazoló e-mailben;
- a beágyazott sáv az első kattintásra, ráállásra vagy érintésre kinyílik, akadálymentes szöveggel;
- kattintható hivatkozás ugyanarra az oldalra, ahová a QR-kód vezet;
- modellenként egy címke, a gyártó márkanevével, a modellazonosítóval és az időtartammal.
Gyakori kérdések
Megjeleníthetem a címkét csak a termékgalériában?
Nem. A galéria jó hely a termékoldalon, de a címkének meg kell jelennie közvetlenül a megrendelés leadása előtt és a visszaigazoló e-mailben is.
Használhatom a beágyazott sávot a hírlevelemben?
A beágyazott sávnak az első interakcióra ki kell nyílnia, amire a legtöbb levelezőprogram nem képes. E-mailekben a teljes színes címkét használja.
Kell hivatkozást tennem a címkére?
Igen. Az iránymutatás kattintható hivatkozást vár el ugyanarra a célra, ahová a QR-kód vezet, valahányszor a címke online megjelenik.
Források
- Az (EU) 2025/1960 bizottsági végrehajtási rendelet
- Gyakorlati iránymutatás és vektorfájlok az értesítéshez és a címkéhez, Európai Bizottság
- Tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás, Your Europe (a QR-kód céloldala)
- Az uniós jogszabályi szavatossági értesítés és a GARAN címke: útmutató vállalkozásoknak, Your Europe