Online a GARAN címkére saját szabályok vonatkoznak. A színes változat kötelező, a címke beágyazható, a QR-kód pedig kattintható párt igényel. Ez az útmutató összefoglalja, mit vár el egy webáruháztól a Bizottság 2026. áprilisi gyakorlati iránymutatása.
Lényeg: Online színes, alapméretben olvasható címkét használjon a termékoldalon, közvetlenül a megrendelés előtt, és tartós adathordozón, általában visszaigazoló e-mailben, kivéve ha az információt már a szerződés előtt tartósan megadta. A beágyazott sáv az első kattintásra, rámutatásra vagy érintésre mutassa meg a teljes címkét.
Online a szín kötelező
Online felületen kötött szerződéseknél a címke színes kell legyen. Más szerződéseknél, így fizikai bolti értékesítésnél a fekete-fehér is megengedett. Képernyőhöz RGB SVG, PNG, JPG vagy WebP fájlt használjon. Ne módosítsa a színeket, és ne alkalmazzon szűrőt, effektet vagy átlátszóságot.
A címkének alapméretben olvashatónak kell lennie, a márkával, modellazonosítóval és fordítási sávval együtt. Nincs rögzített képpontméret; a generátor 1200 px széles raszterképet és méretezhető SVG-t exportál. Ellenőrizze az olvashatóságot a tényleges megjelenítési méretben, számítógépen és telefonon is.
Hol kell megjelennie a címkének
A Bizottság iránymutatása az online vásárlás három pontján várja el a címkét:
- a termékoldalon, hogy a fogyasztó a döntés előtt lássa;
- ismét közvetlenül azelőtt, hogy a fogyasztó leadja a megrendelést, például a kosárban vagy a pénztári összegzésben;
- tartós adathordozón, általában a visszaigazoló e-mailben, a többi szerződéses információval együtt. A 2011/83/EU irányelv 8. cikk (7) bekezdése kivételt tesz a szerződés előtt már tartósan megadott információval.
A címkét azelőtt kell megjeleníteni, hogy a szerződés a fogyasztót kötné. Nem elég az általános szerződési feltételekben vagy egy külön jótállási oldalon elhelyezni.
Beágyazott megjelenítés
Online beágyazott megjelenítés használható: keskeny sáv, amelynek egyetlen szerkeszthető mezője az évek száma. A teljes címkének az első kattintásra, rámutatásra vagy érintésre, köztes lépés nélkül meg kell jelennie. Próbálja ki a kinyitást egérrel és érintéssel is az áruházában.
A sávval szemben támasztott követelmények:
- kísérje akadálymentes szöveg, hogy a képernyőolvasók bemondják, miről van szó;
- a kinyílt címke a teljes, változatlan címke legyen;
- kizárólag online használja. A beágyazott sáv nyomtatásban nem megengedett; lásd: a GARAN címke nyomtatásban és az üzletben.
A generátor a beágyazott sávot változatként kínálja. Csak akkor használja, ha az áruházában meg tudja valósítani az első interakcióra kinyíló viselkedést.
Kattintható hivatkozás a QR-kód mellé
A címkén lévő QR-kód a Your Europe portál tartóssági kereskedelmi jótállásról szóló oldalára vezet. A fogyasztók nem tudják beolvasni a QR-kódot azon a képernyőn, amelyet éppen néznek. Az iránymutatás ezért kattintható hivatkozást kér ugyanarra a célra, valahányszor a címke online megjelenik.
Tegye kattintható hivatkozássá magát a címkeképet, vagy helyezzen közvetlenül mellé szöveges hivatkozást; mindkettő a QR-kód céloldalára vezessen.
Reklám és több terméket tartalmazó elrendezés
A címke használható bannerekben, körhintákban, e-mailekben, harmadik felek felületein és videóban, feltéve, hogy olyan termékre utal, amelyre a jótállás ténylegesen kiterjed. Több terméket tartalmazó elrendezésben ne keltse azt a látszatot, hogy mindegyikre kiterjed, ha ez nem így van.
Piacterek
Piactereken is ugyanazok a szabályok érvényesek. A színes galériakép hasznos, de önmagában nem elég: ellenőrizze a rendelés előtti láthatóságot és a tartós visszaigazolást. Termékfotóba ágyazott címkénél tegye lehetővé a nagyítást az összes részlet olvasásához. Kérdezze meg a platformot a beágyazott megjelenítésről; ennek hiányában a teljes címkét használja. Lásd a fájlformátumokat.
Ellenőrzőlista webáruházhoz
- színes címke, RGB-fájlok, változatlan színek és arányok;
- látható a szerződés előtt és közvetlenül a fizetési kötelezettséggel járó rendelés előtt; a szükséges információ tartósan átadva, általában visszaigazoló e-mailben;
- a beágyazott sáv az első kattintásra, ráállásra vagy érintésre kinyílik, akadálymentes szöveggel;
- kattintható hivatkozás ugyanarra az oldalra, ahová a QR-kód vezet;
- modellenként egy címke, a gyártó márkanevével, a modellazonosítóval és az időtartammal.
Gyakori kérdések
Megjeleníthetem a címkét csak a termékgalériában?
A galéria önmagában nem teljesít minden tájékoztatási kötelezettséget. Ellenőrizze a közvetlenül fizetős rendelés előtti megjelenítést és a tartós visszaigazolást, a szerződés előtt már tartósan megadott információra vonatkozó kivétellel.
Használhatom a beágyazott sávot a hírlevelemben?
A beágyazott sávnak az első interakcióra ki kell nyílnia, amire a legtöbb levelezőprogram nem képes. E-mailekben a teljes színes címkét használja.
Kell hivatkozást tennem a címkére?
Igen. Az iránymutatás kattintható hivatkozást vár el ugyanarra a célra, ahová a QR-kód vezet, valahányszor a címke online megjelenik.
Források
- Az (EU) 2025/1960 bizottsági végrehajtási rendelet
- Gyakorlati iránymutatás és vektorfájlok az értesítéshez és a címkéhez, Európai Bizottság
- Tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás, Your Europe (a QR-kód céloldala)
- Az uniós jogszabályi szavatossági értesítés és a GARAN címke: útmutató vállalkozásoknak, Your Europe