Gyakori kérdések
Válaszok a jogosultságról, a nemzeti átültetésről, az időtartamokról és a fájlformátumokról, 2026. október 6-án frissítve.
Kötelező a GARAN címke az üzletemben?
Az alkalmazandó nemzeti szabályok szerint a címke akkor szükséges, ha a gyártó az egész árura két évnél hosszabb ingyenes jótállást ad, és erről tájékoztatja a kereskedőt. Lásd az öt feltételt és a 27 ország áttekintését. A külön értesítés a hatály alá tartozó áruértékesítésre megfelelő gyártói jótállás nélkül is vonatkozik.
Mi a helyzet, ha a jótállásom pontosan két év?
A címke nem használható. A 2011/83/EU irányelv két évnél hosszabb időtartamot ír elő, így a legkisebb érték, amelyet a címke hordozhat, 2,5 év. A kétéves kereskedelmi jótállást továbbra is kínálhatja, és leírhatja a jótállási nyilatkozatban, csak a GARAN címke nélkül.
Megadhatom az időtartamot hónapokban?
Nem. A címke az időtartamot kizárólag években fejezi ki: egész számokkal, például 3, 5 vagy 10, illetve tizedesvesszővel írt fél évekkel, például 2,5. A Bizottság iránymutatása kizárja az egyéb tizedesértékeket, például a 4,1-et. Lásd: hogyan adja meg a jótállás időtartamát.
Hová kerülnek az adataim?
A megadott márka, modell, időtartam és a táblázat tartalma helyben kerül feldolgozásra, nem továbbítjuk szerverre. A használati statisztikák oldalmegtekintéseket és eseményeket, például formátumválasztást és sorszámtartományokat továbbítanak, e tartalmak nélkül.
Hivatalos ez az eszköz?
Nem. A garankit.eu független eszköz, nem kapcsolódik az Európai Bizottsághoz és nem rendelkezik annak jóváhagyásával. A hivatalos sablont, a II. melléklet színeit és az Inter betűtípust használja.
Megengedett a beágyazott címke nyomtatásban?
Nem. A sáv csak online használható, és az első kattintásra, rámutatásra vagy érintésre meg kell nyitnia a teljes címkét. Nyomtatáshoz a teljes címkét válassza, legalább 95 × 100 mm méretben.
Feltüntethetek több modellt egy címkén?
Nem. A címkén egyetlen modellazonosító mező van, és pontosan egy termékmodellhez kapcsolódik, ezért modellenként egy címkét készítsen. A kötegelt mód ezt egy táblázatból, egy lépésben elvégzi. Azt, hogy egy változatcsalád osztozik-e egyetlen modellazonosítón, a gyártó határozza meg a jótállási nyilatkozatban.
Használhatom a címkét reklámban?
Igen. A Bizottság iránymutatása megengedi a címkét bannerekben, körhintákban, e-mailekben, harmadik felek felületein, videóban, szórólapokon és prospektusokban, feltéve, hogy olyan termékre utal, amelyre a jótállás ténylegesen kiterjed. Több terméket tartalmazó elrendezésben ne keltse azt a látszatot, hogy mindegyikre kiterjed, ha ez nem így van.
Milyen formátumot küldjek a piactereknek és a webáruházamnak?
A termékgalériákhoz és piacterekhez használjon 1200 px széles színes PNG-t vagy JPG-t. Saját oldalon SVG-t, beágyazott sávot pedig csak megfelelő első interakciós megjelenítéssel. Csomagoláshoz és nyomtatáshoz a teljes címke 95 × 100 mm-es CMYK PDF-jét használja. Lásd a fájlformátumokat.
Mi a különbség a címke és az értesítés között?
Az értesítés a jogszabályi szavatosságot ismerteti, és a nemzeti szabályok szerint az üzlet szintjén jól láthatóan jelenítendő meg. A GARAN címke az egyes, megfelelő gyártói jótállással rendelkező termékeket azonosítja. Mindkettőnek rögzített uniós megjelenése van, és egyik sem helyettesíti a termék jótállási nyilatkozatát. Töltse le az értesítést.
Vonatkozik a címke az én országomra?
Az uniós formai rendelet 2026. szeptember 27-től minden tagállamban alkalmazandó. A nemzeti átültetés, hatály és jogérvényesítés külön kérdés. Lásd a 27 ország áttekintését, valamint Csehország, Szlovákia és Németország részletes útmutatóját.
Van API vagy használati korlát?
Nincs API vagy fiók. A kötegelt mód fájlonként legfeljebb 1000 sort fogad el, használati kvóta nélkül. A raszterképek 1200 px szélesek, az SVG és PDF vektoros. A nagy archívumok sok memóriát igényelhetnek, különösen ha a böngésző az egész ZIP-et tárolja. Korlátozott eszközön kisebb köteget vagy kevesebb formátumot válasszon.