Perguntas frequentes

Apenas se vender um produto cujo produtor ofereça uma garantia comercial de durabilidade gratuita, superior a dois anos e sobre a totalidade do bem, e lho tenha comunicado. Nesse caso, tem de exibir o rótulo para esse produto, em linha e fora de linha, a partir de 27 de setembro de 2026. Utilize a lista de verificação. O aviso de garantia legal é obrigatório para todos os profissionais.

O rótulo não pode ser utilizado. A Diretiva 2011/83/UE exige uma duração superior a dois anos, pelo que o valor mais baixo que o rótulo pode indicar é 2,5 anos. Pode continuar a oferecer uma garantia comercial de dois anos e descrevê-la na declaração de garantia, apenas sem o rótulo GARAN.

Não. O rótulo exprime a duração apenas em anos: números inteiros como 3, 5 ou 10, ou meios anos com vírgula decimal como 2,5. As orientações da Comissão excluem outras casas decimais, como 4,1. Consulte como indicar a duração da garantia.

Para lado nenhum. A marca, o modelo e a duração que introduz, bem como qualquer folha de cálculo que carregue para o modo em lote, são processados no seu navegador e nunca são enviados para um servidor. O sítio utiliza estatísticas anónimas e sem cookies que contam as visualizações de página e as funções utilizadas, por exemplo que formato de ficheiro foi descarregado. Não veem o que escreve, o que carrega nem o que gera.

Não. O garankit.eu é uma ferramenta independente, sem ligação à Comissão Europeia e não aprovada por ela. Utiliza o modelo vetorial oficial da Comissão, as cores do anexo II e o tipo de letra Inter, e altera apenas os três campos editáveis. A Comissão publica o modelo para ser editado em software gráfico; não disponibiliza um gerador.

Não. A faixa agrupada é um elemento exclusivamente digital que tem de se expandir para o rótulo completo ao primeiro clique, ao passar o rato ou ao toque. Em ambientes físicos só pode ser utilizado o rótulo completo, com um mínimo de 95 × 100 mm. Por isso, a exportação para PDF está disponível apenas para o rótulo completo.

Não. O rótulo tem um único campo de identificador do modelo e liga-se a exatamente um modelo de produto, pelo que deve gerar um rótulo por modelo. O modo em lote faz isso de uma só vez a partir de uma folha de cálculo. Se uma gama de variantes partilha um identificador de modelo é algo que o produtor define na declaração de garantia.

Sim. As orientações da Comissão permitem o rótulo em banners, carrosséis, mensagens de correio eletrónico, espaços de terceiros, vídeo, folhetos e desdobráveis, desde que se refira a um produto efetivamente abrangido. Numa composição com vários produtos, não sugira que todos estão abrangidos se não for o caso.

Utilize o PNG ou o JPG a cores a 1200 px para galerias de produto e anúncios em mercados em linha. Utilize SVG no seu próprio sítio, e a faixa agrupada apenas se conseguir implementar a expansão ao clique. Utilize o PDF em CMYK de 95 × 100 mm para embalagens e etiquetas impressas. Consulte que formato de ficheiro para que canal.

O aviso diz respeito à garantia legal de conformidade, é obrigatório para todos os profissionais e é exibido uma vez por loja. O rótulo diz respeito a uma garantia comercial de durabilidade do produtor e é exibido por produto, apenas quando essa garantia existe. Ambos são definidos pelo Regulamento (UE) 2025/1960. Descarregue o aviso na página do aviso de garantia legal.

Sim, em todos os Estados-Membros da UE. O Regulamento (UE) 2025/1960 é diretamente aplicável, pelo que o formato e a data de 27 de setembro de 2026 são iguais em toda a parte. As leis nacionais de transposição diferem quanto a prazos e redação. Consulte os guias sobre a Chéquia, a Eslováquia e a Alemanha.

Não existe API nem conta: a ferramenta é uma página estática que funciona no seu navegador. O modo em lote aceita até 1000 linhas por ficheiro e pode utilizá-lo as vezes que precisar. Os formatos web têm uma largura fixa de 1200 px, o que mantém baixo o consumo de memória mesmo num telemóvel.