Questions fréquentes
Réponses sur l'éligibilité, les transpositions nationales, les durées et les formats, actualisées au 6 octobre 2026.
Le label GARAN est-il obligatoire pour ma boutique ?
Dans le cadre du droit national applicable, le label est requis lorsque le producteur fournit gratuitement une garantie de plus de deux ans couvrant l'intégralité du bien et en informe le professionnel. Voir les cinq conditions et le panorama des 27 États. La notice distincte s'applique aux ventes de biens concernées même sans garantie éligible du producteur.
Que se passe-t-il si ma garantie est exactement de deux ans ?
Le label ne peut pas être utilisé. La directive 2011/83/UE exige une durée supérieure à deux ans : la valeur la plus faible que le label puisse porter est donc 2,5 ans. Vous pouvez toujours offrir une garantie commerciale de deux ans et la décrire dans la déclaration de garantie, simplement sans le label GARAN.
Puis-je indiquer la durée en mois ?
Non. Le label exprime la durée uniquement en années : nombres entiers tels que 3, 5 ou 10, ou demi-années avec une virgule décimale telles que 2,5. Les lignes directrices de la Commission excluent les autres décimales telles que 4,1. Voir comment saisir la durée de la garantie.
Où vont mes données ?
La marque, le modèle, la durée saisis et le contenu des tableurs sont traités localement, sans envoi au serveur. Les statistiques transmettent les pages vues et des événements d'utilisation, dont les formats et des tranches de nombre de lignes, sans ces contenus.
Cet outil est-il officiel ?
Non. garankit.eu est indépendant, sans affiliation ni approbation de la Commission européenne. Il utilise le modèle officiel, les couleurs de l'annexe II et la police Inter.
Le label imbriqué est-il autorisé à l'impression ?
Non. La bande imbriquée est réservée au numérique et doit révéler le label complet dès le premier clic, survol ou toucher. Imprimez le label complet en 95 × 100 mm ou plus.
Puis-je mettre plusieurs modèles sur un même label ?
Non. Le label ne comporte qu'un seul champ d'identifiant de modèle et se rattache à un seul modèle de produit : générez donc un label par modèle. Le mode par lots le fait en une seule fois à partir d'un tableur. La question de savoir si une gamme de variantes partage un même identifiant de modèle relève du producteur, dans la déclaration de garantie.
Puis-je utiliser le label dans la publicité ?
Oui. Les lignes directrices de la Commission autorisent le label dans les bannières, les carrousels, les courriels, les emplacements chez des tiers, les vidéos, les prospectus et les dépliants, à condition qu'il se rapporte à un produit réellement couvert. Dans une mise en page comportant plusieurs produits, ne laissez pas entendre qu'ils sont tous couverts si ce n'est pas le cas.
Quels formats envoyer aux places de marché et à ma boutique en ligne ?
Utilisez le PNG ou JPG couleur en 1200 px pour les galeries et places de marché. Utilisez le SVG sur votre site, et la bande imbriquée seulement si vous pouvez mettre en place son déploiement dès la première interaction. Pour les emballages et étiquettes imprimées, utilisez le PDF CMJN du label complet en 95 × 100 mm. Voir quel format pour quel canal.
Quelle est la différence entre le label et la notice ?
La notice explique la garantie légale et se place bien en vue au niveau du magasin selon les règles nationales applicables. Le label GARAN identifie les produits ayant une garantie éligible du producteur. Leurs présentations européennes sont fixes ; aucun ne remplace la déclaration de garantie commerciale du produit. Téléchargez la notice.
Le label s'applique-t-il dans mon pays ?
Le règlement européen de présentation s'applique dans chaque État depuis le 27 septembre 2026. La transposition nationale, le champ et le contrôle sont des questions distinctes. Voir le panorama des 27 États et les guides pour la Tchéquie, la Slovaquie et l'Allemagne.
Existe-t-il une API ou une limite d'utilisation ?
Il n'y a ni API ni compte. Le mode par lots accepte jusqu'à 1 000 lignes par fichier, sans quota d'utilisation. Les images matricielles font 1200 px de large ; SVG et PDF sont vectoriels. Les grandes archives peuvent nécessiter beaucoup de mémoire, notamment quand le navigateur conserve tout le ZIP. Réduisez les lots ou les formats sur les appareils limités.