Questions fréquentes
Réponses courtes sur le label, les durées, les formats et l'échéance du 27 septembre 2026.
Le label GARAN est-il obligatoire pour ma boutique ?
Uniquement si vous vendez un produit dont le producteur offre une garantie commerciale de durabilité gratuite de plus de deux ans sur l'ensemble du bien et vous l'a communiquée. Vous devez alors afficher le label pour ce produit, en ligne et hors ligne, à partir du 27 septembre 2026. Utilisez la liste de vérification. La notice de garantie légale, elle, est obligatoire pour tout professionnel.
Que se passe-t-il si ma garantie est exactement de deux ans ?
Le label ne peut pas être utilisé. La directive 2011/83/UE exige une durée supérieure à deux ans : la valeur la plus faible que le label puisse porter est donc 2,5 ans. Vous pouvez toujours offrir une garantie commerciale de deux ans et la décrire dans la déclaration de garantie, simplement sans le label GARAN.
Puis-je indiquer la durée en mois ?
Non. Le label exprime la durée uniquement en années : nombres entiers tels que 3, 5 ou 10, ou demi-années avec une virgule décimale telles que 2,5. Les lignes directrices de la Commission excluent les autres décimales telles que 4,1. Voir comment saisir la durée de la garantie.
Où vont mes données ?
Nulle part. La marque, le modèle et la durée que vous saisissez, ainsi que tout tableur importé pour le mode par lots, sont traités dans votre navigateur et ne sont jamais envoyés à un serveur. Le site utilise des statistiques anonymes et sans cookies qui comptent les pages vues ainsi que les fonctions utilisées, par exemple le format de fichier téléchargé. Elles ne voient pas ce que vous saisissez, ce que vous importez ni ce que vous générez.
Cet outil est-il officiel ?
Non. garankit.eu est un outil indépendant, qui n'est ni affilié à la Commission européenne ni approuvé par elle. Il utilise le modèle vectoriel officiel de la Commission, les couleurs de l'annexe II et la police Inter, et ne modifie que les trois champs modifiables. La Commission publie le modèle pour édition dans un logiciel de graphisme ; elle ne propose pas de générateur.
Le label imbriqué est-il autorisé à l'impression ?
Non. La bande imbriquée est un élément exclusivement numérique qui doit se déployer en label complet au premier clic, au survol ou au toucher. Dans les environnements physiques, seul le label complet peut être utilisé, au minimum en 95 × 100 mm. L'export PDF n'est donc proposé que pour le label complet.
Puis-je mettre plusieurs modèles sur un même label ?
Non. Le label ne comporte qu'un seul champ d'identifiant de modèle et se rattache à un seul modèle de produit : générez donc un label par modèle. Le mode par lots le fait en une seule fois à partir d'un tableur. La question de savoir si une gamme de variantes partage un même identifiant de modèle relève du producteur, dans la déclaration de garantie.
Puis-je utiliser le label dans la publicité ?
Oui. Les lignes directrices de la Commission autorisent le label dans les bannières, les carrousels, les courriels, les emplacements chez des tiers, les vidéos, les prospectus et les dépliants, à condition qu'il se rapporte à un produit réellement couvert. Dans une mise en page comportant plusieurs produits, ne laissez pas entendre qu'ils sont tous couverts si ce n'est pas le cas.
Quels formats envoyer aux places de marché et à ma boutique en ligne ?
Utilisez le PNG ou le JPG en couleur en 1200 px pour les galeries de produits et les annonces sur les places de marché. Utilisez le SVG sur votre propre site, et la bande imbriquée uniquement si vous pouvez mettre en œuvre le déploiement au clic. Utilisez le PDF CMJN de 95 × 100 mm pour les emballages et les étiquettes imprimées. Voir quel format de fichier pour quel canal.
Quelle est la différence entre le label et la notice ?
La notice porte sur la garantie légale de conformité, elle est obligatoire pour tout professionnel et s'affiche une fois par magasin. Le label porte sur la garantie commerciale de durabilité d'un producteur et s'affiche par produit, uniquement lorsqu'une telle garantie existe. Les deux sont définis par le règlement (UE) 2025/1960. Téléchargez la notice sur la page notice de garantie légale.
Le label s'applique-t-il dans mon pays ?
Oui, dans tous les États membres de l'UE. Le règlement (UE) 2025/1960 est directement applicable : la maquette et la date du 27 septembre 2026 sont donc identiques partout. Les actes nationaux de transposition diffèrent quant au calendrier et à la formulation. Voir les guides consacrés à la Tchéquie, à la Slovaquie et à l'Allemagne.
Existe-t-il une API ou une limite d'utilisation ?
Il n'y a ni API ni compte : l'outil est une page statique qui s'exécute dans votre navigateur. Le mode par lots accepte jusqu'à 1 000 lignes par fichier, et vous pouvez l'utiliser aussi souvent que nécessaire. Les formats web sont fixés à 1200 px de large, ce qui limite la consommation de mémoire, même sur un téléphone.