Často kladené otázky
Stručné odpovědi ke štítku, délkám záruky, formátům a termínu 27. září 2026.
Je štítek GARAN povinný pro můj obchod?
Jen tehdy, pokud prodáváte produkt, jehož výrobce nabízí bezplatnou obchodní záruku na trvanlivost na celé zboží po dobu delší než dva roky a sdělil vám to. Pak musíte štítek pro tento produkt zobrazovat on-line i v prodejně od 27. září 2026. Použijte kontrolní seznam. Oznámení o zákonné záruce je povinné pro každého obchodníka.
Co když je moje záruka přesně dvouletá?
Štítek použít nelze. Směrnice 2011/83/EU vyžaduje dobu delší než dva roky, takže nejnižší hodnota, kterou štítek může nést, je 2,5 roku. Dvouletou obchodní záruku můžete i nadále nabízet a popsat ji v prohlášení o záruce, jen bez štítku GARAN.
Mohu délku záruky zadat v měsících?
Ne. Štítek vyjadřuje délku výhradně v letech: celými čísly jako 3, 5 nebo 10, nebo půlroky s desetinnou čárkou jako 2,5. Pokyny Komise vylučují jiná desetinná místa, například 4,1. Viz jak zadat délku záruky.
Kam se dostanou moje data?
Nikam. Značka, model a délka záruky, které zadáte, i každá tabulka nahraná pro dávkový režim se zpracovávají ve vašem prohlížeči a nikdy se neodesílají na server. Web používá anonymní analytiku bez cookies, která počítá zobrazení stránek a to, které funkce se používají, například jaký formát souboru se stáhl. Nevidí, co píšete, co nahráváte ani co generujete.
Je tento nástroj oficiální?
Ne. garankit.eu je nezávislý nástroj, který není spojen s Evropskou komisí ani jí schválen. Používá oficiální vektorovou šablonu Komise, barvy z přílohy II a písmo Inter a mění pouze tři editovatelná pole. Komise zveřejňuje šablonu k úpravám v grafickém softwaru; generátor sama nenabízí.
Je vnořený štítek povolen v tisku?
Ne. Vnořený pruh je čistě digitální prvek, který se musí při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku rozbalit na celý štítek. Ve fyzickém prostředí lze použít pouze úplný štítek, nejméně o rozměru 95 × 100 mm. Export do PDF je proto k dispozici jen pro celý štítek.
Mohu na jeden štítek uvést několik modelů?
Ne. Štítek má jediné pole pro identifikační značku modelu a váže se přesně na jeden model produktu, generujte tedy jeden štítek na model. Dávkový režim to zvládne z tabulky najednou. Zda řada variant sdílí jednu identifikační značku modelu, určuje výrobce v prohlášení o záruce.
Mohu štítek použít v reklamě?
Ano. Pokyny Komise umožňují štítek v bannerech, karuselech, e-mailech, umístěních u třetích stran, ve videu, na letácích a v brožurách, pokud odkazuje na produkt, na který se záruka skutečně vztahuje. V rozvržení s několika produkty nenaznačujte, že se záruka vztahuje na všechny, pokud tomu tak není.
Které formáty mám poslat na tržiště a do svého e-shopu?
Pro produktové galerie a inzeráty na tržištích použijte barevné PNG nebo JPG v šířce 1200 px. Na vlastním webu použijte SVG a vnořený pruh jen tehdy, pokud dokážete implementovat rozbalení po kliknutí. Pro obaly a tištěné visačky použijte PDF v barvách CMYK o rozměru 95 × 100 mm. Viz který formát pro který kanál.
Jaký je rozdíl mezi štítkem a oznámením?
Oznámení se týká zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou, je povinné pro každého obchodníka a zobrazuje se jednou za prodejnu. Štítek se týká obchodní záruky výrobce na trvanlivost a zobrazuje se u jednotlivých produktů, jen pokud taková záruka existuje. Oba prvky vymezuje nařízení (EU) 2025/1960. Oznámení si stáhnete na stránce oznámení o zákonné záruce.
Platí štítek i v mé zemi?
Existuje API nebo nějaký limit používání?
Žádné API ani účet: nástroj je statická stránka, která běží ve vašem prohlížeči. Dávkový režim přijímá až 1 000 řádků na soubor a můžete jej spustit, kolikrát potřebujete. Formáty pro web mají pevnou šířku 1200 px, což udrží spotřebu paměti nízkou i na telefonu.