Najczęstsze pytania
Odpowiedzi o kwalifikowaniu gwarancji, wdrożeniu krajowym, okresach i formatach plików, aktualne na 6 października 2026 r.
Czy etykieta GARAN jest obowiązkowa w moim sklepie?
W zakresie właściwych przepisów krajowych etykieta jest wymagana, gdy producent zapewnia bezpłatną gwarancję na cały towar, dłuższą niż dwa lata, i informuje sprzedawcę. Zobacz pięć warunków i przegląd 27 państw. Odrębna informacja dotyczy objętej przepisami sprzedaży towarów także bez kwalifikującej się gwarancji producenta.
Co jeśli moja gwarancja trwa dokładnie dwa lata?
Etykiety nie wolno wtedy użyć. Dyrektywa 2011/83/UE wymaga okresu dłuższego niż dwa lata, więc najkrótsza wartość na etykiecie to 2,5 roku. Nadal możesz oferować dwuletnią gwarancję handlową i opisać ją w oświadczeniu gwarancyjnym, tylko bez etykiety GARAN.
Czy mogę podać okres w miesiącach?
Nie. Etykieta wyraża okres wyłącznie w latach: liczbami całkowitymi, takimi jak 3, 5 lub 10, albo połówkami lat z przecinkiem dziesiętnym, takimi jak 2,5. Wytyczne Komisji wykluczają inne wartości dziesiętne, na przykład 4,1. Zobacz jak wpisać okres gwarancji.
Gdzie trafiają moje dane?
Wpisane wartości marki, modelu i okresu oraz zawartość arkusza są przetwarzane lokalnie, bez wysyłania na serwer. Statystyki przesyłają odsłony i zdarzenia funkcji, w tym formaty i przedziały liczby wierszy, bez tych treści.
Czy to narzędzie jest oficjalne?
Nie. garankit.eu jest niezależne i nie jest powiązane z Komisją Europejską ani przez nią zatwierdzone. Korzysta z oficjalnego wzoru, kolorów załącznika II i kroju Inter.
Czy zagnieżdżona etykieta jest dozwolona w druku?
Nie. Pasek służy wyłącznie do internetu i musi rozwijać się do pełnej etykiety przy pierwszym kliknięciu, najechaniu lub dotknięciu. Do druku wybierz pełną etykietę, co najmniej 95 × 100 mm.
Czy mogę umieścić kilka modeli na jednej etykiecie?
Nie. Etykieta ma jedno pole identyfikatora modelu i odnosi się dokładnie do jednego modelu produktu, więc twórz jedną etykietę na model. Tryb wsadowy robi to za jednym razem z arkusza. To, czy grupa wariantów ma wspólny identyfikator modelu, określa producent w oświadczeniu gwarancyjnym.
Czy mogę użyć etykiety w reklamie?
Tak. Wytyczne Komisji dopuszczają etykietę w banerach, karuzelach, e-mailach, materiałach u partnerów, w wideo, na ulotkach i w folderach, o ile odnosi się do produktu faktycznie objętego gwarancją. W układzie z kilkoma produktami nie sugeruj, że wszystkie są objęte, jeśli tak nie jest.
Jakie formaty wysyłać na platformy handlowe i do własnego sklepu?
Używaj kolorowego PNG lub JPG w 1200 px do galerii i ofert na platformach. Na własnej stronie używaj SVG, a paska tylko po wdrożeniu rozwijania przy pierwszej interakcji. PDF pełnej etykiety w CMYK, 95 × 100 mm, jest przeznaczony na opakowania i drukowane wywieszki. Zobacz formaty plików.
Czym różni się etykieta od informacji o gwarancji prawnej?
Informacja objaśnia gwarancję prawną i jest widocznie umieszczana na poziomie sklepu zgodnie z właściwym prawem krajowym. Etykieta GARAN identyfikuje produkty z kwalifikującą się gwarancją producenta. Oba mają stały wzór UE i żaden nie zastępuje oświadczenia gwarancyjnego produktu. Pobierz informację.
Czy etykieta obowiązuje w moim kraju?
Unijne rozporządzenie o wzorze stosuje się we wszystkich państwach od 27 września 2026 r. Wdrożenie krajowe, zakres i egzekwowanie to odrębne kwestie. Zobacz przegląd 27 państw oraz poradniki dla Czech, Słowacji i Niemiec.
Czy jest API albo limit użycia?
Nie ma API ani konta. Tryb wsadowy przyjmuje do 1000 wierszy na plik bez limitu użyć. Rastry mają 1200 px, SVG i PDF są wektorowe. Duże archiwa mogą wymagać dużo pamięci, szczególnie gdy przeglądarka buforuje cały ZIP. Na słabszych urządzeniach wybieraj mniejsze partie lub mniej formatów.