Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi o etykiecie, okresach gwarancji, formatach i terminie 27 września 2026 r.
Czy etykieta GARAN jest obowiązkowa w moim sklepie?
Tylko wtedy, gdy sprzedajesz produkt, którego producent oferuje bezpłatną handlową gwarancję trwałości dłuższą niż dwa lata na cały towar i poinformował Cię o tym. Wtedy od 27 września 2026 r. musisz pokazywać etykietę tego produktu w internecie i w sklepie. Skorzystaj z listy kontrolnej. Informacja o gwarancji prawnej jest obowiązkowa dla każdego przedsiębiorcy.
Co jeśli moja gwarancja trwa dokładnie dwa lata?
Etykiety nie wolno wtedy użyć. Dyrektywa 2011/83/UE wymaga okresu dłuższego niż dwa lata, więc najkrótsza wartość na etykiecie to 2,5 roku. Nadal możesz oferować dwuletnią gwarancję handlową i opisać ją w oświadczeniu gwarancyjnym, tylko bez etykiety GARAN.
Czy mogę podać okres w miesiącach?
Nie. Etykieta wyraża okres wyłącznie w latach: liczbami całkowitymi, takimi jak 3, 5 lub 10, albo połówkami lat z przecinkiem dziesiętnym, takimi jak 2,5. Wytyczne Komisji wykluczają inne wartości dziesiętne, na przykład 4,1. Zobacz jak wpisać okres gwarancji.
Gdzie trafiają moje dane?
Nigdzie. Marka, model i okres, które wpisujesz, oraz każdy arkusz wgrany w trybie wsadowym są przetwarzane w Twojej przeglądarce i nigdy nie trafiają na serwer. Strona korzysta z anonimowej analityki bez plików cookie, która liczy odsłony oraz to, z których funkcji korzystasz, na przykład jaki format pliku został pobrany. Nie widzi ona tego, co wpisujesz, co wgrywasz ani co generujesz.
Czy to narzędzie jest oficjalne?
Nie. garankit.eu jest niezależnym narzędziem, niepowiązanym z Komisją Europejską ani przez nią niefirmowanym. Korzysta z oficjalnego wzoru wektorowego Komisji, kolorów z załącznika II i kroju pisma Inter, a zmienia wyłącznie trzy pola edytowalne. Komisja publikuje wzór do edycji w programach graficznych; nie udostępnia generatora.
Czy zagnieżdżona etykieta jest dozwolona w druku?
Nie. Zagnieżdżony pasek to element wyłącznie cyfrowy, który po pierwszym kliknięciu, najechaniu kursorem lub dotknięciu musi rozwinąć się do pełnej etykiety. W środowisku fizycznym wolno używać tylko pełnej etykiety, o wymiarach co najmniej 95 × 100 mm. Dlatego eksport do PDF jest dostępny tylko dla pełnej etykiety.
Czy mogę umieścić kilka modeli na jednej etykiecie?
Nie. Etykieta ma jedno pole identyfikatora modelu i odnosi się dokładnie do jednego modelu produktu, więc twórz jedną etykietę na model. Tryb wsadowy robi to za jednym razem z arkusza. To, czy grupa wariantów ma wspólny identyfikator modelu, określa producent w oświadczeniu gwarancyjnym.
Czy mogę użyć etykiety w reklamie?
Tak. Wytyczne Komisji dopuszczają etykietę w banerach, karuzelach, e-mailach, materiałach u partnerów, w wideo, na ulotkach i w folderach, o ile odnosi się do produktu faktycznie objętego gwarancją. W układzie z kilkoma produktami nie sugeruj, że wszystkie są objęte, jeśli tak nie jest.
Jakie formaty wysyłać na platformy handlowe i do własnego sklepu?
Do galerii produktów i ofert na platformach handlowych użyj kolorowego PNG albo JPG w 1200 px. Na własnej stronie użyj SVG, a zagnieżdżonego paska tylko wtedy, gdy potrafisz wdrożyć rozwijanie po kliknięciu. Do opakowań i drukowanych wywieszek użyj PDF w CMYK o wymiarach 95 × 100 mm. Zobacz jaki format pliku do jakiego kanału.
Czym różni się etykieta od informacji o gwarancji prawnej?
Informacja dotyczy prawnego obowiązku zapewnienia zgodności z umową, jest obowiązkowa dla każdego przedsiębiorcy i pokazuje się ją raz na sklep. Etykieta dotyczy handlowej gwarancji trwałości producenta i pokazuje się ją przy produkcie, tylko gdy taka gwarancja istnieje. Oba elementy określa rozporządzenie (UE) 2025/1960. Informację pobierzesz na stronie informacja o gwarancji prawnej.
Czy etykieta obowiązuje w moim kraju?
Czy jest API albo limit użycia?
Nie ma API ani konta: narzędzie to strona statyczna działająca w Twojej przeglądarce. Tryb wsadowy przyjmuje do 1000 wierszy na plik i możesz go uruchamiać tak często, jak potrzebujesz. Formaty internetowe mają stałą szerokość 1200 px, dzięki czemu zużycie pamięci pozostaje niskie nawet na telefonie.