Често задавани въпроси
Отговори за условията, националното транспониране, сроковете и файловите формати, актуализирани на 6 октомври 2026 г.
Задължителен ли е етикетът GARAN за моя магазин?
По приложимите национални правила етикетът е необходим, когато производителят предлага безплатна гаранция за цялата стока за повече от две години и уведоми търговеца. Вижте петте условия и прегледа на 27-те държави. Отделното съобщение се отнася за обхванатите продажби на стоки и без такава гаранция.
Какво става, ако гаранцията ми е точно две години?
Етикетът не може да се използва. Директива 2011/83/ЕС изисква продължителност повече от две години, така че най-малката стойност, която етикетът може да носи, е 2,5 години. Все още можете да предлагате двугодишна търговска гаранция и да я опишете в заявлението за търговска гаранция, просто без етикета GARAN.
Мога ли да въведа срока в месеци?
Не. Етикетът изразява срока само в години: цели числа като 3, 5 или 10, или половин години с десетична запетая като 2,5. Насоките на Комисията изключват други десетични стойности като 4,1. Вижте как да въведете срока на гаранцията.
Къде отиват моите данни?
Въведените марка, модел, срок и съдържание на таблици се обработват локално, без изпращане на сървър. Аналитичните данни включват посещения и събития за използвани функции, избрани формати и диапазони на броя редове, но не това съдържание.
Официален ли е този инструмент?
Не. garankit.eu е независим и не е свързан с Европейската комисия или одобрен от нея. Използва официалния шаблон, цветовете от приложение II и шрифта Inter.
Разрешен ли е вложеният етикет в печат?
Не. Вложената лента е само за цифрово показване; интеграцията на магазина трябва да разкрива пълния етикет при първо щракване, посочване с курсора или докосване. Печатайте само пълния етикет с размер поне 95 × 100 mm.
Мога ли да поставя няколко модела на един етикет?
Не. Етикетът има едно поле за идентификатор на модела и се свързва точно с един продуктов модел, затова генерирайте по един етикет за модел. Пакетният режим прави това наведнъж от таблица. Дали дадена гама от варианти споделя един идентификатор на модела, се определя от производителя в заявлението за търговска гаранция.
Мога ли да използвам етикета в реклама?
Да. Насоките на Комисията допускат етикета в банери, карусели, имейли, публикации при трети страни, видео, флаери и брошури, при условие че се отнася до продукт, който действително е обхванат. При оформление с няколко продукта не създавайте впечатление, че всички те са обхванати, освен ако това не е така.
Кои формати да изпращам към онлайн платформите и към моя електронен магазин?
Използвайте цветен PNG или JPG с ширина 1200 px за продуктови галерии и платформи за търговия. За собствен сайт използвайте SVG, а вложена лента — само с работещо разкриване на пълния етикет. За опаковки и печат използвайте CMYK PDF на пълния етикет 95 × 100 mm. Вижте файловите формати.
Каква е разликата между етикета и съобщението?
Съобщението обяснява законовата гаранция и се показва на видно място на равнище магазин според националните правила. Етикетът GARAN обозначава отделни продукти с подходяща гаранция от производителя. И двата имат фиксиран дизайн на ЕС и не заменят заявлението за търговска гаранция. Изтеглете съобщението.
Прилага ли се етикетът в моята държава?
Регламентът на ЕС за оформлението се прилага във всяка държава членка от 27 септември 2026 г. Националното транспониране, обхватът и правоприлагането са отделни въпроси. Вижте прегледа на 27-те държави и ръководствата за Чехия, Словакия и Германия.
Има ли API или ограничение за използване?
Няма API или профил. Партидният режим приема до 1000 реда на файл без квота за използване. Растерните изображения са широки 1200 px; SVG и PDF са векторни. Големите архиви могат да изискват много памет, особено когато браузърът съхранява целия ZIP. На ограничени устройства използвайте по-малки партиди или по-малко формати.