Biežāk uzdotie jautājumi
Īsas atbildes par marķējumu, ilgumiem, formātiem un 2026. gada 27. septembra termiņu.
Vai GARAN marķējums ir obligāts manam veikalam?
Tikai tad, ja pārdodat produktu, kura ražotājs piedāvā bezmaksas ilgizturības komercgarantiju, kas attiecas uz visu preci ilgāk par diviem gadiem, un ir jums to paziņojis. Tad no 2026. gada 27. septembra šim produktam marķējums jāizvieto gan tiešsaistē, gan bezsaistē. Izmantojiet kontrolsarakstu. Juridiskās garantijas paziņojums ir obligāts ikvienam tirgotājam.
Kā rīkoties, ja mana garantija ir tieši divi gadi?
Marķējumu izmantot nedrīkst. Direktīva 2011/83/ES prasa ilgumu, kas pārsniedz divus gadus, tāpēc mazākā vērtība, ko marķējums var saturēt, ir 2,5 gadi. Divu gadu komercgarantiju joprojām varat piedāvāt un aprakstīt komercgarantijas paziņojumā, tikai bez GARAN marķējuma.
Vai ilgumu drīkst norādīt mēnešos?
Nē. Marķējumā ilgums tiek izteikts tikai gados: veselos skaitļos, piemēram, 3, 5 vai 10, vai pusgados ar decimālkomatu, piemēram, 2,5. Komisijas vadlīnijas izslēdz citas decimāldaļas, piemēram, 4,1. Skatiet, kā ievadīt garantijas ilgumu.
Kur nonāk mani dati?
Nekur. Jūsu ievadītais zīmols, modelis un ilgums, kā arī jebkura izklājlapa, ko augšupielādējat pakešrežīmam, tiek apstrādāti jūsu pārlūkprogrammā un nekad netiek nosūtīti uz serveri. Vietne izmanto anonīmu analītiku bez sīkdatnēm, kas skaita lapu skatījumus un to, kuras funkcijas tiek izmantotas, piemēram, kādā formātā fails lejupielādēts. Tā neredz, ko rakstāt, ko augšupielādējat vai ko ģenerējat.
Vai šis rīks ir oficiāls?
Nē. garankit.eu ir neatkarīgs rīks, kas nav saistīts ar Eiropas Komisiju un nav tās apstiprināts. Tajā tiek izmantota Komisijas oficiālā vektorgrafikas veidne, II pielikuma krāsas un Inter fonts, un tiek mainīti tikai trīs rediģējamie lauki. Komisija publicē veidni rediģēšanai grafikas programmās, bet ģeneratoru nepiedāvā.
Vai ligzdotais marķējums ir atļauts drukā?
Nē. Ligzdotā josla ir tikai digitālai videi paredzēts elements, kam pēc pirmā klikšķa, peles novietošanas virs tās vai pieskāriena ir jāizvēršas pilnajā marķējumā. Fiziskā vidē drīkst izmantot tikai pilno marķējumu, kas nav mazāks par 95 × 100 mm. Tāpēc PDF eksports ir pieejams tikai pilnajam marķējumam.
Vai vienā marķējumā drīkst norādīt vairākus modeļus?
Nē. Marķējumā ir viens modeļa identifikatora lauks, un tas saista marķējumu ar tieši vienu produkta modeli, tāpēc ģenerējiet vienu marķējumu katram modelim. Pakešrežīms to izdara no izklājlapas vienā piegājienā. To, vai variantu klāstam ir kopīgs modeļa identifikators, ražotājs nosaka komercgarantijas paziņojumā.
Vai marķējumu drīkst izmantot reklāmā?
Jā. Komisijas vadlīnijas atļauj marķējumu reklāmkarogos, karuseļos, e-pastos, trešo personu izvietojumos, video, skrejlapās un bukletos, ja tas attiecas uz produktu, uz kuru garantija patiešām attiecas. Izkārtojumā ar vairākiem produktiem neradiet iespaidu, ka garantija attiecas uz tiem visiem, ja tas tā nav.
Kurus formātus sūtīt tirdzniecības platformām un savam e-veikalam?
Produktu galerijām un tirdzniecības platformu sludinājumiem izmantojiet krāsaino PNG vai JPG 1200 px platumā. Savā vietnē izmantojiet SVG, bet ligzdoto joslu tikai tad, ja varat īstenot izvēršanos pēc klikšķa. Iesaiņojumam un drukātām birkām izmantojiet CMYK PDF 95 × 100 mm izmērā. Skatiet, kurš faila formāts kuram kanālam.
Kāda ir atšķirība starp marķējumu un paziņojumu?
Paziņojums attiecas uz juridisko atbilstības garantiju, ir obligāts ikvienam tirgotājam un tiek izvietots vienreiz katrā veikalā. Marķējums attiecas uz ražotāja ilgizturības komercgarantiju un tiek izvietots katram produktam atsevišķi, tikai tad, ja šāda garantija pastāv. Abus nosaka Regula (ES) 2025/1960. Paziņojumu lejupielādējiet lapā juridiskās garantijas paziņojums.
Vai marķējums attiecas uz manu valsti?
Vai ir API vai lietošanas ierobežojums?
API nav, un konts nav vajadzīgs: rīks ir statiska lapa, kas darbojas jūsu pārlūkprogrammā. Pakešrežīms pieņem līdz 1000 rindām vienā failā, un to var palaist tik reižu, cik nepieciešams. Tīmekļa formātiem ir fiksēts 1200 px platums, tāpēc atmiņas patēriņš paliek zems arī tālrunī.