Vai GARAN marķējums ir obligāts manam veikalam? Pieci jautājumi

Mēs atjauninājām šo rakstu 2026. gada 6. oktobrī.

GARAN nav vispārīga garantijas zīme. Tas paredzēts precīzi definētai garantijai. Atbildiet uz pieciem jautājumiem. ES piemērošanas datums bija 2026. gada 27. septembris; ja visi nosacījumi izpildīti, pārbaudiet nacionālo pienākumu un tvērumu 27 valstu pārskatā.

Būtiskākais: marķējums ir vajadzīgs tikai tad, ja ražotājs piedāvā bezmaksas ilgizturības komercgarantiju, kas attiecas uz visu preci un ir ilgāka par diviem gadiem, un ir jūs par to informējis. Visas pārējās garantijas paliek ārpus marķējuma.

1. jautājums: vai garantiju sniedz ražotājs?

Marķējums attiecas uz ražotāja garantiju. Direktīvas (ES) 2019/771 2. panta 4. punkts ietver izgatavotāju, importētāju ES un personu, kas sevi norāda kā ražotāju ar savu nosaukumu vai preču zīmi. Komercgarantiju regulē 17. pants. Arī mazumtirgotājs var darboties kādā no šīm ražotāja lomām.

Ja esat gan ražotājs, gan pārdevējs, atbilde ir jā. Ja esat tikai tālākpārdevējs, ar neatkarīgu veikala garantiju nepietiek.

2. jautājums: vai tā ir bez maksas?

Garantijai jābūt bez papildu maksas. Maksas pagarinājumi, aizsardzības plāni un apdrošināšana nekvalificējas. Bezmaksas ražotāja pagarinājums var kvalificēties, ja izpildīti visi pieci nosacījumi; nosaukums “pagarinātā garantija” nav izšķirošs.

3. jautājums: vai tā attiecas uz visu preci?

Garantijai ir jāaptver visa prece, nevis viena sastāvdaļa. Desmit gadu garantija ledusskapja kompresoram, putekļu sūcēja motoram vai velosipēda rāmim nekvalificējas. Šādas daļējas garantijas joprojām drīkst piedāvāt un aprakstīt garantijas paziņojumā, tikai bez marķējuma.

4. jautājums: vai tā ir ilgāka par diviem gadiem?

Direktīvā 2011/83/ES noteiktais slieksnis ir ilgums, kas ir ilgāks par diviem gadiem. Tieši divu gadu garantija nekvalificējas. Mazākā vērtība, ko marķējums var saturēt, ir 2,5 gadi. Ilgumu izsaka pilnos gados vai pusgados; sk. kā ievadīt garantijas ilgumu.

5. jautājums: vai ražotājs jūs ir informējis?

No tirgotājiem netiek gaidīts, ka viņi paši meklēs ilgizturības garantijas. Pienākums izvietot marķējumu rodas brīdī, kad ražotājs dara informāciju pieejamu tirgotājam. Ja ražotājs ir paziņojis par šādu garantiju, marķējums šai precei ir jāparāda, pirms līgums patērētājam kļūst saistošs.

Praksē pajautājiet piegādātājiem, kuriem modeļiem ir atbilstoša garantija un cik ilga tā ir. Ražotāji marķējumu var izvietot arī uz preces vai tās iepakojuma, taču pienākums to parādīt tirdzniecības vietā ir jums.

Ja visas atbildes ir apstiprinošas

Pārdošanai, uz kuru attiecas nacionālais pienākums, rādiet preces marķējumu skaidri redzami:

tiešsaistē krāsaini pirms pirkuma un tieši pirms pasūtījuma; vajadzīgā informācija pastāvīgā informācijas nesējā, parasti apstiprinājuma e-pastā, ja tā nav jau šādi sniegta pirms līguma; skatiet tiešsaistes noteikumus;
fiziskajos veikalos vismaz 95 × 100 mm izmērā, krāsainu vai melnbaltu; sk. GARAN marķējums drukā un veikalā;
vienu marķējumu katram modelim, kurā vienīgie rediģējamie lauki ir ražotāja zīmola nosaukums, modeļa identifikators un ilgums.

Marķējumu varat izveidot ģeneratorā vai sagatavot visu katalogu no izklājlapas paketes režīmā.

Ja kāda atbilde ir noraidoša

Nelietojiet marķējumu. Komisijas pamatnostādnēs ir uzskaitīts, kam marķējumu izmantot nedrīkst:

garantijām, kas attiecas tikai uz preces daļu vai vienu sastāvdaļu;
maksas garantijas, neatbilstoši pagarinājumi vai ar preci pārdota apdrošināšana;
garantijām, kas ir divi gadi vai īsākas;
jebkurai citai komercgarantijai, ko piedāvā pārdevējs vai ražotājs.

Šādas garantijas joprojām drīkstat piedāvāt un reklamēt. Aprakstiet tās garantijas paziņojumā un preces informācijā, bez GARAN marķējuma.

Atsevišķais juridiskās garantijas paziņojums

Neatkarīgi no ražotāja garantijas nacionālie noteikumi attiecīgajiem patēriņa preču pārdevējiem prasa saskaņoto paziņojumu. Ievērojiet tvērumu un izņēmumus. Paziņojumam jābūt skaidri redzamam veikala līmenī; lielā veikalā var būt vajadzīgas vairākas vietas. Nemainiet oficiālo attēlu. Lejupielādējiet paziņojumu un lasiet izvietošanas pamācību.

Marķējums neaizstāj garantijas paziņojumu

Direktīvas (ES) 2019/771 17. pants prasa līdz piegādei izsniegt komercgarantijas paziņojumu pastāvīgā informācijas nesējā: garantijas devējs, preces, nosacījumi, procedūra un likumīgo tiesību saglabāšana. QR kods ved uz vispārīgu ES informāciju, nevis preces garantijas nosacījumiem. Ilgizturība attiecas uz normālas lietošanas funkcijām un veiktspēju; ražotājs garantijas ietvaros atbild par remontu vai nomaiņu.

BUJ

Ražotājs piedāvā trīs gadus, bet tikai pēc reģistrācijas. Vai marķējums ir jāizmanto?

Pamatnostādnes prasa, lai garantija būtu bez maksas un attiektos uz visu preci ilgāk par diviem gadiem. Vai reģistrācijas nosacījums to maina, šīs vietnes avotos nav aplūkots. Palūdziet ražotājam garantijas paziņojumu un šaubu gadījumā vērsieties valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē.

Es pārdodu lietotas preces. Vai marķējums ir jāizmanto?

Tikai tad, ja konkrētajai precei ir atbilstoša ražotāja garantija un ražotājs par to informējis. Pārbaudiet faktiskos nosacījumus un nacionālos noteikumus. Dažām lietotām precēm likums var atļaut vienoties par īsāku atbildības periodu; tādēļ nemainiet oficiālo paziņojumu.

Ražotājs marķējumu jau uzdrukā uz iepakojuma. Vai man tas tomēr ir jāizvieto?

Tirgotājs atbild par redzamību pirms pirkuma. Skaidri redzams marķējums uz iepakojuma jau var izpildīt fiziskā attēlojuma prasību; paslēpts — nevar. Tiešsaistes izvietojums jāvērtē atsevišķi.