Είναι υποχρεωτικό το σήμα GARAN για το κατάστημά μου; Πέντε ερωτήσεις

Ενημερώσαμε αυτό το άρθρο στις 6 Οκτωβρίου 2026.

Το GARAN αφορά συγκεκριμένο τύπο εγγύησης. Απαντήστε στις πέντε ερωτήσεις. Η ημερομηνία εφαρμογής της ΕΕ ήταν 27 Σεπτεμβρίου 2026· αν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, ελέγξτε την εθνική υποχρέωση και το πεδίο της στον πίνακα 27 κρατών.

Βασικό σημείο: Το σήμα απαιτείται μόνο όταν ένας παραγωγός προσφέρει δωρεάν εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, η οποία καλύπτει το σύνολο του αγαθού για περισσότερα από δύο έτη, και σας το έχει γνωστοποιήσει. Κάθε άλλη εγγύηση μένει εκτός του σήματος.

Ερώτηση 1: Παρέχεται η εγγύηση από τον παραγωγό;

Το σήμα αφορά εγγύηση παραγωγού. Το άρθρο 2(4) της οδηγίας (ΕΕ) 2019/771 περιλαμβάνει κατασκευαστή, εισαγωγέα στην ΕΕ και πρόσωπο που παρουσιάζεται ως παραγωγός με όνομα ή εμπορικό σήμα. Το άρθρο 17 διέπει την εμπορική εγγύηση. Λιανοπωλητής μπορεί επίσης να έχει έναν από αυτούς τους ρόλους.

Αν είστε και παραγωγός και πωλητής, όπως μάρκα με δικό της ηλεκτρονικό κατάστημα, η απάντηση μπορεί να είναι ναι. Αν είστε μόνο μεταπωλητής, η ανεξάρτητη εγγύηση του καταστήματος δεν αρκεί.

Ερώτηση 2: Παρέχεται δωρεάν;

Η εγγύηση πρέπει να παρέχεται χωρίς πρόσθετο κόστος. Επί πληρωμή παρατάσεις, προγράμματα προστασίας και ασφάλιση δεν πληρούν την προϋπόθεση. Δωρεάν παράταση παραγωγού μπορεί να την πληροί αν ισχύουν και οι πέντε όροι· η εμπορική ονομασία δεν είναι αποφασιστική.

Ερώτηση 3: Καλύπτει το σύνολο του αγαθού;

Η εγγύηση πρέπει να καλύπτει ολόκληρο το προϊόν, όχι ένα μεμονωμένο εξάρτημα. Μια δεκαετής εγγύηση για τον συμπιεστή ενός ψυγείου, το μοτέρ μιας ηλεκτρικής σκούπας ή τον σκελετό ενός ποδηλάτου δεν πληροί την προϋπόθεση. Τέτοιες μερικές εγγυήσεις μπορούν να εξακολουθήσουν να προσφέρονται και να περιγράφονται στη δήλωση εγγύησης, απλώς χωρίς το σήμα.

Ερώτηση 4: Διαρκεί περισσότερο από δύο έτη;

Το όριο της οδηγίας 2011/83/ΕΕ είναι διάρκεια μεγαλύτερη των δύο ετών. Μια εγγύηση ακριβώς δύο ετών δεν πληροί την προϋπόθεση. Η μικρότερη τιμή που μπορεί να φέρει το σήμα είναι 2,5 έτη. Οι διάρκειες εκφράζονται σε ακέραια έτη ή μισά έτη· δείτε πώς δηλώνεται η διάρκεια της εγγύησης.

Ερώτηση 5: Σας έχει ενημερώσει ο παραγωγός;

Δεν αναμένεται από τους εμπόρους να αναζητούν μόνοι τους τις εγγυήσεις ανθεκτικότητας. Η υποχρέωση εμφάνισης του σήματος γεννάται όταν ο παραγωγός θέτει την πληροφορία στη διάθεση του εμπόρου. Αν ένας παραγωγός έχει γνωστοποιήσει τέτοια εγγύηση, πρέπει να εμφανίζετε το σήμα για το προϊόν αυτό πριν δεσμευτεί ο καταναλωτής από τη σύμβαση.

Στην πράξη, ρωτήστε τους προμηθευτές σας ποια μοντέλα φέρουν εγγύηση που πληροί τις προϋποθέσεις και για πόσο διάστημα. Οι παραγωγοί μπορούν επίσης να τοποθετούν το σήμα στο προϊόν ή στη συσκευασία του, αλλά η υποχρέωση εμφάνισης στο σημείο πώλησης είναι δική σας.

Αν όλες οι απαντήσεις είναι ναι

Για πωλήσεις που υπάγονται στην εφαρμοστέα εθνική υποχρέωση, εμφανίστε το σήμα ευδιάκριτα για το συγκεκριμένο προϊόν:

online έγχρωμο, στη σελίδα προϊόντος και πριν την παραγγελία, με τις απαιτούμενες πληροφορίες σε σταθερό μέσο, συνήθως email επιβεβαίωσης, εκτός αν ήδη δόθηκαν έτσι πριν τη σύμβαση· δείτε online κανόνες·
στα φυσικά καταστήματα σε μέγεθος τουλάχιστον 95 × 100 mm, έγχρωμο ή ασπρόμαυρο· δείτε το σήμα GARAN σε έντυπη μορφή και στο κατάστημα·
ένα σήμα ανά μοντέλο, με τη μάρκα του παραγωγού, το αναγνωριστικό του μοντέλου και τη διάρκεια ως μοναδικά επεξεργάσιμα πεδία.

Μπορείτε να δημιουργήσετε το σήμα στη γεννήτρια ή να παραγάγετε έναν ολόκληρο κατάλογο από υπολογιστικό φύλλο στη μαζική λειτουργία.

Αν κάποια απάντηση είναι όχι

Μη χρησιμοποιήσετε το σήμα. Οι κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής απαριθμούν για ποιες περιπτώσεις δεν πρέπει να χρησιμοποιείται:

εγγυήσεις που καλύπτουν μόνο μέρος ενός προϊόντος ή ένα μεμονωμένο εξάρτημα·
επί πληρωμή εγγυήσεις, μη επιλέξιμες παρατάσεις ή ασφάλιση που πωλείται με το αγαθό·
εγγυήσεις δύο ετών ή λιγότερο·
κάθε άλλη εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο πωλητής ή ο παραγωγός.

Μπορείτε να εξακολουθήσετε να προσφέρετε και να διαφημίζετε τις εγγυήσεις αυτές. Περιγράψτε τις στη δήλωση εγγύησης και στις πληροφορίες προϊόντος, χωρίς το σήμα GARAN.

Η χωριστή ανακοίνωση νόμιμης εγγύησης

Οι εθνικοί κανόνες μεταφοράς απαιτούν από τους εμπόρους εντός πεδίου εφαρμογής να εμφανίζουν την εναρμονισμένη ανακοίνωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ανεξάρτητα από εγγύηση παραγωγού. Ελέγξτε εξαιρέσεις και εθνικό δίκαιο. Η ανακοίνωση είναι εμφανής σε επίπεδο καταστήματος, όχι ανά προϊόν· μπορεί να χρειάζονται περισσότερες θέσεις. Μην αλλάζετε το επίσημο σχέδιο. Λήψη ανακοίνωσης και τοποθέτηση.

Το σήμα δεν αντικαθιστά τη δήλωση εγγύησης

Το άρθρο 17 της οδηγίας (ΕΕ) 2019/771 απαιτεί δήλωση σε σταθερό μέσο το αργότερο κατά την παράδοση, με εγγυητή, αγαθά, όρους, διαδικασία και διατήρηση νόμιμων δικαιωμάτων. Το QR οδηγεί σε γενικές πληροφορίες της ΕΕ, όχι στους όρους προϊόντος. Η ανθεκτικότητα αφορά λειτουργίες και επιδόσεις με κανονική χρήση, με ευθύνη παραγωγού για επισκευή ή αντικατάσταση.

Συχνές ερωτήσεις

Ο παραγωγός προσφέρει τρία έτη, αλλά μόνο με εγγραφή. Ισχύει το σήμα;

Οι κατευθυντήριες γραμμές απαιτούν η εγγύηση να είναι δωρεάν και να καλύπτει το σύνολο του αγαθού για περισσότερα από δύο έτη. Το αν μια προϋπόθεση εγγραφής αλλάζει αυτό δεν εξετάζεται στις πηγές του παρόντος ιστότοπου. Ζητήστε από τον παραγωγό τη δήλωση εγγύησης και, σε περίπτωση αμφιβολίας, απευθυνθείτε στην εθνική αρχή καταναλωτή.

Πουλάω μεταχειρισμένα αγαθά. Ισχύει το σήμα;

Μόνο αν υπάρχει επιλέξιμη εγγύηση παραγωγού για το συγκεκριμένο μεταχειρισμένο αγαθό και σας έχει γνωστοποιηθεί. Ελέγξτε τους όρους και το εθνικό δίκαιο, που μπορεί να επιτρέπει συντομότερη συμφωνημένη ευθύνη για ορισμένα μεταχειρισμένα· μην τροποποιείτε την επίσημη ανακοίνωση.

Ο παραγωγός τυπώνει ήδη το σήμα στη συσκευασία. Πρέπει να το εμφανίζω και εγώ;

Ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για εμφανή παρουσίαση πριν την αγορά. Ευδιάκριτο σήμα στη συσκευασία μπορεί να αρκεί στο φυσικό κατάστημα· κρυμμένο σήμα όχι. Η διαδικτυακή τοποθέτηση ελέγχεται χωριστά.