GARAN-märgis ei ole üldine garantiimärk. See on kohustuslik üksnes ühe täpselt määratletud garantiiliigi puhul. Vasta allolevale viiele küsimusele järjekorras. Kui kõik vastused on jaatavad, pead alates 27. septembrist 2026 selle toote puhul märgise esitama.
Oluline: Märgis on nõutav ainult siis, kui tootja pakub tasuta vastupidavusega seotud müügigarantiid, mis katab kogu kauba kauem kui kaks aastat, ja on sellest sulle teatanud. Kõik muud garantiid jäävad märgisest välja.
Küsimus 1: kas garantii annab tootja?
Märgis viitab tootja garantiile. Tootja on valmistaja ehk ELi mõistes pool, kes on määratletud kaupade müügi direktiivi (EL) 2019/771 artiklis 17. Garantii, mida pakud sina jaemüüjana, ei kvalifitseeru, olgu see kui tahes helde.
Kui oled ühtaegu tootja ja müüja, näiteks kaubamärk, kes müüb oma e-poe kaudu, on vastus jaatav. Kui müüd edasi kaupu ja pakud oma poe garantiid, on vastus eitav.
Küsimus 2: kas see on tasuta?
Garantiid tuleb pakkuda tarbijale ilma lisakuludeta. Tasulised garantiid, pikendatud garantiid, kaitsepaketid ja koos tootega müüdav kindlustus ei kvalifitseeru, isegi kui neid turustab tootja.
Küsimus 3: kas see katab kogu kauba?
Garantii peab katma kogu toote, mitte üksikut komponenti. Kümneaastane garantii külmiku kompressorile, tolmuimeja mootorile või jalgratta raamile ei kvalifitseeru. Selliseid osalisi garantiisid võib endiselt pakkuda ja garantiilubaduses kirjeldada, lihtsalt ilma märgiseta.
Küsimus 4: kas see kehtib kauem kui kaks aastat?
Direktiivi 2011/83/EL lävend on kestus üle kahe aasta. Täpselt kaheaastane garantii ei kvalifitseeru. Väikseim väärtus, mida märgis kanda saab, on 2,5 aastat. Kestust väljendatakse täisaastates või pooltes aastates; vaata kuidas sisestada garantii kestus.
Küsimus 5: kas tootja on sind teavitanud?
Kauplejatelt ei oodata, et nad vastupidavusgarantiisid ise otsiksid. Märgise esitamise kohustus tekib siis, kui tootja teeb teabe kauplejale kättesaadavaks. Kui tootja on sellisest garantiist teatanud, pead selle toote puhul märgist näitama, enne kui leping muutub tarbija jaoks siduvaks.
Praktikas küsi tarnijatelt, millistel mudelitel on kvalifitseeruv garantii ja kui pikk see on. Tootjad võivad märgise kinnitada ka tootele või selle pakendile, kuid müügikohas on esitamiskohustus sinul.
Kui kõik vastused on jaatavad
Esita märgis selle toote puhul hästi märgatavalt, nii internetis kui ka poes, alates 27. septembrist 2026:
- internetis värvilisena tootelehel, uuesti enne tellimuse esitamist ja kinnituskirjas; vaata GARAN-märgis veebipoes;
- füüsilistes kauplustes vähemalt mõõtmetes 95 × 100 mm, värvilisena või mustvalgena; vaata GARAN-märgis trükis ja kaupluses;
- üks märgis mudeli kohta, kus ainsad muudetavad väljad on tootja kaubamärk, mudelitähis ja kestus.
Märgise saad luua generaatoris või genereerida kogu kataloogi tabelist hulgirežiimis.
Kui mõni vastus on eitav
Ära märgist kasuta. Komisjoni suunised loetlevad, milleks märgist kasutada ei tohi:
- garantiid, mis katavad üksnes osa tootest või üksikut komponenti;
- tasulised garantiid, pikendatud garantiid või koos kaubaga müüdavad kindlustused;
- kuni kaheaastased garantiid;
- mis tahes muu müüja või tootja pakutav müügigarantii.
Selliseid garantiisid võib endiselt pakkuda ja reklaamida. Kirjelda neid garantiilubaduses ja tooteteabes, ilma GARAN-märgiseta.
Mis kehtib igale kauplejale niikuinii
Märgisest sõltumata peab iga kaupleja, kes müüb kaupu tarbijatele, esitama samast kuupäevast alates seadusest tulenevat vastutust käsitleva ühtlustatud teate. Seda esitatakse üks kord kaupluse kohta, mitte toote kaupa, ja selles ei saa midagi muuta. Lae ametlikud failid alla lehelt seadusest tuleneva vastutuse teade ja loe kus esitada seadusest tuleneva vastutuse teadet.
FAQ
Tootja pakub kolme aastat, kuid ainult registreerimisel. Kas märgis kehtib?
Suunised nõuavad, et garantii oleks tasuta ja kataks kogu kauba kauem kui kaks aastat. Seda, kas registreerimistingimus seda muudab, selle saidi allikad ei käsitle. Küsi tootjalt garantiilubadust ja kahtluse korral pöördu oma riigi tarbijakaitseasutuse poole.
Müün kasutatud kaupa. Kas märgis kehtib?
Ainult siis, kui tootja pakub konkreetsele müüdavale kaubale kvalifitseeruvat garantiid ja on sind sellest teavitanud. Tootjate garantiid kasutatud kaubale on haruldased, seega on vastus enamikul juhtudel eitav. Seadusest tuleneva vastutuse teade kehtib sulle sellegipoolest.
Tootja trükib märgise juba pakendile. Kas pean seda ikkagi esitama?
Jah. Tootjad võivad märgise kinnitada tootele või selle pakendile, kuid kaupleja peab seda esitama müügikohas hästi märgatavalt, nii internetis kui ka poes, enne kui leping muutub tarbija jaoks siduvaks.