Seadusest tulenevat vastutust käsitlev ühtlustatud teade on teine osa, mille määrus (EL) 2025/1960 kõrvuti GARAN-märgisega määratleb. See puudutab palju rohkem ettevõtteid kui märgis. See juhend selgitab, kes peab teate esitama ja kus. Ametlikud failid kõigis 24 ELi keeles on teate lehel.
Oluline: Iga kaupleja, kes müüb tarbijatele kaupa, peab alates 27. septembrist 2026 esitama teate ühe korra kaupluse kohta: füüsilises poes vähemalt A4-formaadis plakatina, e-poes hästi märgatava lingiga lehena ja tellimuse kinnituses.
Mida teade ütleb
Teade tuletab tarbijatele meelde, et ELi õiguse kohaselt kehtib kaupadele vähemalt kaheaastane seadusest tulenev vastutus, mis riigisisese õiguse alusel võib olla pikem. See selgitab, millised õiguskaitsevahendid on tarbijal puudusega toote korral ja et müügigarantiid, sealhulgas vastupidavusgarantii, lisanduvad seadusest tulenevale vastutusele.
Teate kujundus ja sisu on sätestatud määruse (EL) 2025/1960 I lisas. Ühtki selle osa ei saa muuta, seega ei ole midagi genereerida. Euroopa Komisjon avaldab teate kõigis 24 ametlikus keeles, värvilisena ja mustvalgena, PDF-, SVG-, PNG- ja JPG-failina.
Kes peab teate esitama
Erinevalt märgisest on teade kohustuslik igale kauplejale, kes müüb tarbijatele kaupa, olenemata sellest, kas mõni tootja pakub vastupidavusgarantiid. Teade esitatakse kaupluse tasandil, mitte toote kaupa. Ühe tootekategooriaga poel ja tuhandete kuulutustega platvormimüüjal on sama kohustus: üks teade, hästi märgatavas kohas.
Märgis seevastu on nõutav ainult konkreetsete toodete puhul, millel on kvalifitseeruv tootja garantii; vaata kas GARAN-märgis on minu poe jaoks kohustuslik.
Füüsiline kauplus
Trüki teade värvilisena või mustvalgena vähemalt A4-formaadis ja paiguta see hästi märgatavasse kohta:
- sissepääsu juurde;
- seina- või vahekäiguplakatina;
- kassa juurde.
Vali suurus vaatamiskauguse järgi: A4 kassasse, A3 kuni A1 seinale või sissepääsu juurde. Kasuta komisjoni PDF-faile, mis on trükiks ette valmistatud.
E-pood
Esita värviline RGB-versioon, mis on loetav vaikesuuruses. Sellele peab pääsema selgelt sõnastatud lingi kaudu, näiteks „Sinu seadusest tulenevad õigused“:
- iga lehe päises või jaluses;
- tootelehtedel;
- kassas.
Teade peaks avanema esimesel klõpsul või hiirega üleliikumisel. Ära peida seda müügitingimustesse. Teatel on ruutkood; alati kui teadet internetis näidatakse, lisa klõpsatav link samale lehele, kuhu viib ruutkood.
Kinnituskiri
Lisa teade tellimuse kinnitusse koos muu lepinguteabega. Kasuta värvilist PNG- või JPG-faili või lisa PDF manusena selles keeleversioonis, mis vastab sinu poe keelele.
Milline fail millise kasutuse jaoks
- PDF, värviline või mustvalge: trükk A4-formaadis või suuremana.
- SVG: vektorversioon oma trükiprotsessi jaoks või terav kuvamine ekraanil.
- PNG või JPG: e-poe lehed ja e-kirjad.
Kõik failid teate lehel on komisjoni originaalide muutmata koopiad.
FAQ
Ma müün ainult digitaalset sisu. Kas vajan teadet?
Teade käsitleb kaupade seadusest tulenevat vastutust. Selle saidi allikad ei käsitle üksnes digitaalseid pakkumisi; kontrolli oma riigi ülevõtmisakti või küsi tarbijakaitseasutuselt.
Kas ma vajan teadet igas keeles?
Esita teade selles keeles, milles sa müüd. Kui su pood töötab mitmes keeles, näita igas neist vastavat keeleversiooni.
Kas ma võin teate ja märgise ühte graafikasse ühendada?
Ei. Need on kaks eraldi ühtlustatud osa, millel on fikseeritud kujundus. Esita teade ühe korra kaupluse kohta ja märgis iga kaetud toote kohta.