Seadusest tulenevat vastutust käsitlev ühtlustatud teade on teine osa, mille määrus (EL) 2025/1960 kõrvuti GARAN-märgisega määratleb. See puudutab palju rohkem ettevõtteid kui märgis. See juhend selgitab, kes peab teate esitama ja kus. Ametlikud failid kõigis 24 ELi keeles on teate lehel.
Oluline: ELi kohaldamiskuupäev oli 27. september 2026. Riigisiseste reeglitega hõlmatud kaupleja esitab teate nähtavalt kaupluse tasandil: poes vähemalt A4 plakatina ja veebis selge lingiga. Nõutav teave antakse ka püsival andmekandjal, tavaliselt tellimuse kinnituses, kui seda pole juba enne lepingut püsivalt antud.
Mida teade ütleb
Teade tuletab tarbijatele meelde, et ELi õiguse kohaselt kehtib kaupadele vähemalt kaheaastane seadusest tulenev vastutus, mis riigisisese õiguse alusel võib olla pikem. See selgitab, millised õiguskaitsevahendid on tarbijal puudusega toote korral ja et müügigarantiid, sealhulgas vastupidavusgarantii, lisanduvad seadusest tulenevale vastutusele.
Teate kujundus ja sisu on sätestatud määruse (EL) 2025/1960 I lisas. Ühtki selle osa ei saa muuta, seega ei ole midagi genereerida. Euroopa Komisjon avaldab teate kõigis 24 ametlikus keeles, värvilisena ja mustvalgena, PDF-, SVG-, PNG- ja JPG-failina.
Kes peab teate esitama
Teade on nõutav kohaldatavate riigisiseste reeglitega hõlmatud tarbijakaupade müügil, olenemata tootjagarantiist. See esitatakse poe, mitte toote tasandil. Kontrolli riikide ülevaadet ja erandeid. Peidetud lingist ei piisa; nähtavuseks võib vaja minna mitut paigutust.
Märgis seevastu on nõutav ainult konkreetsete toodete puhul, millel on kvalifitseeruv tootja garantii; vaata kas GARAN-märgis on minu poe jaoks kohustuslik.
Füüsiline kauplus
Trüki teade värvilisena või mustvalgena vähemalt A4-formaadis ja paiguta see hästi märgatavasse kohta:
- sissepääsu juurde;
- seina- või vahekäiguplakatina;
- kassa juurde.
Vali suurus vaatamiskauguse järgi: A4 kassasse, A3 kuni A1 seinale või sissepääsu juurde. Kasuta komisjoni PDF-faile, mis on trükiks ette valmistatud.
E-pood
Esita värviline RGB-versioon, mis on loetav vaikesuuruses. Sellele peab pääsema selgelt sõnastatud lingi kaudu, näiteks „Sinu seadusest tulenevad õigused“:
- iga lehe päises või jaluses;
- tootelehtedel;
- kassas.
Teade peaks avanema esimesel klõpsul või hiirega üleliikumisel. Ära peida seda müügitingimustesse. Teatel on ruutkood; alati kui teadet internetis näidatakse, lisa klõpsatav link samale lehele, kuhu viib ruutkood.
Kinnitus püsival andmekandjal
Direktiivi 2011/83/EL artikli 8 lõige 7 nõuab kauglepingu kinnitust püsival andmekandjal, välja arvatud juba enne lepingu sõlmimist püsivalt antud teave. Komisjon soovitab praktilise lahendusena kinnituskirja. Veebimüügi puhul säilita värviline versioon ja sobiv keel; muutuv veebileht üksi ei ole püsiv koopia.
Milline fail millise kasutuse jaoks
- PDF, värviline või mustvalge: trükk A4-formaadis või suuremana.
- SVG: vektorversioon oma trükiprotsessi jaoks või terav kuvamine ekraanil.
- PNG või JPG: e-poe lehed ja e-kirjad.
Kõik failid teate lehel on komisjoni originaalide muutmata koopiad.
KKK
Ma müün ainult digitaalset sisu. Kas vajan teadet?
Teade puudutab kaupu. Muudetud tarbija õiguste direktiiv sätestab eraldi garantiiteabe kohustused digitaalsele sisule ja teenustele. Need erinevad kaupade teatest. Digielementidega kaubad jäävad kaupadeks; kontrolli pakkumisele kohalduvaid riigisiseseid reegleid.
Kas ma vajan teadet igas keeles?
Kasuta sobivat keeleversiooni ja kontrolli kohustuslikke riigisiseseid keelenõudeid, ka piiriülesel müügil. Veebiliidese keel ei määra kohaldatavat õigust. Mitmekeelsel saidil esita vastav keeleversioon.
Kas ma võin teate ja märgise ühte graafikasse ühendada?
Ära kujunda ümber ega ühenda fikseeritud graafikat. Muutmata elemendid võib asetada selge eraldusega kõrvuti. Teade käib poe tasandile ja märgis iga kaetud toote juurde.