Lakisääteistä virhevastuuta koskeva yhdenmukaistettu ilmoitus on toinen osa, jonka asetus (EU) 2025/1960 määrittelee GARAN-merkin rinnalla. Se koskee paljon useampaa yritystä kuin merkintä. Tämä opas kertoo, kenen on esitettävä se ja missä. Viralliset tiedostot kaikilla 24 EU-kielellä ovat ilmoitussivulla.
Ydinkohta: Jokaisen kuluttajille tavaroita myyvän elinkeinonharjoittajan on esitettävä ilmoitus 27. syyskuuta 2026 alkaen kerran myymälää kohti: myymälässä vähintään A4-kokoisena julisteena, verkkokaupassa selkeästi linkitettynä sivuna ja tilausvahvistuksessa.
Mitä ilmoitus kertoo
Ilmoitus muistuttaa kuluttajia siitä, että tavaroihin sovelletaan EU:n oikeuden mukaan vähintään kahden vuoden lakisääteistä virhevastuuta, kansallisen lain mukaan mahdollisesti pidempää. Se kertoo, mitä keinoja kuluttajalla on viallisen tuotteen kohdalla ja että kaupalliset takuut, kestävyystakuu mukaan lukien, tulevat lakisääteisen virhevastuun lisäksi.
Ilmoituksen ulkoasu ja sisältö vahvistetaan asetuksen (EU) 2025/1960 liitteessä I. Mitään sen osaa ei voi muokata, joten generoitavaa ei ole. Euroopan komissio julkaisee ilmoituksen kaikilla 24 virallisella kielellä, värillisenä ja mustavalkoisena, PDF-, SVG-, PNG- ja JPG-muodossa.
Kenen on esitettävä se
Toisin kuin merkintä, ilmoitus on pakollinen jokaiselle elinkeinonharjoittajalle, joka myy tavaroita kuluttajille, riippumatta siitä, tarjoaako jokin tuottaja kestävyystakuuta. Se esitetään myymälätasolla, ei tuotekohtaisesti. Yhtä tuoteryhmää myyvällä kaupalla ja tuhansien ilmoitusten markkinapaikkamyyjällä on sama velvollisuus: yksi ilmoitus, näkyvälle paikalle sijoitettuna.
Merkintä sen sijaan vaaditaan vain tietyille tuotteille, joilla on kelpaava tuottajan takuu; katso onko GARAN-merkki pakollinen kaupassani.
Myymälä
Paina ilmoitus värillisenä tai mustavalkoisena vähintään A4-kokoisena ja sijoita se näkyvälle paikalle:
- sisäänkäynnin luo;
- seinä- tai käytäväjulisteeksi;
- kassalle.
Valitse koko katseluetäisyyden mukaan: A4 kassalle, A3, A2 tai A1 seinälle tai sisäänkäynnin luo. Käytä komission PDF-tiedostoja, jotka on valmisteltu painoon.
Verkkokauppa
Esitä värillinen RGB-versio, joka on luettavissa oletuskoossa. Siihen on päästävä selkeästi muotoillun linkin kautta, esimerkiksi ”Lakisääteiset oikeutesi virhetilanteessa”:
- jokaisen sivun ylä- tai alatunnisteessa;
- tuotesivuilla;
- kassalla.
Ilmoituksen olisi avauduttava ensimmäisellä napsautuksella tai hiiren viennillä. Älä hautaa sitä sopimusehtoihin. Ilmoituksessa on QR-koodi; aina kun se esitetään verkossa, lisää napsautettava linkki samalle sivulle kuin QR-koodi.
Vahvistussähköposti
Sisällytä ilmoitus tilausvahvistukseen yhdessä muiden sopimustietojen kanssa. Käytä värillistä PNG- tai JPG-tiedostoa tai liitä PDF siinä kieliversiossa, joka vastaa kauppasi kieltä.
Mikä tiedosto mihinkin käyttöön
- PDF, värillinen tai mustavalkoinen: paino A4-koossa tai suurempana.
- SVG: vektoriversio omaan painoprosessiisi tai terävään näyttöesitykseen.
- PNG tai JPG: verkkokaupan sivut ja sähköpostit.
Kaikki ilmoitussivun tiedostot ovat muuttamattomia kopioita komission alkuperäisistä tiedostoista.
FAQ
Myyn vain digitaalista sisältöä. Tarvitsenko ilmoituksen?
Ilmoitus koskee tavaroiden lakisääteistä virhevastuuta. Tämän sivuston lähteet eivät käsittele pelkästään digitaalisia tarjouksia; tarkista maasi täytäntöönpano tai kysy kuluttajaviranomaiselta.
Tarvitsenko ilmoituksen jokaisella kielellä?
Esitä ilmoitus sillä kielellä, jolla myyt. Jos kauppasi toimii useilla kielillä, näytä kussakin vastaava kieliversio.
Voinko yhdistää ilmoituksen ja merkinnän yhdeksi grafiikaksi?
Et. Ne ovat kaksi erillistä yhdenmukaistettua osaa, joilla on kiinteä ulkoasu. Esitä ilmoitus kerran myymälää kohti ja merkintä jokaisesta takuun piiriin kuuluvasta tuotteesta.
Sources
- Komission täytäntöönpanoasetus (EU) 2025/1960, liite I
- Käytännön ohjeet ja vektoritiedostot ilmoitusta ja merkintää varten, Euroopan komissio
- Takuut ja palautukset: lakisääteinen virhevastuu, Your Europe
- EU:n lakisääteistä virhevastuuta koskeva ilmoitus ja GARAN-merkki: ohjeita yrityksille, Your Europe