L-avviż armonizzat dwar il-garanzija legali tal-konformità huwa t-tieni element definit mir-Regolament (UE) 2025/1960, ħdejn it-tikketta GARAN. Japplika għal ħafna aktar negozji mit-tikketta. Din il-gwida tispjega min irid jurih u fejn. Il-fajls uffiċjali fl-24 lingwa kollha tal-UE jinsabu fil-paġna avviż tal-garanzija legali.
Punt ewlieni: Id-data tal-applikazzjoni tal-UE kienet is-27 ta’ Settembru 2026. Kummerċjanti koperti juru l-avviż skont ir-regoli nazzjonali: mill-inqas A4 fil-ħanut, link prominenti online u informazzjoni fuq mezz durabbli, normalment mal-konferma tal-ordni, sakemm ma ngħatatx diġà hekk qabel il-kuntratt.
X’jgħid l-avviż
L-avviż ifakkar lill-konsumaturi li l-oġġetti jiġu b’garanzija legali ta’ mill-inqas sentejn skont id-dritt tal-UE, li tista’ tkun itwal skont id-dritt nazzjonali. Jispjega x’rimedji għandhom jekk prodott ikun difettuż, u li l-garanziji kummerċjali, inkluża l-garanzija tad-durabbiltà, jiġu żejda mal-garanzija legali.
Id-disinn u l-kontenut tiegħu huma stabbiliti fl-Anness I tar-Regolament (UE) 2025/1960. Ebda element tiegħu ma jista’ jiġi editjat, u għalhekk m’hemm xejn x’tiġġenera. Il-Kummissjoni Ewropea tippubblika l-avviż fl-24 lingwa uffiċjali kollha, bil-kulur u bl-iswed u l-abjad, bħala PDF, SVG, PNG u JPG.
Min irid jurih
L-avviż huwa meħtieġ għal bejgħ ta’ oġġetti lill-konsumaturi fil-kamp nazzjonali applikabbli, indipendentement minn garanzija kummerċjali. Jappartjeni fil-livell tal-ħanut, mhux kull prodott. Ara t-tabella tal-pajjiżi u l-eċċezzjonijiet. Link moħbija mhijiex biżżejjed; jistgħu jkunu meħtieġa diversi postijiet prominenti.
It-tikketta, min-naħa l-oħra, hija meħtieġa biss għal prodotti speċifiċi b’garanzija tal-produttur li tikkwalifika; ara it-tikketta GARAN hija obbligatorja għall-ħanut tiegħi?
Ħanut fiżiku
Stampa l-avviż bil-kulur jew bl-iswed u l-abjad f’A4 jew akbar u qiegħdu f’post prominenti:
- fid-daħla;
- bħala poster fuq ħajt jew f’korsija;
- fil-bank tal-kaxxa.
Agħżel id-daqs skont id-distanza tal-ħarsa: A4 ħdejn il-kaxxa, A3 sa A1 għal ħajt jew għad-daħla. Uża l-fajls PDF tal-Kummissjoni, li huma mħejjija għall-istampar.
Ħanut online
Uri l-verżjoni RGB bil-kulur, leġibbli fid-daqs prestabbilit. Trid tkun tintlaħaq minn link imfassal b’mod ċar, pereżempju “Id-drittijiet tiegħek tal-garanzija legali”:
- fl-intestatura jew fil-qiegħ ta’ kull paġna;
- fuq il-paġni tal-prodotti;
- fil-checkout.
L-avviż għandu jidher mal-ewwel klikk jew roll-over. Taħbihx ġewwa t-termini u l-kundizzjonijiet. L-avviż fih kodiċi QR; kull meta jintwera online, żid link li jista’ jiġi klikkjat għall-istess paġna tal-kodiċi QR.
Konferma durabbli
L-Artikolu 8(7) tad-Direttiva 2011/83/UE jeħtieġ konferma ta’ kuntratt mill-bogħod fuq mezz durabbli, ħlief informazzjoni diġà mogħtija hekk qabel il-kuntratt. Email bl-avviż hija s-soluzzjoni prattika rakkomandata mill-Kummissjoni. Żomm il-kulur għall-bejgħ online u l-lingwa xierqa; paġna li tinbidel mhijiex kopja durabbli waħedha.
Liema fajl għal liema użu
- PDF, bil-kulur jew bl-iswed u l-abjad: stampar f’A4 jew akbar.
- SVG: verżjoni vettorjali għall-fluss tax-xogħol tal-istampar tiegħek jew għal wiri ċar fuq l-iskrin.
- PNG jew JPG: paġni tal-ħanut online u emails.
Il-fajls kollha fil-paġna avviż tal-garanzija legali huma kopji mhux modifikati tal-oriġinali tal-Kummissjoni.
FAQ
Jien inbigħ biss kontenut diġitali. Neħtieġ l-avviż?
L-avviż ikopri oġġetti. Id-Direttiva emendata għandha obbligi separati ta’ informazzjoni għal kontenut u servizzi diġitali. Oġġetti b’elementi diġitali jibqgħu oġġetti; iċċekkja r-regoli nazzjonali għall-offerta tiegħek.
Neħtieġ avviż wieħed għal kull lingwa?
Uża l-verżjoni lingwistika xierqa u iċċekkja rekwiżiti obbligatorji nazzjonali, inkluż bejgħ transfruntier. Il-lingwa tal-interfaċċa ma tiddeterminax il-liġi applikabbli. Għal ħanut multilingwi, uri l-verżjoni korrispondenti.
Nista’ ngħaqqad l-avviż u t-tikketta f’grafika waħda?
Tfassalx mill-ġdid jew tgħaqqadx l-arti fissa. Tista’ tpoġġi ż-żewġ elementi mhux mibdula ħdejn xulxin b’separazzjoni ċara. L-avviż hu fil-livell tal-ħanut; it-tikketta ma’ kull prodott kopert.
Sorsi
- Regolament ta’ Implimentazzjoni tal-Kummissjoni (UE) 2025/1960, Anness I
- Linji gwida prattiċi u fajls vettorjali għall-avviż u t-tikketta, Kummissjoni Ewropea
- Garanziji u ritorni: il-garanzija legali tal-konformità, Your Europe
- L-avviż tal-garanzija legali tal-UE u t-tikketta GARAN: gwida għan-negozji, Your Europe