GARAN jirreferi għal tip speċifiku ta’ garanzija. Wieġeb il-ħames mistoqsijiet. Id-data tal-applikazzjoni tal-UE kienet is-27 ta’ Settembru 2026; jekk il-ħames kundizzjonijiet japplikaw, iċċekkja l-obbligu nazzjonali u l-kamp tiegħu fil-ħarsa ġenerali tas-27 stat.
Punt ewlieni: it-tikketta hija meħtieġa biss meta produttur joffri garanzija kummerċjali tad-durabbiltà bla ħlas, li tkopri l-oġġett kollu, għal aktar minn sentejn, u jkun infurmak biha. Kull garanzija oħra tibqa’ barra mit-tikketta.
Mistoqsija 1: il-garanzija tingħata mill-produttur?
It-tikketta tirreferi għal garanzija tal-produttur. L-Artikolu 2(4) tad-Direttiva (UE) 2019/771 jinkludi l-manifattur, l-importatur fl-UE u persuna li tippreżenta ruħha bħala produttur b’isimha jew il-marka tagħha. L-Artikolu 17 jirregola l-garanzija kummerċjali. Bejjiegħ jista’ wkoll ikollu wieħed minn dawn ir-rwoli.
Jekk int kemm produttur kif ukoll bejjiegħ, bħal marka bil-ħanut online tagħha, tista’ tikkwalifika. Jekk int biss bejjiegħ mill-ġdid, garanzija indipendenti tal-ħanut mhijiex biżżejjed.
Mistoqsija 2: hija bla ħlas?
Il-garanzija trid tkun mingħajr spiża addizzjonali. Estensjonijiet bi ħlas, pjanijiet ta’ protezzjoni u assigurazzjoni ma jikkwalifikawx. Estensjoni bla ħlas tal-produttur tista’ tikkwalifika jekk tissodisfa l-ħames kundizzjonijiet; l-isem kummerċjali mhuwiex deċiżiv.
Mistoqsija 3: tkopri l-oġġett kollu?
Il-garanzija trid tkopri l-prodott kollu, mhux komponent wieħed. Garanzija ta’ għaxar snin fuq il-kompressur ta’ friġġ, fuq il-mutur ta’ vacuum cleaner jew fuq il-qafas ta’ rota ma tikkwalifikax. Garanziji parzjali bħal dawn xorta jistgħu jiġu offruti u deskritti fid-dikjarazzjoni tal-garanzija, imma mingħajr it-tikketta.
Mistoqsija 4: hija itwal minn sentejn?
Il-limitu fid-Direttiva 2011/83/UE huwa tul ta’ aktar minn sentejn. Garanzija ta’ eżattament sentejn ma tikkwalifikax. L-inqas valur li t-tikketta tista’ ġġorr huwa 2,5 snin. It-tul jingħad fi snin sħaħ jew f’nofs snin; ara kif iddaħħal it-tul tal-garanzija.
Mistoqsija 5: il-produttur infurmak?
Il-kummerċjanti mhumiex mistennija jfittxu huma stess il-garanziji tad-durabbiltà. L-obbligu li turi t-tikketta jibda meta l-produttur jagħmel l-informazzjoni disponibbli għall-kummerċjant. Jekk produttur ikkomunika garanzija bħal din, trid turi t-tikketta għal dak il-prodott qabel ma l-konsumatur jintrabat bil-kuntratt.
Fil-prattika, staqsi lill-fornituri tiegħek liema mudelli għandhom garanzija li tikkwalifika u għal kemm żmien. Il-produtturi jistgħu jqiegħdu t-tikketta wkoll fuq il-prodott jew fuq l-imballaġġ, imma l-obbligu li turiha fil-punt tal-bejgħ huwa tiegħek.
Jekk kull tweġiba hija iva
Għall-bejgħ kopert mill-obbligu nazzjonali applikabbli, uri t-tikketta b’mod prominenti għall-prodott:
- online bil-kulur, fuq il-paġna tal-prodott u qabel l-ordni, u ipprovdi l-informazzjoni fuq mezz durabbli, normalment email, sakemm ma ngħatatx diġà hekk qabel il-kuntratt; ara GARAN online;
- fil-ħwienet fiżiċi f’minimu ta’ 95 × 100 mm, bil-kulur jew bl-iswed u l-abjad; ara it-tikketta GARAN fl-istampar u fil-ħanut;
- tikketta waħda għal kull mudell, bl-isem tal-marka tal-produttur, l-ID tal-mudell u t-tul bħala l-uniċi oqsma editabbli.
Tista’ toħloq it-tikketta fil-ġeneratur jew tiġġenera katalgu sħiħ minn spreadsheet fil-modalità batch.
Jekk xi tweġiba hija le
Tużax it-tikketta. Il-linji gwida tal-Kummissjoni jelenkaw għal xiex it-tikketta ma tistax tintuża:
- garanziji li jkopru biss parti minn prodott jew komponent wieħed;
- garanziji bi ħlas, estensjonijiet li ma jikkwalifikawx jew assigurazzjoni mibjugħa mal-oġġett;
- garanziji ta’ sentejn jew inqas;
- kwalunkwe garanzija kummerċjali oħra offruta mill-bejjiegħ jew mill-produttur.
Xorta tista’ toffri u tirreklama dawk il-garanziji. Iddeskrivihom fid-dikjarazzjoni tal-garanzija u fl-informazzjoni tal-prodott, mingħajr it-tikketta GARAN.
L-avviż separat tal-garanzija legali
Ir-regoli nazzjonali ta’ traspożizzjoni jeħtieġu li kummerċjanti koperti juru l-avviż armonizzat dwar il-garanzija legali tal-konformità, indipendentement minn garanzija tal-produttur. Iċċekkja l-kamp u l-eċċezzjonijiet. Jintwera b’mod prominenti fil-livell tal-ħanut, mhux għal kull prodott; jistgħu jkunu meħtieġa diversi postijiet. Tibdilx l-arti uffiċjali. Niżżel l-avviż u ara t-tqegħid.
It-tikketta ma tissostitwixxix id-dikjarazzjoni tal-garanzija
L-Artikolu 17 tad-Direttiva (UE) 2019/771 jeħtieġ dikjarazzjoni fuq mezz durabbli sa meta ssir il-kunsinna, bil-garanti, oġġetti koperti, termini, proċedura u preservazzjoni tad-drittijiet statutorji. Il-QR iwassal għal informazzjoni ġenerali tal-UE, mhux termini tal-prodott. Id-durabbiltà tirrigwarda funzjonijiet u prestazzjoni fl-użu normali, b’responsabbiltà tal-produttur għal tiswija jew sostituzzjoni.
FAQ
Il-produttur joffri tliet snin, imma biss bir-reġistrazzjoni. It-tikketta tapplika?
Il-linji gwida jitolbu li l-garanzija tkun bla ħlas u tkopri l-oġġett kollu għal aktar minn sentejn. Jekk kundizzjoni ta’ reġistrazzjoni tbiddilx dan, mhuwiex indirizzat fis-sorsi ta’ dan is-sit. Itlob lill-produttur id-dikjarazzjoni tal-garanzija u, f’każ ta’ dubju, staqsi lill-awtorità nazzjonali tal-konsumatur.
Jien inbigħ oġġetti użati. It-tikketta tapplika?
Biss jekk il-produttur joffri garanzija li tikkwalifika għall-oġġett u jinfurmak. Iċċekkja t-termini u r-regoli nazzjonali; għal ċerti oġġetti użati jista’ jkun permess perjodu ta’ responsabbiltà iqsar miftiehem. Tibdilx l-avviż uffiċjali.
Il-produttur diġà jistampa t-tikketta fuq l-imballaġġ. Xorta rrid nuriha?
Il-kummerċjant jibqa’ responsabbli għal wiri prominenti qabel ix-xiri. Tikketta ċara fuq l-imballaġġ tista’ tkun biżżejjed fiżikament; waħda moħbija le. Il-wiri online għandu jiġi evalwat separatament.
Sorsi
- Direttiva (UE) 2024/825 dwar it-tisħiħ tal-konsumaturi għat-tranżizzjoni ekoloġika
- Regolament ta’ Implimentazzjoni tal-Kummissjoni (UE) 2025/1960
- Linji gwida prattiċi u fajls vettorjali għall-avviż u t-tikketta, Kummissjoni Ewropea
- L-avviż tal-garanzija legali tal-UE u t-tikketta GARAN: gwida għan-negozji, Your Europe