Ist das GARAN-Label Pflicht? Checkliste mit fünf Fragen

Das GARAN-Label ist kein allgemeines Garantiesiegel. Es ist nur für eine genau definierte Art von Garantie Pflicht. Beantworten Sie die folgenden fünf Fragen der Reihe nach. Lautet jede Antwort Ja, müssen Sie das Label für dieses Produkt ab dem 27. September 2026 anzeigen.

Kernpunkt: Das Label ist nur erforderlich, wenn ein Hersteller eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie für die gesamte Ware über mehr als zwei Jahre gewährt und Sie darüber informiert hat. Jede andere Garantie bleibt außerhalb des Labels.

Frage 1: Stammt die Garantie vom Hersteller?

Das Label bezieht sich auf die Garantie eines Herstellers. Hersteller ist der Produzent oder, in der Terminologie der EU, die in Artikel 17 der Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenkauf bezeichnete Partei. Eine Garantie, die Sie als Händler gewähren, qualifiziert sich nicht, so großzügig sie auch sein mag.

Sind Sie zugleich Hersteller und Verkäufer, etwa eine Marke mit eigenem Online-Shop, lautet die Antwort Ja. Verkaufen Sie fremde Ware weiter und gewähren Sie dazu Ihre eigene Händlergarantie, lautet die Antwort Nein.

Frage 2: Ist sie kostenlos?

Die Garantie muss dem Verbraucher ohne zusätzliche Kosten gewährt werden. Kostenpflichtige Garantien, Garantieverlängerungen, Schutzpakete und mit dem Produkt verkaufte Versicherungen qualifizieren sich nicht, auch wenn der Hersteller sie vermarktet.

Frage 3: Deckt sie die gesamte Ware ab?

Die Garantie muss das ganze Produkt abdecken, nicht ein einzelnes Bauteil. Eine Zehnjahresgarantie auf den Kompressor eines Kühlschranks, den Motor eines Staubsaugers oder den Rahmen eines Fahrrads qualifiziert sich nicht. Solche Teilgarantien dürfen weiterhin gewährt und in der Garantieerklärung beschrieben werden, nur eben ohne Label.

Frage 4: Dauert sie länger als zwei Jahre?

Die Schwelle der Richtlinie 2011/83/EU ist eine Dauer von mehr als zwei Jahren. Eine Garantie von genau zwei Jahren qualifiziert sich nicht. Der niedrigste Wert, den das Label tragen kann, sind 2,5 Jahre. Die Dauer wird in ganzen oder halben Jahren angegeben; siehe Garantiedauer auf dem GARAN-Label eingeben.

Frage 5: Hat der Hersteller Sie informiert?

Von Unternehmern wird nicht erwartet, dass sie selbst nach Haltbarkeitsgarantien suchen. Die Pflicht zur Anzeige des Labels entsteht, wenn der Hersteller die Information dem Unternehmer zur Verfügung stellt. Hat ein Hersteller eine solche Garantie mitgeteilt, müssen Sie das Label für dieses Produkt zeigen, bevor der Verbraucher vertraglich gebunden ist.

Fragen Sie in der Praxis Ihre Lieferanten, welche Modelle eine qualifizierende Garantie tragen und wie lange. Hersteller dürfen das Label auch auf dem Produkt oder der Verpackung anbringen; die Anzeigepflicht am Verkaufsort liegt jedoch bei Ihnen.

Wenn jede Antwort Ja lautet

Zeigen Sie das Label für dieses Produkt ab dem 27. September 2026 gut sichtbar an, online und im Ladengeschäft:

online in Farbe, auf der Produktseite, erneut vor der Bestellung und in der Bestätigungsmail; siehe GARAN-Label online;
im Ladengeschäft mindestens 95 × 100 mm groß, in Farbe oder Schwarzweiß; siehe GARAN-Label im Druck und im Ladengeschäft;
ein Label je Modell, mit der Marke des Herstellers, der Modellkennung und der Dauer als einzigen editierbaren Feldern.

Sie können das Label im Generator erstellen oder einen ganzen Katalog per Tabelle in der Stapelverarbeitung erzeugen.

Wenn eine Antwort Nein lautet

Verwenden Sie das Label nicht. Die Leitlinien der Kommission zählen auf, wofür das Label nicht verwendet werden darf:

Garantien, die nur einen Teil eines Produkts oder ein einzelnes Bauteil abdecken;
kostenpflichtige Garantien, Garantieverlängerungen oder mit der Ware verkaufte Versicherungen;
Garantien von zwei Jahren oder weniger;
jede andere gewerbliche Garantie des Verkäufers oder des Herstellers.

Sie dürfen diese Garantien weiterhin gewähren und bewerben. Beschreiben Sie sie in der Garantieerklärung und in Ihren Produktinformationen, ohne das GARAN-Label.

Was ohnehin für jeden Unternehmer gilt

Unabhängig vom Label muss jeder Unternehmer, der Waren an Verbraucher verkauft, ab demselben Datum die harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht anzeigen. Sie wird einmal je Shop gezeigt, nicht je Produkt, und keines ihrer Elemente ist editierbar. Laden Sie die amtlichen Dateien auf der Seite zum Gewährleistungslabel und lesen Sie wo Sie das Gewährleistungslabel anzeigen.

FAQ

Der Hersteller gewährt drei Jahre, aber nur nach Registrierung. Gilt das Label?

Die Leitlinien verlangen, dass die Garantie kostenlos ist und die gesamte Ware länger als zwei Jahre abdeckt. Ob eine Registrierungsbedingung daran etwas ändert, behandeln die Quellen dieser Website nicht. Fordern Sie die Garantieerklärung beim Hersteller an und fragen Sie im Zweifel Ihre nationale Verbraucherbehörde.

Ich verkaufe Gebrauchtwaren. Gilt das Label?

Nur wenn der Hersteller für die konkrete Ware eine qualifizierende Garantie gewährt und Sie darüber informiert hat. Herstellergarantien auf Gebrauchtwaren sind selten, daher lautet die Antwort meist Nein. Das Gewährleistungslabel gilt für Sie dennoch.

Der Hersteller druckt das Label bereits auf die Verpackung. Muss ich es trotzdem anzeigen?

Ja. Hersteller dürfen das Label auf dem Produkt oder der Verpackung anbringen, der Unternehmer muss es aber am Verkaufsort gut sichtbar zeigen, online und im Laden, bevor der Verbraucher vertraglich gebunden ist.