Ist das GARAN-Label Pflicht? Checkliste mit fünf Fragen

Wir haben diesen Artikel am 6. Oktober 2026 aktualisiert.

Das GARAN-Label ist kein allgemeines Garantiesiegel. Die folgenden fünf Fragen prüfen, ob eine Garantie die Voraussetzungen erfüllt. Die Anzeigepflicht richtet sich zusätzlich nach dem anwendbaren nationalen Recht und dessen Ausnahmen; prüfen Sie den Stand aller 27 EU-Staaten. Die EU-Gestaltungsregeln gelten seit dem 27. September 2026.

Kernpunkt: Das Label ist nur erforderlich, wenn ein Hersteller eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie für die gesamte Ware über mehr als zwei Jahre gewährt und Sie darüber informiert hat. Jede andere Garantie bleibt außerhalb des Labels.

Frage 1: Stammt die Garantie vom Hersteller?

Das Label bezieht sich auf eine Garantie des Herstellers im Sinne von Artikel 2 Nummer 4 der Richtlinie (EU) 2019/771: Dazu gehören auch Importeure in die EU und Personen, die durch Namen oder Marke als Hersteller auftreten. Artikel 17 regelt die gewerbliche Garantie. Ein Händler kann zugleich eine dieser Herstellerrollen haben; eine reine Händlergarantie ohne diese Rolle genügt nicht.

Prüfen Sie daher, ob der Garantiegeber als Hersteller, EU-Importeur oder Eigenmarkenanbieter handelt.

Frage 2: Ist sie kostenlos?

Die Garantie muss dem Verbraucher ohne zusätzliche Kosten gewährt werden. Kostenpflichtige Garantien oder Garantieverlängerungen, Schutzpakete und mit dem Produkt verkaufte Versicherungen qualifizieren sich nicht, auch wenn der Hersteller sie vermarktet.

Frage 3: Deckt sie die gesamte Ware ab?

Die Garantie muss das ganze Produkt abdecken, nicht ein einzelnes Bauteil. Eine Zehnjahresgarantie auf den Kompressor eines Kühlschranks, den Motor eines Staubsaugers oder den Rahmen eines Fahrrads qualifiziert sich nicht. Solche Teilgarantien dürfen weiterhin gewährt und in der Garantieerklärung beschrieben werden, nur eben ohne Label.

Frage 4: Dauert sie länger als zwei Jahre?

Die Schwelle der Richtlinie 2011/83/EU ist eine Dauer von mehr als zwei Jahren. Eine Garantie von genau zwei Jahren qualifiziert sich nicht. Der niedrigste Wert, den das Label tragen kann, sind 2,5 Jahre. Die Dauer wird in ganzen oder halben Jahren angegeben; siehe Garantiedauer auf dem GARAN-Label eingeben.

Frage 5: Hat der Hersteller Sie informiert?

Von Unternehmern wird nicht erwartet, dass sie selbst nach Haltbarkeitsgarantien suchen. Die Pflicht zur Anzeige des Labels entsteht, wenn der Hersteller die Information dem Unternehmer zur Verfügung stellt. Hat ein Hersteller eine solche Garantie mitgeteilt, müssen Sie das Label für dieses Produkt zeigen, bevor der Verbraucher vertraglich gebunden ist.

Fragen Sie in der Praxis Ihre Lieferanten, welche Modelle eine qualifizierende Garantie tragen und wie lange. Hersteller dürfen das Label auch auf dem Produkt oder der Verpackung anbringen; die Anzeigepflicht am Verkaufsort liegt jedoch bei Ihnen.

Wenn jede Antwort Ja lautet

Soweit die nationalen Informationspflichten auf Ihren Vertrag anwendbar sind, zeigen Sie das Label für dieses Produkt gut sichtbar an:

online in Farbe, auf der Produktseite, unmittelbar vor der Bestellung und auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise in der Bestätigungsmail, soweit diese Informationen nicht schon vorher dauerhaft bereitgestellt wurden; siehe GARAN-Label online;
im Ladengeschäft mindestens 95 × 100 mm groß, in Farbe oder Schwarzweiß; siehe GARAN-Label im Druck und im Ladengeschäft;
ein Label je Modell, mit der Marke des Herstellers, der Modellkennung und der Dauer als einzigen editierbaren Feldern.

Sie können das Label im Generator erstellen oder einen ganzen Katalog per Tabelle in der Stapelverarbeitung erzeugen.

Wenn eine Antwort Nein lautet

Verwenden Sie das Label nicht. Die Leitlinien der Kommission zählen auf, wofür das Label nicht verwendet werden darf:

Garantien, die nur einen Teil eines Produkts oder ein einzelnes Bauteil abdecken;
kostenpflichtige Garantien oder Garantieverlängerungen sowie mit der Ware verkaufte Versicherungen;
Garantien von zwei Jahren oder weniger;
jede andere gewerbliche Garantie des Verkäufers oder des Herstellers.

Sie dürfen diese Garantien weiterhin gewähren und bewerben. Beschreiben Sie sie in der Garantieerklärung und in Ihren Produktinformationen, ohne das GARAN-Label.

Die separate Mitteilungspflicht

Die harmonisierte Mitteilung betrifft Warenverkäufe an Verbraucher im Anwendungsbereich der jeweiligen nationalen Umsetzung, auch ohne qualifizierende Haltbarkeitsgarantie. Sie wird gut sichtbar auf Shop-Ebene gezeigt; eine einzige Platzierung reicht nicht automatisch für jeden Shop. Laden Sie die amtlichen Dateien auf der Seite zum Gewährleistungslabel und lesen Sie die Platzierungshinweise. Eine kostenlose Garantieverlängerung kann das Label tragen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Label ersetzt die Garantieerklärung nicht

Artikel 17 der Richtlinie (EU) 2019/771 verlangt spätestens bei Lieferung eine Garantieerklärung auf einem dauerhaften Datenträger. Sie nennt Garantiegeber, erfasste Waren, Bedingungen, Verfahren und den Fortbestand gesetzlicher Rechte. Der QR-Code führt nur zu allgemeinen EU-Informationen, nicht zu Produktbedingungen. Haltbarkeit betrifft Funktionen und Leistung bei normaler Nutzung; der Hersteller ist nach der Garantie für Reparatur oder Ersatz verantwortlich.

FAQ

Der Hersteller gewährt drei Jahre, aber nur nach Registrierung. Gilt das Label?

Die Leitlinien verlangen, dass die Garantie kostenlos ist und die gesamte Ware länger als zwei Jahre abdeckt. Ob eine Registrierungsbedingung daran etwas ändert, behandeln die Quellen dieser Website nicht. Fordern Sie die Garantieerklärung beim Hersteller an und fragen Sie im Zweifel Ihre nationale Verbraucherbehörde.

Ich verkaufe Gebrauchtwaren. Gilt das Label?

Nur wenn für die konkrete Ware eine qualifizierende Herstellergarantie besteht und sie Ihnen mitgeteilt wurde. Nationales Recht kann für bestimmte Gebrauchtwaren eine vereinbarte kürzere Haftungsdauer erlauben. Beachten Sie die nationalen Regeln und Ausnahmen. Ändern Sie deshalb nicht die amtliche Mitteilung.

Der Hersteller druckt das Label bereits auf die Verpackung. Muss ich es trotzdem anzeigen?

Die sichtbare Verpackungskennzeichnung kann die Platzierung im Laden erfüllen. Entscheidend ist, dass das Label vor Vertragsschluss gut sichtbar dem Produkt zugeordnet ist; ein verstecktes Label genügt nicht und ersetzt nicht die Online-Anzeige.