Onko GARAN-merkki pakollinen kaupassani? Viisi kysymystä

GARAN-merkki ei ole yleinen takuutunnus. Se on pakollinen vain yhdelle tarkasti määritellylle takuutyypille. Vastaa alla oleviin viiteen kysymykseen järjestyksessä. Jos jokainen vastaus on kyllä, sinun on esitettävä merkintä kyseiselle tuotteelle 27. syyskuuta 2026 alkaen.

Ydinkohta: Merkintä vaaditaan vain, kun tuottaja tarjoaa maksuttoman kaupallisen kestävyystakuun, joka kattaa koko tavaran yli kahden vuoden ajan, ja on ilmoittanut siitä sinulle. Kaikki muut takuut jäävät merkinnän ulkopuolelle.

Kysymys 1: Antaako takuun tuottaja?

Merkintä viittaa tuottajan takuuseen. Tuottaja on valmistaja, EU:n käsittein tavarakaupasta annetun direktiivin (EU) 2019/771 17 artiklassa tarkoitettu taho. Jälleenmyyjänä itse tarjoamasi takuu ei kelpaa, olipa se kuinka antelias tahansa.

Jos olet sekä tuottaja että myyjä, esimerkiksi omassa verkkokaupassaan myyvä tuotemerkki, vastaus on kyllä. Jos myyt edelleen tavaroita ja tarjoat oman kaupan takuun, vastaus on ei.

Kysymys 2: Onko se maksuton?

Takuu on tarjottava kuluttajalle ilman lisäkustannuksia. Maksulliset takuut, jatketut takuut, turvasopimukset ja tuotteen mukana myytävät vakuutukset eivät kelpaa, vaikka tuottaja niitä markkinoisi.

Kysymys 3: Kattaako se koko tavaran?

Takuun on katettava koko tuote, ei yksittäistä komponenttia. Kymmenen vuoden takuu jääkaapin kompressorille, pölynimurin moottorille tai polkupyörän rungolle ei kelpaa. Tällaisia osittaisia takuita voi edelleen tarjota ja kuvata takuutodistuksessa, vain ilman merkintää.

Kysymys 4: Kestääkö se yli kaksi vuotta?

Direktiivin 2011/83/EU raja on yli kahden vuoden kesto. Tasan kahden vuoden takuu ei kelpaa. Pienin arvo, joka merkinnässä voi olla, on 2,5 vuotta. Kestot ilmaistaan täysinä tai puolina vuosina; katso miten takuun kesto merkitään.

Kysymys 5: Onko tuottaja ilmoittanut siitä sinulle?

Elinkeinonharjoittajien ei odoteta etsivän kestävyystakuita itse. Velvollisuus esittää merkintä syntyy, kun tuottaja asettaa tiedot elinkeinonharjoittajan saataville. Jos tuottaja on ilmoittanut tällaisesta takuusta, sinun on esitettävä merkintä kyseiselle tuotteelle ennen kuin kuluttaja on sopimuksen sitoma.

Kysy käytännössä tavarantoimittajiltasi, mitkä mallit kuuluvat kelpaavan takuun piiriin ja kuinka pitkään. Tuottajat voivat myös kiinnittää merkinnän tuotteeseen tai sen pakkaukseen, mutta esittämisvelvollisuus myyntipaikassa on sinun.

Jos jokainen vastaus on kyllä

Esitä merkintä kyseiselle tuotteelle helposti havaittavasti verkossa ja myymälässä 27. syyskuuta 2026 alkaen:

verkossa värillisenä tuotesivulla, uudelleen ennen tilauksen tekemistä ja vahvistussähköpostissa; katso GARAN-merkki verkkokaupassa;
myymälässä vähintään kokoa 95 × 100 mm, värillisenä tai mustavalkoisena; katso GARAN-merkki painossa ja myymälässä;
yksi merkintä mallia kohti, jossa tuottajan tuotemerkki, mallitunniste ja kesto ovat ainoat muokattavat kentät.

Voit luoda merkinnän generaattorissa tai tuottaa koko tuoteluettelon taulukosta erätilassa.

Jos jokin vastaus on ei

Älä käytä merkintää. Komission ohjeissa luetellaan, mihin merkintää ei saa käyttää:

takuut, jotka kattavat vain osan tuotteesta tai yksittäisen komponentin;
maksulliset takuut, jatketut takuut tai tavaran mukana myytävät vakuutukset;
enintään kahden vuoden takuut;
mikä tahansa muu myyjän tai tuottajan tarjoama kaupallinen takuu.

Voit edelleen tarjota ja mainostaa näitä takuita. Kuvaa ne takuutodistuksessa ja tuotetiedoissasi ilman GARAN-merkkiä.

Mikä koskee jokaista elinkeinonharjoittajaa joka tapauksessa

Merkinnästä riippumatta jokaisen kuluttajille tavaroita myyvän elinkeinonharjoittajan on esitettävä lakisääteistä virhevastuuta koskeva yhdenmukaistettu ilmoitus samasta päivästä alkaen. Se esitetään kerran myymälää kohti, ei tuotekohtaisesti, eikä mitään sen osaa voi muokata. Lataa viralliset tiedostot ilmoitussivulta ja lue missä lakisääteinen virhevastuuilmoitus esitetään.

FAQ

Tuottaja tarjoaa kolme vuotta, mutta vain rekisteröitymällä. Koskeeko merkintä tätä?

Ohjeet edellyttävät, että takuu on maksuton ja kattaa koko tavaran yli kahden vuoden ajan. Sitä, muuttaako rekisteröitymisehto tilannetta, ei käsitellä tämän sivuston lähteissä. Pyydä tuottajalta takuutodistus ja käänny epäselvässä tapauksessa kansallisen kuluttajaviranomaisen puoleen.

Myyn käytettyjä tavaroita. Koskeeko merkintä minua?

Vain jos tuottaja tarjoaa kelpaavan takuun juuri sille tavaralle, jota myyt, ja on ilmoittanut siitä sinulle. Tuottajan takuut käytetyille tavaroille ovat harvinaisia, joten useimmiten vastaus on ei. Lakisääteistä virhevastuuta koskeva ilmoitus koskee sinua silti.

Tuottaja painaa merkinnän jo pakkaukseen. Onko minun silti esitettävä se?

Kyllä. Tuottajat voivat kiinnittää merkinnän tuotteeseen tai sen pakkaukseen, mutta elinkeinonharjoittajan on esitettävä se helposti havaittavasti myyntipaikassa, verkossa ja myymälässä, ennen kuin kuluttaja on sopimuksen sitoma.