Er GARAN-mærket obligatorisk for min butik? Tjekliste med fem spørgsmål

GARAN-mærket er ikke et generelt garantimærke. Det er kun obligatorisk for én præcist defineret type garanti. Besvar de fem spørgsmål nedenfor i rækkefølge. Hvis alle svar er ja, skal du vise mærket for det produkt fra den 27. september 2026.

Kernepunkt: Mærket er kun påkrævet, når en producent tilbyder en gratis handelsmæssig garanti for holdbarhed, der dækker hele varen i mere end to år, og har oplyst dig om det. Alle andre garantier falder uden for mærket.

Spørgsmål 1: Gives garantien af producenten?

Mærket handler om producentens garanti. Producenten er fabrikanten, eller i EU-terminologi den part, der er defineret i artikel 17 i direktiv (EU) 2019/771 om salg af varer. En garanti, som du tilbyder som detailhandler, er ikke omfattet, uanset hvor generøs den er.

Er du både producent og sælger, for eksempel et mærke, der sælger gennem sin egen webshop, er svaret ja. Videresælger du varer og tilbyder din egen butiksgaranti, er svaret nej.

Spørgsmål 2: Er den gratis?

Garantien skal tilbydes uden yderligere omkostninger for forbrugeren. Betalte garantier, forlængede garantier, serviceaftaler og forsikringer, der sælges sammen med produktet, er ikke omfattet, heller ikke når producenten markedsfører dem.

Spørgsmål 3: Dækker den hele varen?

Garantien skal dække hele produktet, ikke en enkelt komponent. En ti-årig garanti på kompressoren i et køleskab, motoren i en støvsuger eller stellet på en cykel er ikke omfattet. Sådanne delvise garantier kan stadig tilbydes og beskrives i garantierklæringen, bare uden mærket.

Spørgsmål 4: Varer den mere end to år?

Tærsklen i direktiv 2011/83/EU er en varighed på mere end to år. En garanti på præcis to år er ikke omfattet. Den laveste værdi, mærket kan bære, er 2,5 år. Varigheden angives i hele eller halve år; se hvordan du angiver garantiens varighed.

Spørgsmål 5: Har producenten oplyst dig om den?

Erhvervsdrivende forventes ikke selv at lede efter holdbarhedsgarantier. Forpligtelsen til at vise mærket udløses, når producenten stiller oplysningerne til rådighed for den erhvervsdrivende. Har en producent oplyst om en sådan garanti, skal du vise mærket for det produkt, inden forbrugeren bliver bundet af aftalen.

I praksis bør du spørge dine leverandører, hvilke modeller der har en omfattet garanti, og hvor længe den varer. Producenter må også anbringe mærket på varen eller emballagen, men pligten til at vise det på salgsstedet er din.

Hvis alle svar er ja

Vis mærket på en fremtrædende måde for det produkt, online og i butikken, fra den 27. september 2026:

online i farver, på produktsiden, igen inden bestillingen afgives, og i bekræftelsesmailen; se GARAN-mærket online;
i fysiske butikker i mindst 95 × 100 mm, i farver eller sort/hvid; se GARAN-mærket på tryk og i butikken;
ét mærke pr. model, hvor producentens varemærke, modelidentifikationen og varigheden er de eneste redigerbare felter.

Du kan lave mærket i generatoren eller danne et helt katalog fra et regneark i batchtilstand.

Hvis blot ét svar er nej

Brug ikke mærket. Kommissionens retningslinjer opregner, hvad mærket ikke må bruges til:

garantier, der kun dækker en del af et produkt eller en enkelt komponent;
betalte garantier, forlængede garantier eller forsikringer, der sælges sammen med varen;
garantier på to år eller derunder;
andre handelsmæssige garantier, som sælgeren eller producenten tilbyder.

Du må stadig tilbyde og markedsføre de garantier. Beskriv dem i garantierklæringen og i dine produktoplysninger, bare uden GARAN-mærket.

Hvad der under alle omstændigheder gælder for enhver erhvervsdrivende

Uafhængigt af mærket skal enhver erhvervsdrivende, der sælger varer til forbrugere, vise den harmoniserede meddelelse om den retlige garanti for kontraktmæssighed fra samme dato. Den vises én gang pr. butik, ikke pr. produkt, og intet i den kan redigeres. Hent de officielle filer på siden harmoniseret meddelelse, og læs hvor meddelelsen om den retlige garanti skal vises.

FAQ

Producenten tilbyder tre år, men kun ved registrering. Gælder mærket?

Retningslinjerne kræver, at garantien er gratis og dækker hele varen i mere end to år. Om et registreringskrav ændrer det, behandles ikke i de kilder, denne side bygger på. Bed producenten om garantierklæringen, og spørg i tvivlstilfælde din nationale forbrugermyndighed.

Jeg sælger brugte varer. Gælder mærket?

Kun hvis producenten tilbyder en omfattet garanti på netop den vare, du sælger, og har oplyst dig om det. Producentgarantier på brugte varer er sjældne, så i de fleste tilfælde er svaret nej. Meddelelsen om den retlige garanti gælder stadig for dig.

Producenten trykker allerede mærket på emballagen. Skal jeg stadig vise det?

Ja. Producenter må anbringe mærket på varen eller emballagen, men den erhvervsdrivende skal vise det på en fremtrædende måde på salgsstedet, online og i butikken, inden forbrugeren bliver bundet af aftalen.