Er GARAN-mærket obligatorisk for min butik? Tjekliste med fem spørgsmål

Vi opdaterede denne artikel den 6. oktober 2026.

GARAN-mærket gælder kun for en bestemt type garanti. De fem spørgsmål nedenfor beskriver betingelserne i EU-reglerne. Designreglerne gælder direkte siden 27. september 2026; visningspligtens nationale grundlag, anvendelsesområde og undtagelser skal også kontrolleres i oversigten over 27 medlemsstater.

Kernepunkt: Mærket er kun påkrævet, når en producent tilbyder en gratis handelsmæssig garanti for holdbarhed, der dækker hele varen i mere end to år, og har oplyst dig om det. Alle andre garantier falder uden for mærket.

Spørgsmål 1: Gives garantien af producenten?

Producent omfatter efter artikel 2, nr. 4, i direktiv (EU) 2019/771 fabrikanten, importøren til EU og den, der fremtræder som producent ved at sætte sit navn, varemærke eller andet kendetegn på varen. Artikel 17 regulerer handelsmæssige garantier.

En detailhandler kan derfor også være producent, for eksempel som importør eller under eget varemærke. En ren sælgergaranti er ikke tilstrækkelig, hvis sælgeren ikke samtidig har producentrollen.

Spørgsmål 2: Er den gratis?

Garantien skal være uden yderligere omkostninger. Betalte garantier, betalte forlængelser og forsikringer opfylder ikke dette krav. En gratis forlængelse fra producenten kan opfylde betingelserne; markedsføringsnavnet afgør det ikke.

Spørgsmål 3: Dækker den hele varen?

Garantien skal dække hele produktet, ikke en enkelt komponent. En ti-årig garanti på kompressoren i et køleskab, motoren i en støvsuger eller stellet på en cykel er ikke omfattet. Sådanne delvise garantier kan stadig tilbydes og beskrives i garantierklæringen, bare uden mærket.

Spørgsmål 4: Varer den mere end to år?

Tærsklen i direktiv 2011/83/EU er en varighed på mere end to år. En garanti på præcis to år er ikke omfattet. Den laveste værdi, mærket kan bære, er 2,5 år. Varigheden angives i hele eller halve år; se hvordan du angiver garantiens varighed.

Spørgsmål 5: Har producenten oplyst dig om den?

Erhvervsdrivende forventes ikke selv at lede efter holdbarhedsgarantier. Forpligtelsen til at vise mærket udløses, når producenten stiller oplysningerne til rådighed for den erhvervsdrivende. Har en producent oplyst om en sådan garanti, skal du vise mærket for det produkt, inden forbrugeren bliver bundet af aftalen.

I praksis bør du spørge dine leverandører, hvilke modeller der har en omfattet garanti, og hvor længe den varer. Producenter må også anbringe mærket på varen eller emballagen, men pligten til at vise det på salgsstedet er din.

Hvis alle svar er ja

Når alle betingelser og de relevante nationale regler er opfyldt, vis mærket fremtrædende for det pågældende produkt, før aftalen indgås:

online i farver på produktsiden og umiddelbart før bestilling; aftalebekræftelsen skal gives på et varigt medium, normalt e-mail, med forbehold for oplysninger allerede leveret på et varigt medium; se onlinevejledningen;
i fysiske butikker i mindst 95 × 100 mm, i farver eller sort/hvid; se GARAN-mærket på tryk og i butikken;
ét mærke pr. model, hvor producentens varemærke, modelidentifikationen og varigheden er de eneste redigerbare felter.

Du kan lave mærket i generatoren eller danne et helt katalog fra et regneark i batchtilstand.

Hvis blot ét svar er nej

Brug ikke mærket. Kommissionens retningslinjer opregner, hvad mærket ikke må bruges til:

garantier, der kun dækker en del af et produkt eller en enkelt komponent;
betalte garantier, betalte garantiforlængelser eller forsikringer;
garantier på to år eller derunder;
andre handelsmæssige garantier, som sælgeren eller producenten tilbyder.

Du må stadig tilbyde og markedsføre de garantier. Beskriv dem i garantierklæringen og i dine produktoplysninger, bare uden GARAN-mærket.

Den særskilte meddelelse om den retlige garanti

Meddelelsen gælder på butiksniveau for varesalg til forbrugere inden for de nationale reglers anvendelsesområde, også uden en kvalificeret producentgaranti. Der kan være undtagelser; én placering er ikke altid nok til at gøre den fremtrædende. Hent meddelelsen, og læs placeringsvejledningen. GARAN-mærket erstatter ikke garantierklæringen efter artikel 17 i direktiv (EU) 2019/771; QR-koden fører til generel EU-information, ikke produktets garantivilkår.

Holdbarhed betyder, at varen bevarer sine funktioner og sin ydeevne ved normal brug. Producentens holdbarhedsgaranti indebærer ansvar for reparation eller omlevering efter artikel 17. Garantierklæringen skal gives på et varigt medium senest ved levering og angive garantigiver, vilkår, fremgangsmåde, dækkede varer samt at lovbestemte rettigheder ikke berøres.

FAQ

Producenten tilbyder tre år, men kun ved registrering. Gælder mærket?

Retningslinjerne kræver, at garantien er gratis og dækker hele varen i mere end to år. Retningslinjerne afklarer ikke betydningen af et registreringskrav. Bed producenten om garantierklæringen, og spørg i tvivlstilfælde din nationale forbrugermyndighed.

Jeg sælger brugte varer. Gælder mærket?

Kun hvis den konkrete brugte vare er dækket af en garanti, der opfylder alle betingelser. De nationale regler om brugte varer og den retlige garanti skal kontrolleres særskilt; rediger ikke den officielle meddelelse.

Producenten trykker allerede mærket på emballagen. Skal jeg stadig vise det?

Du er stadig ansvarlig for fremtrædende visning før aftalen. Et allerede synligt mærke på emballagen kan opfylde dette i butikken; der kræves ikke automatisk et identisk ekstra eksemplar. Online skal det vises i købsforløbet.