Hvad er EU's GARAN-mærke?

Direktiv (EU) 2024/825 indførte mærket ved at ændre direktiv 2011/83/EU, artikel 5, stk. 1, litra ea), artikel 6, stk. 1, litra la), og artikel 22a. Artikel 5, stk. 1, litra e), og artikel 6, stk. 1, litra l), vedrører meddelelsen; artikel 8, stk. 2, information før betalt elektronisk bestilling, og stk. 7 varig bekræftelse.

Udformningen og indholdet er fastlagt i bilag II til Kommissionens gennemførelsesforordning (EU) 2025/1960. Bilag I til samme forordning fastlægger den harmoniserede meddelelse om den retlige garanti for kontraktmæssighed.

Medlemsstaterne skulle gennemføre direktivet senest 27. marts 2026 og anvende reglerne fra 27. september. Faktisk vedtagelse og anvendelsesområde skal kontrolleres nationalt. Gennemførelsesforordningen fastlægger fælles designregler direkte fra 27. september 2026.

Datoer og nationale love: retsgrundlag og tidslinje.

Inden for de gældende nationale oplysningsregler kræves mærket, når alle fem betingelser er opfyldt:

Den erhvervsdrivende viser derefter mærket på en fremtrædende måde, inden forbrugeren bliver bundet af aftalen. Erhvervsdrivende forventes ikke at lede efter sådanne garantier; forpligtelsen udløses, når producenten oplyser om en.

Gennemgå tjeklisten med fem spørgsmål.

GARAN-mærket erstatter ikke garantierklæringen, som skal gives på et varigt medium senest ved levering. Den beskriver garantigiver, vilkår, fremgangsmåde, dækkede varer og bevarelse af lovbestemte rettigheder. QR-koden fører til generel EU-information, ikke produktets vilkår.

Erhvervsdrivende viser mærket i fysiske butikker og online, så det er klart, hvilket produkt garantien gælder for. Producenter må også anbringe det på varen eller emballagen.

Fem elementer ligger fast: titlen GARAN med flueben, skjoldet for den retlige garanti, QR-koden til Your Europe-portalen, kalendersymbolet og striben med »producentgarantiens varighed i år« på alle 24 EU-sprog.

Kun varighed, producentnavn og modelidentifikation er redigerbare. Bevar officiel typografi, placeringer og faste elementer; kontroller både filen og dens placering.

Ved aftaler, der indgås via en onlinegrænseflade, skal mærket være i farver og læsbart i standardstørrelse. Et indlejret format er tilladt: en kompakt stribe med antallet af år, som folder sig ud til det fulde mærke ved første klik, når musen føres hen over den, eller ved berøring.

Tilføj tilgængelig tekst til striben og et klikbart link til QR-destinationen. Vis mærket fremtrædende før købet og umiddelbart før en betalt elektronisk bestilling. Krævede oplysninger gives også på et varigt medium, normalt bekræftelsesmail, medmindre de allerede er leveret varigt før aftalen.

Alle regler: GARAN-mærket online.

I fysiske butikker må mærket være i farver eller sort/hvid og må ikke være mindre end 95 × 100 mm. I den størrelse er oversættelserne 7 pt, varemærke og model 9 pt og antallet af år 80 pt.

QR-koden skal være mindst 2 × 2 cm og kunne scannes med en almindelig telefon. Større størrelser er i orden, hvis hele mærket skaleres proportionalt. Den indlejrede stribe må ikke bruges på tryk.

Alle regler: GARAN-mærket på tryk og i butikken.

Mærket er forbeholdt én bestemt type garanti. Brug det ikke til:

Disse garantier må stadig tilbydes og beskrives i garantierklæringen, men uden GARAN-mærket. Se reglerne. En gratis forlængelse vurderes efter de samme fem betingelser uanset markedsføringsnavnet.