Gå til indhold
garankit.eu
da
Lav et mærke
Om mærket

Hvad er EU's GARAN-mærke?

GARAN-mærket er EU's harmoniserede mærke for den handelsmæssige garanti for holdbarhed. Det er et fast, sprogneutralt design til salgsstedet. Det viser, at producenten garanterer et bestemt produkt i et angivet antal år uden ekstra omkostninger.

Mærket minder også forbrugerne om, at den retlige garanti for kontraktmæssighed gælder. Det bliver obligatorisk den 27. september 2026 i hele EU, online og i fysiske butikker.

Hvornår er mærket obligatorisk?

Mærket skal vises, når alle fem betingelser er opfyldt:

  • producenten, ikke forhandleren, tilbyder en handelsmæssig garanti for holdbarhed som omhandlet i artikel 17 i direktiv (EU) 2019/771;
  • den tilbydes uden yderligere omkostninger for forbrugeren;
  • den dækker hele varen, ikke kun en enkelt del;
  • den varer mere end to år;
  • producenten har stillet disse oplysninger til rådighed for den erhvervsdrivende.

Den erhvervsdrivende viser derefter mærket på en fremtrædende måde, inden forbrugeren bliver bundet af aftalen. Erhvervsdrivende forventes ikke at lede efter sådanne garantier; forpligtelsen udløses, når producenten oplyser om en.

Gennemgå tjeklisten med fem spørgsmål.

Hvem viser det?

Erhvervsdrivende viser mærket i fysiske butikker og online, så det er klart, hvilket produkt garantien gælder for. Producenter må også anbringe det på varen eller emballagen.

Fem elementer ligger fast: titlen GARAN med flueben, skjoldet for den retlige garanti, QR-koden til Your Europe-portalen, kalendersymbolet og striben med »producentgarantiens varighed i år« på alle 24 EU-sprog.

Kun tre felter kan redigeres: varigheden, producentens navn og modelidentifikationen. Generatoren ændrer intet andet.

Regler online

Ved aftaler, der indgås via en onlinegrænseflade, skal mærket være i farver og læsbart i standardstørrelse. Et indlejret format er tilladt: en kompakt stribe med antallet af år, som folder sig ud til det fulde mærke ved første klik, når musen føres hen over den, eller ved berøring.

Tilføj tilgængelig tekst til striben og et klikbart link til samme destination som QR-koden. Kommissionen forventer mærket på produktsiden, igen umiddelbart inden bestillingen afgives, og i bekræftelsesmailen.

Alle regler: GARAN-mærket online.

Regler i butikken

I fysiske butikker må mærket være i farver eller sort/hvid og må ikke være mindre end 95 × 100 mm. I den størrelse er oversættelserne 7 pt, varemærke og model 9 pt og antallet af år 80 pt.

QR-koden skal være mindst 2 × 2 cm og kunne scannes med en almindelig telefon. Større størrelser er i orden, hvis hele mærket skaleres proportionalt. Den indlejrede stribe må ikke bruges på tryk.

Alle regler: GARAN-mærket på tryk og i butikken.

Hvad mærket ikke må bruges til

Mærket er forbeholdt én bestemt type garanti. Brug det ikke til:

  • garantier, der kun dækker en del af et produkt eller en enkelt komponent;
  • betalte garantier, forlængede garantier eller forsikringer, der sælges sammen med varen;
  • garantier på to år eller derunder;
  • andre handelsmæssige garantier, som sælgeren eller producenten tilbyder.

Sådanne garantier kan stadig tilbydes og beskrives i garantierklæringen, bare uden GARAN-mærket. Se hele listen over regler for brug af mærket.

Lav et mærke

Officielle kilder

Alt på denne side bygger på følgende dokumenter. I tvivlstilfælde har lovteksterne og Kommissionens retningslinjer forrang.

EU-lovgivning og vejledning

National information