Wat is het EU-GARAN-label?

Het label is ingevoerd bij Richtlijn (EU) 2024/825 betreffende het versterken van de positie van de consument voor de groene transitie. Zij heeft de richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU gewijzigd in artikel 5, lid 1, punt e bis), artikel 6, lid 1, punt l bis), en artikel 22 bis. Artikel 5, lid 1, punt e, en artikel 6, lid 1, punt l, betreffen de kennisgeving, artikel 8, lid 2, de informatie vóór een elektronische bestelling met betalingsverplichting, en artikel 8, lid 7, de duurzame bevestiging.

Het ontwerp en de inhoud zijn vastgelegd in bijlage II bij Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie. Bijlage I bij dezelfde verordening bepaalt de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie.

De lidstaten moesten uiterlijk 27 maart 2026 omzetten en de regels vanaf 27 september toepassen. De werkelijke aanneming en reikwijdte moeten nationaal worden gecontroleerd. De uitvoeringsverordening bepaalt sinds 27 september 2026 rechtstreeks de gemeenschappelijke ontwerpregels.

Data en nationale wetten: rechtsgrondslag en tijdlijn.

Binnen het toepasselijke nationale informatieregime is het label vereist als aan alle vijf voorwaarden is voldaan:

De handelaar toont het label dan op een in het oog springende plaats voordat de consument door de overeenkomst gebonden is. Van handelaren wordt niet verwacht dat zij zelf naar zulke garanties zoeken; de verplichting ontstaat zodra de producent er een meedeelt.

Werk de checklist met vijf vragen door.

Het GARAN-label vervangt niet de garantieverklaring die uiterlijk bij levering op een duurzame gegevensdrager moet worden verstrekt. Zij vermeldt de garant, voorwaarden, procedure, gedekte goederen en het behoud van wettelijke rechten. De QR-code geeft algemene EU-informatie, geen productvoorwaarden.

Handelaren tonen het label in fysieke winkels en online, zodat duidelijk is welk product onder de garantie valt. Producenten mogen het ook op het product of de verpakking aanbrengen.

Vijf elementen liggen vast: de titel GARAN met vinkje, het schild voor de wettelijke garantie, de QR-code naar het portaal Your Europe, het kalendersymbool en de strip met “producentengarantie in jaren” in alle 24 EU-talen.

Alleen duur, producentennaam en modelaanduiding zijn bewerkbaar. Behoud de officiële typografie, posities en vaste afbeelding; controleer het bestand en de plaatsing.

Voor overeenkomsten die via een online-interface worden gesloten, moet het label in kleur zijn en leesbaar op de standaardgrootte. Een geneste weergave is toegestaan: een compacte strip met het aantal jaren die bij de eerste klik, erover bewegen met de muis of aanraking uitklapt tot het volledige label.

Voeg toegankelijke tekst en een klikbare link naar de QR-bestemming toe. Toon het label duidelijk vóór de aankoop en onmiddellijk vóór een elektronische bestelling met betalingsverplichting. Verstrek de vereiste informatie ook op een duurzame gegevensdrager, doorgaans per bevestigingsmail, tenzij dat vóór de overeenkomst al is gebeurd.

Alle regels: GARAN-label online.

In fysieke winkels mag het label in kleur of zwart-wit zijn en mag het niet kleiner zijn dan 95 × 100 mm. Bij dat formaat zijn de vertalingen 7 pt, merk en model 9 pt en het aantal jaren 80 pt.

De QR-code moet minstens 2 × 2 cm zijn en scanbaar met een gewone telefoon. Grotere formaten mogen, zolang het hele label proportioneel wordt geschaald. De geneste strip is niet toegestaan in drukwerk.

Alle regels: GARAN-label in drukwerk en in de winkel.

Het label is voorbehouden aan één specifiek soort garantie. Gebruik het niet voor:

Zulke garanties mogen nog steeds worden aangeboden en beschreven in de garantieverklaring, alleen zonder het GARAN-label. Zie de volledige lijst met wat wel en niet mag. Een gratis verlenging wordt ongeacht de marketingnaam aan dezelfde vijf voorwaarden getoetst.