Che cos'è l'etichetta GARAN dell'UE?

L'etichetta è stata introdotta dalla direttiva (UE) 2024/825 sulla responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde. Ha modificato la direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE all'articolo 5, paragrafo 1, lettera e bis), all'articolo 6, paragrafo 1, lettera l bis), e all'articolo 22 bis. Gli articoli 5(1)(e) e 6(1)(l) disciplinano l’avviso, l’articolo 8(2) le informazioni prima dell’ordine elettronico a pagamento e l’8(7) la conferma durevole.

Il suo formato e il suo contenuto sono stabiliti nell'allegato II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione. L'allegato I dello stesso regolamento definisce l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità.

Gli Stati dovevano recepire la direttiva entro il 27 marzo 2026 e applicare le misure dal 27 settembre. Verifichi la promulgazione e l’ambito nazionale. Il regolamento stabilisce direttamente il disegno comune dal 27 settembre 2026.

Date e atti nazionali: base giuridica e cronologia.

Nel regime nazionale applicabile, l’etichetta è richiesta quando ricorrono le cinque condizioni:

Il professionista espone poi l'etichetta in modo ben visibile prima che il consumatore sia vincolato dal contratto. Non ci si aspetta che i professionisti cerchino da sé tali garanzie: l'obbligo scatta quando il produttore ne comunica una.

Segua la lista di controllo in cinque domande.

L’etichetta non sostituisce la dichiarazione di garanzia da consegnare su supporto durevole al più tardi con il prodotto. Questa identifica garante, condizioni, procedura, beni coperti e diritti legali preservati. Il QR rimanda a informazioni generali, non alle condizioni del prodotto.

I professionisti espongono l'etichetta nei negozi fisici e online, in modo che sia chiaro quale prodotto beneficia della garanzia. Anche i produttori possono apporla sul prodotto o sulla confezione.

Cinque elementi sono fissi: il titolo «GARAN» con il segno di spunta, lo scudo della garanzia legale, il codice QR che rimanda al portale La tua Europa, il simbolo del calendario e la striscia con «garanzia del produttore in anni» in tutte le 24 lingue dell'UE.

Sono modificabili solo durata, nome del produttore e identificativo del modello. Conservi tipografia, posizioni ed elementi grafici fissi ufficiali; verifichi il file e il posizionamento.

Per i contratti conclusi attraverso un'interfaccia online l'etichetta deve essere a colori e leggibile nella dimensione predefinita. È ammessa una visualizzazione annidata: una striscia compatta con il numero di anni che si espande nell'etichetta completa al primo clic, al passaggio del mouse o al tocco.

Aggiunga testo accessibile e un link alla destinazione del QR. Mostri l’etichetta prima dell’acquisto e subito prima dell’ordine elettronico a pagamento. Fornisca le informazioni anche su supporto durevole, normalmente e-mail di conferma, salvo precedente consegna su tale supporto.

Regole complete: etichetta GARAN online.

Nei negozi fisici l'etichetta può essere a colori o in bianco e nero e non deve essere più piccola di 95 × 100 mm. A quella dimensione le traduzioni sono di 7 pt, la marca e il modello di 9 pt e il numero di anni di 80 pt.

Il codice QR deve misurare almeno 2 × 2 cm ed essere leggibile con un telefono comune. Dimensioni maggiori sono ammesse se l'intera etichetta viene scalata in modo proporzionale. La striscia annidata non è consentita nella stampa.

Regole complete: etichetta GARAN nella stampa e in negozio.

L'etichetta è riservata a un tipo specifico di garanzia. Non la utilizzi per:

Tali garanzie possono comunque essere offerte e descritte nella dichiarazione di garanzia, semplicemente senza l'etichetta GARAN. Veda l'elenco completo di cosa fare e cosa non fare. Un’estensione gratuita viene valutata secondo le stesse cinque condizioni, indipendentemente dal nome commerciale.