¿Qué es la etiqueta GARAN de la UE?

La etiqueta fue introducida por la Directiva (UE) 2024/825, relativa al empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica. Modificó la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en el artículo 5, apartado 1, letra e bis), el artículo 6, apartado 1, letra l bis), y el artículo 22 bis.

Su diseño y su contenido se establecen en el anexo II del Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 de la Comisión. El anexo I del mismo Reglamento define el aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad.

Los Estados miembros aplican su transposición nacional de la Directiva a partir del 27 de septiembre de 2026. El Reglamento de Ejecución es directamente aplicable desde esa fecha, de modo que las reglas de diseño son idénticas en toda la UE.

Fechas y leyes nacionales: base jurídica y calendario.

La etiqueta debe mostrarse cuando se cumplen las cinco condiciones siguientes:

El comerciante muestra entonces la etiqueta de forma destacada antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato. No se espera que los comerciantes busquen por su cuenta tales garantías: la obligación nace cuando el productor las comunica.

Repase la lista de cinco preguntas.

Los comerciantes muestran la etiqueta en las tiendas físicas y en línea, de modo que quede claro qué producto se beneficia de la garantía. Los productores también pueden colocarla en el producto o en su embalaje.

Cinco elementos son fijos: el título GARAN con su marca de verificación, el escudo de la garantía legal, el código QR que enlaza con el portal Tu Europa, el símbolo del calendario y la franja con la frase «garantía del productor en años» en las 24 lenguas de la UE.

Solo tres campos son editables: la duración, el nombre del productor y el identificador del modelo. El generador no cambia nada más.

En los contratos celebrados a través de una interfaz en línea, la etiqueta debe estar en color y ser legible en su tamaño por defecto. Se admite un formato anidado: una franja compacta con el número de años que se despliega hasta la etiqueta completa con el primer clic, al pasar el ratón o al tocarla.

Añada a la franja un texto accesible y un enlace en el que se pueda hacer clic hacia el mismo destino que el código QR. La Comisión espera la etiqueta en la página del producto, de nuevo justo antes de realizar el pedido, y en el correo de confirmación.

Reglas completas: la etiqueta GARAN en línea.

En las tiendas físicas la etiqueta puede ser en color o en blanco y negro y no debe medir menos de 95 × 100 mm. A ese tamaño, las traducciones van a 7 pt, la marca y el modelo a 9 pt y el número de años a 80 pt.

El código QR debe medir al menos 2 × 2 cm y poder escanearse con un teléfono corriente. Se admiten tamaños mayores si se escala proporcionalmente toda la etiqueta. La franja anidada no está permitida en impresión.

Reglas completas: la etiqueta GARAN impresa y en tienda.

La etiqueta está reservada a un tipo concreto de garantía. No la utilice para:

Esas garantías pueden seguir ofreciéndose y describiéndose en la declaración de garantía, simplemente sin la etiqueta GARAN. Consulte la lista completa de qué hacer y qué no hacer.