¿Qué es la etiqueta GARAN de la UE?

La etiqueta fue introducida por la Directiva (UE) 2024/825, relativa al empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica. Modificó la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en el artículo 5, apartado 1, letra e bis), el artículo 6, apartado 1, letra l bis), y el artículo 22 bis. Los artículos 5(1)(e) y 6(1)(l) regulan el aviso, el artículo 8(2) la información antes del pedido electrónico de pago y el 8(7) la confirmación duradera.

Su diseño y su contenido se establecen en el anexo II del Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 de la Comisión. El anexo I del mismo Reglamento define el aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad.

Los Estados debían transponer la Directiva antes del 27 de marzo de 2026 y aplicar las medidas desde el 27 de septiembre. Compruebe la promulgación y el ámbito nacional. El Reglamento establece directamente el diseño común desde el 27 de septiembre de 2026.

Fechas y leyes nacionales: base jurídica y calendario.

Dentro del régimen nacional aplicable, la etiqueta se exige cuando concurren las cinco condiciones:

El comerciante muestra entonces la etiqueta de forma destacada antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato. No se espera que los comerciantes busquen por su cuenta tales garantías: la obligación nace cuando el productor las comunica.

Repase la lista de cinco preguntas.

La etiqueta no sustituye la declaración de garantía que debe entregarse en soporte duradero a más tardar con el producto. Esta identifica garante, condiciones, procedimiento, bienes cubiertos y derechos legales preservados. El QR lleva a información general, no a las condiciones del producto.

Los comerciantes muestran la etiqueta en las tiendas físicas y en línea, de modo que quede claro qué producto se beneficia de la garantía. Los productores también pueden colocarla en el producto o en su embalaje.

Cinco elementos son fijos: el título GARAN con su marca de verificación, el escudo de la garantía legal, el código QR que enlaza con el portal Tu Europa, el símbolo del calendario y la franja con la frase «garantía del productor en años» en las 24 lenguas de la UE.

Solo son editables la duración, el nombre del productor y el identificador del modelo. Conserve tipografía, posiciones y gráficos fijos oficiales; revise el archivo y su colocación.

En los contratos celebrados a través de una interfaz en línea, la etiqueta debe estar en color y ser legible en su tamaño por defecto. Se admite un formato anidado: una franja compacta con el número de años que se despliega hasta la etiqueta completa con el primer clic, al pasar el ratón o al tocarla.

Añada texto accesible y un enlace al destino del QR. Muestre la etiqueta antes de comprar y justo antes del pedido electrónico de pago. Facilite también la información en soporte duradero, normalmente correo de confirmación, salvo entrega previa en ese soporte.

Reglas completas: la etiqueta GARAN en línea.

En las tiendas físicas la etiqueta puede ser en color o en blanco y negro y no debe medir menos de 95 × 100 mm. A ese tamaño, las traducciones van a 7 pt, la marca y el modelo a 9 pt y el número de años a 80 pt.

El código QR debe medir al menos 2 × 2 cm y poder escanearse con un teléfono corriente. Se admiten tamaños mayores si se escala proporcionalmente toda la etiqueta. La franja anidada no está permitida en impresión.

Reglas completas: la etiqueta GARAN impresa y en tienda.

La etiqueta está reservada a un tipo concreto de garantía. No la utilice para:

Esas garantías pueden seguir ofreciéndose y describiéndose en la declaración de garantía, simplemente sin la etiqueta GARAN. Consulte la lista completa de qué hacer y qué no hacer. Una ampliación gratuita se evalúa por las mismas cinco condiciones, independientemente de su nombre comercial.