Aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad
Junto a la etiqueta GARAN, el Reglamento (UE) 2025/1960 define un segundo elemento armonizado: el aviso sobre la garantía legal de conformidad. Recuerda a los consumidores que los bienes cuentan con una garantía legal de al menos dos años con arreglo al Derecho de la UE, posiblemente más larga con arreglo al Derecho nacional, y qué remedios tienen.
A diferencia de la etiqueta, el aviso es obligatorio para todo comerciante que venda bienes a consumidores, ofrezca o no algún productor una garantía de durabilidad. Se muestra a nivel de tienda, no por producto. Ninguno de sus elementos puede editarse, por lo que no hay nada que generar.
Descargar el aviso oficial
Elija su idioma y descargue el archivo original de la Comisión. El PDF en color o en blanco y negro está pensado para imprimir en A4 o mayor; el SVG y el PNG son para uso digital o para su propio flujo de impresión.
Los archivos son copias sin modificar de los publicados por la Comisión Europea, Dirección General de Justicia y Consumidores. También puede descargarlos de la página de la Comisión sobre el aviso y la etiqueta.
Dónde mostrarlo
- Tienda física: impreso en color o en blanco y negro, en A4 como mínimo, en un lugar destacado como la entrada, un cartel de pared o de pasillo, o la caja. Use A3 a A1 para distancias de lectura mayores.
- Tienda en línea: la versión en color RGB, legible en su tamaño por defecto, accesible desde un enlace con una redacción clara como «Sus derechos de garantía legal» en la cabecera, en las páginas de producto o en la caja. Añada un enlace en el que se pueda hacer clic a la misma página que el código QR.
- Correo de confirmación: incluya el aviso en la confirmación del pedido junto con el resto de la información contractual. Detalles: dónde mostrar el aviso de garantía legal.