Harmonizované oznámenie o zákonnej záruke súladu
Popri označení GARAN vymedzuje nariadenie (EÚ) 2025/1960 druhý harmonizovaný prvok: oznámenie o zákonnej záruke súladu. Pripomína spotrebiteľom, že na tovar sa podľa práva EÚ vzťahuje zákonná záruka v dĺžke najmenej dvoch rokov, podľa vnútroštátneho práva môže byť aj dlhšia, a aké majú prostriedky nápravy.
Na rozdiel od označenia je oznámenie povinné pre každého obchodníka, ktorý predáva tovar spotrebiteľom, bez ohľadu na to, či niektorý výrobca ponúka záruku životnosti. Zobrazuje sa na úrovni predajne, nie pri jednotlivých produktoch. Nič v ňom nemožno upravovať, takže nie je čo generovať.
Stiahnuť oficiálne oznámenie
Vyberte jazyk a stiahnite si pôvodný súbor Komisie. PDF farebne alebo čiernobielo je určené na tlač vo formáte A4 a väčšom; SVG a PNG slúžia na digitálne použitie alebo na vlastný tlačový postup.
Súbory sú neupravené kópie súborov zverejnených Európskou komisiou, Generálnym riaditeľstvom pre spravodlivosť a spotrebiteľov. Stiahnuť si ich môžete aj zo stránky Komisie o oznámení a označení.
Kde ho zobraziť
- Kamenná predajňa: vytlačené farebne alebo čiernobielo, najmenej vo formáte A4, na dobre viditeľnom mieste, napríklad pri vchode, ako plagát na stene či v uličke alebo pri pokladni. Pre väčšie vzdialenosti čítania použite formáty A3 až A1.
- Internetový obchod: farebná verzia RGB, čitateľná vo východiskovej veľkosti, dostupná zo zrozumiteľne pomenovaného odkazu, napríklad „Vaše práva zo zákonnej záruky“, v hlavičke, na stránkach produktov alebo v pokladni. Pridajte klikateľný odkaz na tú istú stránku, kam vedie QR kód.
- Potvrdzujúci e-mail: uveďte oznámenie v potvrdení objednávky spolu s ostatnými zmluvnými informáciami. Podrobnosti: kde zobraziť oznámenie o zákonnej záruke.