Harmoniserat meddelande om den rättsliga garantin om avtalsenlighet
Vid sidan av GARAN-märkningen fastställer förordning (EU) 2025/1960 ytterligare en harmoniserad del: meddelandet om den rättsliga garantin om avtalsenlighet. Det påminner konsumenterna om att varor enligt EU-rätten omfattas av en rättslig garanti på minst två år, eventuellt längre enligt nationell rätt, och om vilka åtgärder de kan kräva.
Till skillnad från märkningen är meddelandet obligatoriskt för varje näringsidkare som säljer varor till konsumenter, oavsett om någon tillverkare erbjuder en hållbarhetsgaranti. Det visas på butiksnivå, inte per produkt. Ingenting i det kan redigeras, så det finns ingenting att generera.
Ladda ner det officiella meddelandet
Välj ditt språk och ladda ner kommissionens originalfil. PDF i färg eller svartvitt är avsedd för tryck i A4 eller större; SVG och PNG är för digital användning eller ditt eget tryckflöde.
Filerna är oförändrade kopior av dem som publicerats av Europeiska kommissionen, generaldirektoratet för rättsliga frågor och konsumentfrågor. Du kan också ladda ner dem från kommissionens sida om meddelandet och märkningen.
Var det ska visas
- Fysisk butik: tryckt i färg eller svartvitt, minst A4, på en väl synlig plats som entrén, en affisch på en vägg eller i en gång, eller vid kassan. Använd A3 till A1 för längre betraktningsavstånd.
- Webbutik: färgversionen i RGB, läsbar i standardstorlek, nåbar via en tydligt formulerad länk som ”Dina rättigheter vid reklamation” i sidhuvudet, på produktsidor eller i kassan. Lägg till en klickbar länk till samma sida som QR-koden.
- Bekräftelsemejl: ta med meddelandet i orderbekräftelsen tillsammans med övrig avtalsinformation. Detaljer: var meddelandet om den rättsliga garantin ska visas.