Preguntas frecuentes
Respuestas sobre requisitos, transposición nacional, duraciones y formatos, actualizadas al 6 de octubre de 2026.
¿Es obligatoria la etiqueta GARAN para mi tienda?
Según las normas nacionales aplicables, cuando el productor comunica al comerciante una garantía gratuita sobre todo el bien por más de dos años. Consulte las cinco condiciones y los 27 países. El aviso independiente se aplica a las ventas de bienes cubiertas aunque no exista esa garantía.
¿Y si mi garantía es de exactamente dos años?
La etiqueta no puede utilizarse. La Directiva 2011/83/UE exige una duración superior a dos años, por lo que el valor mínimo que puede llevar la etiqueta es 2,5 años. Puede seguir ofreciendo una garantía comercial de dos años y describirla en la declaración de garantía, simplemente sin la etiqueta GARAN.
¿Puedo indicar la duración en meses?
No. La etiqueta expresa la duración solo en años: números enteros como 3, 5 o 10, o medios años con coma decimal como 2,5. Las directrices de la Comisión excluyen otros decimales como 4,1. Consulte cómo indicar la duración de la garantía.
¿Adónde van mis datos?
Marca, modelo, duración y contenido de los archivos se procesan localmente y no se envían a un servidor. La analítica transmite visitas y eventos de uso, como formatos y rangos de número de filas, sin esos contenidos.
¿Es oficial esta herramienta?
No. garankit.eu es independiente, sin afiliación ni respaldo de la Comisión Europea. Usa la plantilla oficial, los colores del anexo II e Inter.
¿Está permitida la etiqueta anidada en impresión?
No. Use la franja anidada solo en línea, donde debe abrir la etiqueta completa en el primer clic, al pasar el ratón o al tocarla. Para impresión use la etiqueta completa de 95 × 100 mm o mayor.
¿Puedo poner varios modelos en una etiqueta?
No. La etiqueta tiene un único campo de identificador de modelo y se vincula a un solo modelo de producto, así que genere una etiqueta por modelo. El modo por lotes lo hace de una vez a partir de una hoja de cálculo. Que una gama de variantes comparta un mismo identificador de modelo lo define el productor en la declaración de garantía.
¿Puedo usar la etiqueta en publicidad?
Sí. Las directrices de la Comisión permiten la etiqueta en banners, carruseles, correos electrónicos, espacios de terceros, vídeos, folletos y octavillas, siempre que se refiera a un producto realmente cubierto. En una composición con varios productos, no sugiera que todos están cubiertos si no es así.
¿Qué formatos debo enviar a los mercados en línea y a mi tienda?
Use PNG o JPG en color de 1200 px para galerías, comprobando la legibilidad real. Use SVG en su sitio y la franja anidada solo si implementa la apertura de la etiqueta completa. Para impresión, PDF CMYK de la etiqueta completa de 95 × 100 mm. Consulte los formatos.
¿Cuál es la diferencia entre la etiqueta y el aviso?
El aviso explica la garantía legal y se muestra de forma destacada a nivel de tienda según las normas nacionales. La etiqueta identifica productos con una garantía del productor que cumple las condiciones. Ambos tienen diseño fijo y ninguno sustituye la declaración de garantía comercial. Descargue el aviso.
¿Se aplica la etiqueta en mi país?
El Reglamento de diseño se aplica en todos los Estados desde el 27 de septiembre de 2026. La transposición nacional, el ámbito y el control son cuestiones separadas. Consulte los 27 países y las guías de Chequia, Eslovaquia y Alemania.
¿Hay API o límite de uso?
No hay API ni cuenta. Cada lote admite hasta 1000 filas, sin cuota de uso. Las imágenes rasterizadas tienen 1200 px; SVG y PDF son vectoriales. Los ZIP grandes pueden consumir mucha memoria, especialmente cuando el navegador los almacena enteros. Use lotes pequeños o menos formatos en dispositivos limitados.