Preguntas frecuentes

Solo si vende un producto cuyo productor ofrece una garantía comercial de durabilidad gratuita de más de dos años sobre el bien en su totalidad y así se lo ha comunicado. En ese caso debe mostrar la etiqueta para ese producto, en línea y fuera de línea, desde el 27 de septiembre de 2026. Use la lista de comprobación. El aviso de garantía legal es obligatorio para todo comerciante.

La etiqueta no puede utilizarse. La Directiva 2011/83/UE exige una duración superior a dos años, por lo que el valor mínimo que puede llevar la etiqueta es 2,5 años. Puede seguir ofreciendo una garantía comercial de dos años y describirla en la declaración de garantía, simplemente sin la etiqueta GARAN.

No. La etiqueta expresa la duración solo en años: números enteros como 3, 5 o 10, o medios años con coma decimal como 2,5. Las directrices de la Comisión excluyen otros decimales como 4,1. Consulte cómo indicar la duración de la garantía.

A ninguna parte. La marca, el modelo y la duración que introduce, y cualquier hoja de cálculo que suba para el modo por lotes, se procesan en su navegador y nunca se envían a un servidor. El sitio utiliza analítica anónima y sin cookies que cuenta las páginas vistas y qué funciones se usan, por ejemplo qué formato de archivo se descargó. No ve lo que escribe, lo que sube ni lo que genera.

No. garankit.eu es una herramienta independiente y no está afiliada ni respaldada por la Comisión Europea. Utiliza la plantilla vectorial oficial de la Comisión, los colores del anexo II y la tipografía Inter, y solo modifica los tres campos editables. La Comisión publica la plantilla para editarla en programas de diseño gráfico; no ofrece ningún generador.

No. La franja anidada es un elemento exclusivamente digital que debe desplegarse hasta la etiqueta completa con el primer clic, al pasar el ratón o al tocarla. En entornos físicos solo puede usarse la etiqueta completa, con un mínimo de 95 × 100 mm. Por eso la exportación a PDF está disponible solo para la etiqueta completa.

No. La etiqueta tiene un único campo de identificador de modelo y se vincula a un solo modelo de producto, así que genere una etiqueta por modelo. El modo por lotes lo hace de una vez a partir de una hoja de cálculo. Que una gama de variantes comparta un mismo identificador de modelo lo define el productor en la declaración de garantía.

Sí. Las directrices de la Comisión permiten la etiqueta en banners, carruseles, correos electrónicos, espacios de terceros, vídeos, folletos y octavillas, siempre que se refiera a un producto realmente cubierto. En una composición con varios productos, no sugiera que todos están cubiertos si no es así.

Use el PNG o el JPG en color a 1200 px para las galerías de producto y los anuncios en mercados en línea. Use SVG en su propio sitio, y la franja anidada solo si puede implementar el despliegue al hacer clic. Use el PDF en CMYK de 95 × 100 mm para embalajes y etiquetas impresas. Consulte qué formato de archivo para cada canal.

El aviso se refiere a la garantía legal de conformidad, es obligatorio para todo comerciante y se muestra una vez por tienda. La etiqueta se refiere a la garantía comercial de durabilidad de un productor y se muestra por producto, solo cuando existe tal garantía. Ambos están definidos por el Reglamento (UE) 2025/1960. Descargue el aviso en la página del aviso de garantía legal.

Sí, en todos los Estados miembros de la UE. El Reglamento (UE) 2025/1960 es directamente aplicable, así que el diseño y la fecha del 27 de septiembre de 2026 son los mismos en todas partes. Las leyes nacionales de transposición difieren en plazos y redacción. Vea las guías sobre Chequia, Eslovaquia y Alemania.

No hay API ni cuenta: la herramienta es una página estática que se ejecuta en su navegador. El modo por lotes admite hasta 1000 filas por archivo y puede usarlo tantas veces como necesite. Los formatos web tienen una anchura fija de 1200 px, lo que mantiene bajo el consumo de memoria incluso en un teléfono.