Eslovaquia aprobó su transposición de la Directiva (UE) 2024/825 en octubre de 2025. La etiqueta GARAN se llama harmonizované označenie y el aviso de garantía legal, harmonizované oznámenie. Ambos deberes entraron en vigor el 27 de septiembre de 2026 como nuevas letras del § 5 de la Ley de protección del consumidor.
Punto clave: La Ley n.º 310/2025 Rec. inserta las letras f) y g) en el § 5, apartado 1, de la Ley n.º 108/2024 Rec. Desde el 27 de septiembre de 2026 el comerciante sujeto al régimen legal aplicable debe informar a los consumidores mediante el aviso armonizado y usar la etiqueta armonizada cuando un productor o importador ofrece una garantía de durabilidad gratuita de más de dos años sobre el bien en su totalidad.
La ley de transposición
La Ley n.º 310/2025 Rec. (zákon č. 310/2025 Z. z.), de 21 de octubre de 2025, modifica la Ley n.º 108/2024 Rec. de protección del consumidor (zákon o ochrane spotrebiteľa) y otras leyes. Se publicó en la Colección de Leyes el 19 de noviembre de 2025.
La ley entró en vigor el 1 de enero de 2026, con dos fechas posteriores para determinados puntos. Las disposiciones sobre el aviso y la etiqueta armonizados, los puntos 4 y 5 del artículo I, surten efecto el 27 de septiembre de 2026.
Qué dice la ley
El punto 4 reescribe el § 5, apartado 1, letra f), de la Ley de protección del consumidor. Antes del contrato, el comerciante (obchodník) debe informar al consumidor sobre su responsabilidad legal por los defectos de los bienes (zákonná zodpovednosť obchodníka za vady tovaru), incluida su duración.
Esa información se da de forma clara y, como mínimo, en la forma y el alcance del reglamento especial sobre el harmonizované oznámenie.
El punto 5 inserta el § 5, apartado 1, letra g). El comerciante debe informar sobre la existencia y la duración de una garantía de durabilidad para el consumidor (spotrebiteľská záruka na životnosť tovaru). El deber se aplica si el productor o el importador concede la garantía de forma gratuita, sobre el bien en su totalidad, por más de dos años, y ha puesto esa información a disposición del comerciante.
Esta información, junto con un recordatorio de la responsabilidad legal por defectos, se da de forma clara y, como mínimo, en la forma y el alcance del reglamento especial sobre el harmonizované označenie.
El reglamento especial es, en ambos casos, el Reglamento (UE) 2025/1960, citado en la ley como el reglamento sobre el diseño y el contenido del aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad y de la etiqueta armonizada de la garantía comercial de durabilidad.
Términos eslovacos
- harmonizované označenie: la etiqueta GARAN; la versión eslovaca del Reglamento la llama harmonizované označenie obchodnej záruky životnosti;
- harmonizované oznámenie: el aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad, en eslovaco harmonizované oznámenie o zákonnej záruke súladu;
- spotrebiteľská záruka na životnosť tovaru: la garantía de durabilidad para el consumidor, definida por remisión al § 626, apartado 2, del Código Civil;
- zákonná zodpovednosť za vady: la responsabilidad legal por defectos, el equivalente eslovaco de la garantía legal de conformidad;
- obchodník, výrobca, dovozca: comerciante, productor, importador.
La etiqueta es la misma en todas las lenguas. Créela en el generador y descargue el aviso en eslovaco en la página del aviso de garantía legal.
Dónde mostrarlos
El § 5 exige información clara mediante los elementos armonizados. Las directrices de la Comisión ofrecen ejemplos: cartel destacado en pared o caja y aviso claramente accesible en línea. Coloque varios carteles si uno solo no resulta visible desde las distintas zonas de la tienda.
La etiqueta identifica los productos cubiertos: en el embalaje, en el estante o en línea junto a la imagen del producto. Las directrices de la UE aportan los detalles; consulte la etiqueta GARAN en línea y la etiqueta GARAN impresa y en tienda.
Supervisión y sanciones
La Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) es el órgano estatal de control del mercado interior en materia de protección del consumidor. Actúa en virtud de la Ley n.º 128/2002 Rec. y supervisa las obligaciones de los comerciantes conforme al Derecho de consumo.
El § 43(1)(a) de la Ley 108/2024, en su versión vigente, prevé para la vía ordinaria una multa desde 200 euros hasta el 2 % del volumen de negocios, con un máximo de 200 000 euros. Los supuestos especiales pueden tener otro régimen; no es un máximo universal para toda infracción.
El volumen de negocios corresponde al ejercicio contable anterior. Las infracciones repetidas, generalizadas y otros supuestos especiales, incluida la falta de datos de volumen de negocios, siguen reglas distintas. Las competencias se distribuyen por sectores conforme al § 26; la SOI no es la única autoridad para todos los sectores. La etiqueta no sustituye el documento de garantía conforme al § 626 del Código Civil.
Aplicación desde septiembre
Los puntos (f) y (g) del § 5(1) se aplican desde el 27 de septiembre de 2026. Consulte el panorama de los 27 países.
Qué hacer ahora
- Confirme con productores e importadores los modelos cubiertos por una garantía gratuita de todo el bien por más de dos años.
- Muestre la etiqueta antes del contrato y justo antes del pedido de pago. Facilite la información en soporte duradero, normalmente por correo, salvo entrega previa en ese soporte. Consulte las reglas en línea.
- Coloque de forma destacada el aviso eslovaco y compruebe su accesibilidad: colocación del aviso.
FAQ
¿Está ya en vigor la ley eslovaca?
Sí, con carácter general desde el 1 de enero de 2026. Los puntos sobre el aviso y la etiqueta se aplican desde el 27 de septiembre de 2026.
¿Usa la ley eslovaca la palabra GARAN?
No. La ley habla de harmonizované označenie. GARAN es el título fijo impreso en la propia etiqueta.
¿El deber recae en el comerciante o en el productor?
El deber de informar recae en el comerciante. Nace cuando el productor o el importador ha puesto a su disposición la información sobre la garantía.