Přejít na obsah
garankit.eu
cs
Vytvořit štítek
O štítku

Co je štítek EU GARAN?

Štítek GARAN je harmonizovaný štítek EU pro obchodní záruku na trvanlivost. Jde o pevný, jazykově neutrální design pro místo prodeje. Ukazuje, že výrobce ručí za konkrétní produkt po uvedený počet let bez dodatečných nákladů.

Štítek zároveň spotřebitelům připomíná, že platí zákonná záruka za soulad zboží se smlouvou. Povinným se v celé EU stává 27. září 2026, on-line i v kamenných prodejnách.

Kdy je štítek povinný?

Štítek musí být zobrazen, jsou-li splněny všechny tyto podmínky:

  • výrobce, nikoli prodejce, nabízí obchodní záruku na trvanlivost ve smyslu článku 17 směrnice (EU) 2019/771;
  • je nabízena bez dodatečných nákladů pro spotřebitele;
  • vztahuje se na celé zboží, nikoli jen na jednu součást;
  • trvá déle než dva roky;
  • výrobce tuto informaci zpřístupnil obchodníkovi.

Obchodník pak štítek zřetelně zobrazí dříve, než je spotřebitel vázán smlouvou. Po obchodnících se nežádá, aby takové záruky sami vyhledávali; povinnost vzniká, jakmile ji výrobce sdělí.

Projděte si kontrolní seznam pěti otázek.

Kdo jej zobrazuje?

Obchodníci zobrazují štítek v kamenných prodejnách i on-line tak, aby bylo zřejmé, kterého produktu se záruka týká. Výrobci jej mohou navíc umístit na produkt nebo jeho obal.

Pět prvků je pevných: název GARAN se symbolem zaškrtnutí, znak zákonné záruky, kód QR odkazující na portál Your Europe, symbol kalendáře a pruh s textem „záruka výrobce v letech“ ve všech 24 jazycích EU.

Upravovat lze pouze tři pole: délku záruky, jméno výrobce a identifikační značku modelu. Generátor nemění nic dalšího.

Pravidla pro on-line prostředí

U smluv uzavíraných prostřednictvím on-line rozhraní musí být štítek barevný a čitelný ve výchozí velikosti. Povoleno je vnořené zobrazení: úzký pruh s počtem let, který se při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku rozbalí na celý štítek.

K pruhu doplňte přístupný text a klikatelný odkaz na stejné místo, kam vede kód QR. Komise očekává štítek na stránce produktu, znovu bezprostředně před odesláním objednávky a v potvrzovacím e-mailu.

Celá pravidla: štítek GARAN on-line.

Pravidla pro kamenné prodejny

V kamenných prodejnách může být štítek barevný nebo černobílý a nesmí být menší než 95 × 100 mm. Při této velikosti mají překlady 7 pt, značka a model 9 pt a počet let 80 pt.

Kód QR musí mít nejméně 2 × 2 cm a musí být načitatelný běžným telefonem. Větší rozměry jsou v pořádku, pokud se celý štítek zvětší proporcionálně. Vnořený pruh se v tisku použít nesmí.

Celá pravidla: štítek GARAN v tisku a v prodejně.

K čemu se štítek použít nesmí

Štítek je vyhrazen jednomu konkrétnímu druhu záruky. Nepoužívejte jej pro:

  • záruky vztahující se jen na část produktu nebo na jedinou součást;
  • placené záruky, prodloužené záruky nebo pojištění prodávané se zbožím;
  • záruky v délce dvou let a kratší;
  • jakoukoli jinou obchodní záruku nabízenou prodejcem nebo výrobcem.

Takové záruky lze i nadále nabízet a popsat je v prohlášení o záruce, jen bez štítku GARAN. Podívejte se na úplný seznam co dělat a co nedělat.

Vytvořit štítek

Oficiální zdroje

Vše na této stránce vychází z následujících dokumentů. V případě pochybností mají přednost právní texty a pokyny Komise.

Právní předpisy a pokyny EU

Vnitrostátní informace