Co je štítek EU GARAN?

Směrnice (EU) 2024/825 změnila směrnici 2011/83/EU: čl. 5 odst. 1 písm. ea) a čl. 6 odst. 1 písm. la) upravují štítek, čl. 5 odst. 1 písm. e) a čl. 6 odst. 1 písm. l) oznámení. Čl. 8 odst. 2 upravuje informace před elektronickou objednávkou zavazující k platbě, odst. 7 potvrzení na trvalém nosiči a čl. 22a pravidla podoby.

Podobu a obsah štítku stanoví příloha II prováděcího nařízení Komise (EU) 2025/1960. Příloha I téhož nařízení vymezuje harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou.

Členské státy měly směrnici transponovat do 27. března 2026 a pravidla používat od 27. září. Skutečné přijetí a rozsah je třeba ověřit podle národního práva. Prováděcí nařízení přímo stanoví společnou podobu od 27. září 2026.

Termíny a vnitrostátní předpisy: právní základ a časová osa.

V rámci rozhodné národní informační povinnosti se štítek vyžaduje při splnění všech pěti podmínek:

Obchodník pak štítek zřetelně zobrazí dříve, než je spotřebitel vázán smlouvou. Po obchodnících se nežádá, aby takové záruky sami vyhledávali; povinnost vzniká, jakmile ji výrobce sdělí.

Projděte si kontrolní seznam pěti otázek.

Štítek GARAN nenahrazuje záruční dokument na trvalém nosiči poskytovaný nejpozději při dodání. Ten uvádí poskytovatele, podmínky, postup, kryté zboží a zachování zákonných práv. QR kód vede k obecným informacím EU, nikoli k podmínkám produktu.

Obchodníci zobrazují štítek v kamenných prodejnách i on-line tak, aby bylo zřejmé, kterého produktu se záruka týká. Výrobci jej mohou navíc umístit na produkt nebo jeho obal.

Pět prvků je pevných: název GARAN se symbolem zaškrtnutí, znak zákonné záruky, kód QR odkazující na portál Your Europe, symbol kalendáře a pruh s textem „záruka výrobce v letech“ ve všech 24 jazycích EU.

Editovat lze jen délku záruky, název výrobce a identifikační značku modelu. Zachovejte oficiální typografii, polohy a pevnou grafiku; ověřte výsledný soubor i jeho umístění.

U smluv uzavíraných prostřednictvím on-line rozhraní musí být štítek barevný a čitelný ve výchozí velikosti. Povoleno je vnořené zobrazení: úzký pruh s počtem let, který se při prvním kliknutí, najetí myší nebo dotyku rozbalí na celý štítek.

Doplňte přístupný text a klikatelný odkaz na cíl QR kódu. Štítek zobrazte zřetelně před nákupem a bezprostředně před elektronickou objednávkou zavazující k platbě. Informace také poskytněte na trvalém nosiči, obvykle v potvrzovacím e-mailu, pokud již nebyly takto poskytnuty před smlouvou.

Celá pravidla: štítek GARAN on-line.

V kamenných prodejnách může být štítek barevný nebo černobílý a nesmí být menší než 95 × 100 mm. Při této velikosti mají překlady 7 pt, značka a model 9 pt a počet let 80 pt.

Kód QR musí mít nejméně 2 × 2 cm a musí být načitatelný běžným telefonem. Větší rozměry jsou v pořádku, pokud se celý štítek zvětší proporcionálně. Vnořený pruh se v tisku použít nesmí.

Celá pravidla: štítek GARAN v tisku a v prodejně.

Štítek je vyhrazen jednomu konkrétnímu druhu záruky. Nepoužívejte jej pro:

Takové záruky lze dále nabízet a popsat v záručním dokumentu bez štítku GARAN. Viz pravidla použití. Bezplatné prodloužení posuzujte podle stejných pěti podmínek bez ohledu na marketingový název.