Prijeđi na sadržaj
garankit.eu
hr
Izradite oznaku
O oznaci

Što je oznaka EU GARAN?

Oznaka GARAN je usklađena oznaka EU-a za komercijalno jamstvo trajnosti. Riječ je o stalnom, jezično neutralnom dizajnu za prodajno mjesto. Pokazuje da proizvođač za određeni proizvod bez dodatnih troškova jamči tijekom navedenog broja godina.

Oznaka potrošača ujedno podsjeća da vrijedi zakonsko jamstvo usklađenosti. Obveznom postaje 27. rujna 2026. u cijelom EU-u, na internetu i u fizičkim trgovinama.

Kada je oznaka obvezna?

Oznaka se mora prikazati kada je ispunjeno svih pet uvjeta:

  • proizvođač, a ne trgovac na malo, nudi komercijalno jamstvo trajnosti u smislu članka 17. Direktive (EU) 2019/771;
  • nudi se bez dodatnih troškova za potrošača;
  • obuhvaća cjelokupnu robu, a ne samo sastavni dio;
  • traje dulje od dvije godine;
  • proizvođač je tu informaciju stavio na raspolaganje trgovcu.

Trgovac zatim jasno ističe oznaku prije nego što ugovor postane obvezujući za potrošača. Od trgovaca se ne očekuje da sami traže takva jamstva; obveza nastaje kada ju proizvođač priopći.

Prođite popis od pet pitanja.

Tko je prikazuje?

Trgovci prikazuju oznaku u fizičkim trgovinama i na internetu, tako da bude jasno na koji se proizvod jamstvo odnosi. Proizvođači je mogu staviti i na sam proizvod ili njegovu ambalažu.

Pet je elemenata nepromjenjivo: naslov GARAN sa simbolom kvačice, znak zakonskog jamstva, QR kod koji vodi na portal Your Europe, simbol kalendara i traka s tekstom „jamstvo proizvođača u godinama” na svih 24 jezika EU-a.

Uređivati se mogu samo tri polja: trajanje, naziv proizvođača i identifikacijska oznaka modela. Generator ne mijenja ništa drugo.

Pravila na internetu

Za ugovore sklopljene putem internetskog sučelja oznaka mora biti u boji i čitljiva u zadanoj veličini. Dopušten je ugniježđeni prikaz: uska traka s brojem godina koja se pri prvom kliku, pomicanju miša ili dodiru širi u cijelu oznaku.

Traci dodajte pristupačan tekst i poveznicu koja vodi na isto odredište kao QR kod. Komisija očekuje oznaku na stranici proizvoda, ponovno neposredno prije slanja narudžbe te u e-poruci s potvrdom.

Sva pravila: oznaka GARAN na internetu.

Pravila izvan interneta

U fizičkim trgovinama oznaka može biti u boji ili crno-bijela i ne smije biti manja od 95 × 100 mm. Pri toj su veličini prijevodi 7 točaka, marka i model 9 točaka, a broj godina 80 točaka.

QR kod mora imati najmanje 2 × 2 cm i mora se moći skenirati običnim telefonom. Veće su veličine u redu ako se cijela oznaka povećava razmjerno. Ugniježđena traka u tisku nije dopuštena.

Sva pravila: oznaka GARAN u tisku i u trgovini.

Za što se oznaka ne smije upotrebljavati

Oznaka je namijenjena jednoj određenoj vrsti jamstva. Nemojte je upotrebljavati za:

  • jamstva koja obuhvaćaju samo dio proizvoda ili jedan sastavni dio;
  • plaćena jamstva, produljena jamstva ili osiguranja koja se prodaju uz robu;
  • jamstva u trajanju od dvije godine ili kraće;
  • bilo koje drugo komercijalno jamstvo koje nudi prodavatelj ili proizvođač.

Takva se jamstva i dalje mogu nuditi i opisati u izjavi o jamstvu, samo bez oznake GARAN. Pogledajte cijeli popis preporuka i zabrana.

Izradite oznaku

Službeni izvori

Sve na ovoj stranici temelji se na sljedećim dokumentima. U slučaju dvojbe prednost imaju pravni tekstovi i smjernice Komisije.

Zakonodavstvo i smjernice EU-a

Nacionalne informacije