Prijeđi na sadržaj
garankit.eu
hr
Izradite oznaku
O oznaci

Što je oznaka EU GARAN?

Oznaka GARAN je usklađena oznaka EU-a za komercijalno jamstvo trajnosti. Riječ je o stalnom, jezično neutralnom dizajnu za prodajno mjesto. Pokazuje da proizvođač za određeni proizvod bez dodatnih troškova jamči tijekom navedenog broja godina.

Oznaka podsjeća i na prava iz zakonskog jamstva. Pravila EU-a o oblikovanju primjenjuju se od 27. rujna 2026. Nacionalni prijenos određuje obvezu trgovca i njezin opseg; pogledajte pregled 27 država.

Kada je oznaka obvezna?

U okviru primjenjivih nacionalnih informacijskih obveza oznaka je potrebna kada je ispunjeno svih pet uvjeta:

  • proizvođač nudi komercijalno jamstvo trajnosti prema članku 17. Direktive (EU) 2019/771; članak 2. točka 4. uključuje proizvođača, uvoznika u EU i osobu koja se predstavlja vlastitom markom, što može biti i trgovac na malo;
  • nudi se bez dodatnih troškova za potrošača;
  • obuhvaća cjelokupnu robu, a ne samo sastavni dio;
  • traje dulje od dvije godine;
  • proizvođač je tu informaciju stavio na raspolaganje trgovcu.

Trgovac zatim jasno ističe oznaku prije nego što ugovor postane obvezujući za potrošača. Od trgovaca se ne očekuje da sami traže takva jamstva; obveza nastaje kada ju proizvođač priopći.

Prođite popis od pet pitanja.

Oznaka GARAN ne zamjenjuje izjavu o jamstvu koja mora biti dostavljena na trajnom nosaču podataka najkasnije pri isporuci. Izjava navodi davatelja jamstva, uvjete, postupak, obuhvaćenu robu i očuvanje zakonskih prava. QR kod vodi do općih informacija EU-a, a ne uvjeta za proizvod.

Tko je prikazuje?

Trgovci prikazuju oznaku u fizičkim trgovinama i na internetu, tako da bude jasno na koji se proizvod jamstvo odnosi. Proizvođači je mogu staviti i na sam proizvod ili njegovu ambalažu.

Pet je elemenata nepromjenjivo: naslov GARAN sa simbolom kvačice, znak zakonskog jamstva, QR kod koji vodi na portal Your Europe, simbol kalendara i traka s tekstom „jamstvo proizvođača u godinama” na svih 24 jezika EU-a.

Uređuju se samo tri polja: trajanje, naziv proizvođača i identifikator modela. Sačuvajte službenu tipografiju, položaje i nepromjenjivu grafiku; provjerite datoteku i njezin položaj.

Pravila na internetu

Za ugovore sklopljene putem internetskog sučelja oznaka mora biti u boji i čitljiva u zadanoj veličini. Dopušten je ugniježđeni prikaz: uska traka s brojem godina koja se pri prvom kliku, pomicanju miša ili dodiru širi u cijelu oznaku.

Dodajte pristupačan tekst traci i poveznicu na odredište QR koda. Oznaku istaknite prije kupnje i neposredno prije elektroničke narudžbe s obvezom plaćanja. Informacije dostavite i na trajnom nosaču podataka, obično potvrdnom e-poštom, osim ako su tako dostavljene prije sklapanja ugovora.

Sva pravila: oznaka GARAN na internetu.

Pravila izvan interneta

U fizičkim trgovinama oznaka može biti u boji ili crno-bijela i ne smije biti manja od 95 × 100 mm. Pri toj su veličini prijevodi 7 točaka, marka i model 9 točaka, a broj godina 80 točaka.

QR kod mora imati najmanje 2 × 2 cm i mora se moći skenirati običnim telefonom. Veće su veličine u redu ako se cijela oznaka povećava razmjerno. Ugniježđena traka u tisku nije dopuštena.

Sva pravila: oznaka GARAN u tisku i u trgovini.

Za što se oznaka ne smije upotrebljavati

Oznaka je namijenjena jednoj određenoj vrsti jamstva. Nemojte je upotrebljavati za:

  • jamstva koja obuhvaćaju samo dio proizvoda ili jedan sastavni dio;
  • plaćena jamstva, produljenja koja ne ispunjavaju uvjete ili osiguranja prodana s robom;
  • jamstva u trajanju od dvije godine ili kraće;
  • bilo koje drugo komercijalno jamstvo koje nudi prodavatelj ili proizvođač.

Takva se jamstva i dalje mogu nuditi i opisati u izjavi o jamstvu, ali bez oznake GARAN. Pogledajte pravila korištenja. Besplatno produljenje procjenjuje se prema istih pet uvjeta, neovisno o marketinškom nazivu.

Izradite oznaku

Službeni izvori

Izvori razlikuju obvezujuće zakonodavstvo od praktičnih smjernica Komisije. Provjerite i nacionalno donošenje, područje primjene te provedbu.

Zakonodavstvo i smjernice EU-a

Nacionalne informacije