Czym jest unijna etykieta GARAN?

Etykietę wprowadziła dyrektywa (UE) 2024/825 w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej. Zmieniła ona dyrektywę o prawach konsumentów 2011/83/UE w art. 5 ust. 1 lit. ea), art. 6 ust. 1 lit. la) oraz art. 22a.

Wzór i treść etykiety określa załącznik II do rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) 2025/1960. Załącznik I do tego samego rozporządzenia określa zharmonizowaną informację o gwarancji prawnej.

Państwa członkowskie stosują krajowe przepisy wdrażające dyrektywę od 27 września 2026 r. Rozporządzenie wykonawcze obowiązuje bezpośrednio od tej samej daty, więc zasady dotyczące wzoru są identyczne w całej UE.

Daty i akty krajowe: podstawa prawna i kalendarium.

Etykietę trzeba pokazać, gdy spełnione są wszystkie pięć warunków:

Przedsiębiorca pokazuje wtedy etykietę w widocznym miejscu, zanim konsument zwiąże się umową. Nie oczekuje się, że przedsiębiorcy sami będą szukać takich gwarancji; obowiązek powstaje, gdy producent przekaże informację.

Przejdź przez listę pięciu pytań.

Przedsiębiorcy pokazują etykietę w sklepach stacjonarnych i w internecie, tak aby było jasne, którego produktu dotyczy gwarancja. Producenci mogą ją także umieścić na produkcie lub jego opakowaniu.

Pięć elementów jest niezmiennych: tytuł GARAN ze znakiem zaznaczenia, tarcza gwarancji prawnej, kod QR prowadzący do portalu Your Europe, symbol kalendarza oraz pasek z napisem „gwarancja producenta w latach” we wszystkich 24 językach UE.

Edytowalne są tylko trzy pola: okres, nazwa producenta i identyfikator modelu. Generator nie zmienia niczego więcej.

W przypadku umów zawieranych przez interfejs internetowy etykieta musi być w kolorze i czytelna w domyślnym rozmiarze. Dozwolone jest wyświetlanie zagnieżdżone: zwarty pasek z liczbą lat, który po pierwszym kliknięciu, najechaniu kursorem lub dotknięciu rozwija się do pełnej etykiety.

Dodaj do paska tekst dostępny dla czytników ekranu oraz klikalny odnośnik prowadzący tam, gdzie kod QR. Komisja oczekuje etykiety na stronie produktu, ponownie bezpośrednio przed złożeniem zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym.

Pełne zasady: etykieta GARAN w internecie.

W sklepach stacjonarnych etykieta może być kolorowa albo czarno-biała i nie może być mniejsza niż 95 × 100 mm. W tym rozmiarze tłumaczenia mają 7 pkt, marka i model 9 pkt, a liczba lat 80 pkt.

Kod QR musi mieć co najmniej 2 × 2 cm i dać się zeskanować zwykłym telefonem. Większe rozmiary są dopuszczalne, o ile cała etykieta jest skalowana proporcjonalnie. Zagnieżdżony pasek jest w druku niedozwolony.

Pełne zasady: etykieta GARAN w druku i w sklepie.

Etykieta jest zarezerwowana dla jednego określonego rodzaju gwarancji. Nie używaj jej do:

Takie gwarancje nadal można oferować i opisywać w oświadczeniu gwarancyjnym, tylko bez etykiety GARAN. Zobacz pełną listę zasad: co wolno, a czego nie.