Czym jest unijna etykieta GARAN?

Etykietę wprowadziła dyrektywa (UE) 2024/825 w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej. Zmieniła art. 5 ust. 1 lit. ea, art. 6 ust. 1 lit. la i art. 22a dyrektywy 2011/83/UE. Art. 5 ust. 1 lit. e i art. 6 ust. 1 lit. l dotyczą informacji, art. 8 ust. 2 informacji przed płatnym zamówieniem elektronicznym, a art. 8 ust. 7 trwałego potwierdzenia.

Wzór i treść etykiety określa załącznik II do rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) 2025/1960. Załącznik I do tego samego rozporządzenia określa zharmonizowaną informację o gwarancji prawnej.

Państwa miały wdrożyć dyrektywę do 27 marca 2026 r. i stosować przepisy od 27 września. Faktyczne uchwalenie i zakres trzeba sprawdzić krajowo. Rozporządzenie wykonawcze ustanawia bezpośrednio wspólne zasady wzoru od 27 września 2026 r.

Daty i akty krajowe: podstawa prawna i kalendarium.

W zakresie właściwych krajowych obowiązków informacyjnych etykieta jest wymagana, gdy spełnionych jest wszystkich pięć warunków:

Przedsiębiorca pokazuje wtedy etykietę w widocznym miejscu, zanim konsument zwiąże się umową. Nie oczekuje się, że przedsiębiorcy sami będą szukać takich gwarancji; obowiązek powstaje, gdy producent przekaże informację.

Przejdź przez listę pięciu pytań.

Etykieta GARAN nie zastępuje oświadczenia gwarancyjnego wymaganego na trwałym nośniku najpóźniej przy dostawie. Oświadczenie określa gwaranta, warunki, procedurę, towary i zachowanie praw ustawowych. QR prowadzi do ogólnych informacji UE, nie warunków produktu.

Przedsiębiorcy pokazują etykietę w sklepach stacjonarnych i w internecie, tak aby było jasne, którego produktu dotyczy gwarancja. Producenci mogą ją także umieścić na produkcie lub jego opakowaniu.

Pięć elementów jest niezmiennych: tytuł GARAN ze znakiem zaznaczenia, tarcza gwarancji prawnej, kod QR prowadzący do portalu Your Europe, symbol kalendarza oraz pasek z napisem „gwarancja producenta w latach” we wszystkich 24 językach UE.

Edytowalne są tylko trzy pola: okres, nazwa producenta i identyfikator modelu. Zachowaj urzędową typografię, położenie i stały wzór; sprawdź plik oraz jego umieszczenie.

W przypadku umów zawieranych przez interfejs internetowy etykieta musi być w kolorze i czytelna w domyślnym rozmiarze. Dozwolone jest wyświetlanie zagnieżdżone: zwarty pasek z liczbą lat, który po pierwszym kliknięciu, najechaniu kursorem lub dotknięciu rozwija się do pełnej etykiety.

Dodaj tekst dostępności do paska i klikalny odnośnik do celu QR. Pokaż etykietę widocznie przed zakupem i bezpośrednio przed płatnym zamówieniem elektronicznym. Wymagane informacje przekaż również na trwałym nośniku, zwykle e-mailem potwierdzającym, chyba że przekazano je już trwale przed umową.

Pełne zasady: etykieta GARAN w internecie.

W sklepach stacjonarnych etykieta może być kolorowa albo czarno-biała i nie może być mniejsza niż 95 × 100 mm. W tym rozmiarze tłumaczenia mają 7 pkt, marka i model 9 pkt, a liczba lat 80 pkt.

Kod QR musi mieć co najmniej 2 × 2 cm i dać się zeskanować zwykłym telefonem. Większe rozmiary są dopuszczalne, o ile cała etykieta jest skalowana proporcjonalnie. Zagnieżdżony pasek jest w druku niedozwolony.

Pełne zasady: etykieta GARAN w druku i w sklepie.

Etykieta jest zarezerwowana dla jednego określonego rodzaju gwarancji. Nie używaj jej do:

Takie gwarancje nadal można oferować i opisywać w oświadczeniu gwarancyjnym, lecz bez etykiety GARAN. Zobacz co wolno, a czego nie. Bezpłatne przedłużenie ocenia się według tych samych pięciu warunków niezależnie od nazwy marketingowej.