W internecie etykieta GARAN ma własne zasady. Wersja kolorowa jest obowiązkowa, etykieta może mieć postać zagnieżdżoną, a kod QR potrzebuje klikalnego odpowiednika. Ten poradnik streszcza, czego praktyczne wytyczne Komisji z kwietnia 2026 r. oczekują od sklepu internetowego.
Najważniejsze: W internecie używaj kolorowej etykiety, czytelnej w domyślnym rozmiarze, na stronie produktu, ponownie bezpośrednio przed złożeniem zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym. Zagnieżdżony pasek jest dozwolony, jeżeli po pierwszym kliknięciu, najechaniu kursorem lub dotknięciu rozwija się do pełnej etykiety.
W internecie kolor jest obowiązkowy
W przypadku umów zawieranych przez interfejs internetowy etykietę trzeba pokazać w kolorze. Wersja czarno-biała istnieje wyłącznie dla sklepów stacjonarnych. Na ekrany używaj plików RGB: SVG, PNG, JPG albo WebP. Nie zmieniaj kolorów i nie stosuj filtrów, efektów ani przezroczystości.
Etykieta musi być czytelna w domyślnym rozmiarze. Nie zmniejszaj jej do momentu, w którym marka, identyfikator modelu albo pasek tłumaczeń stają się nieczytelne. Nie ma ustalonego rozmiaru w pikselach; generator eksportuje formaty webowe o szerokości 1200 px, co jest bezpiecznym ustawieniem dla stron produktów i platform handlowych.
Gdzie etykieta musi się pojawić
Wytyczne Komisji oczekują etykiety w trzech miejscach zakupu online:
- na stronie produktu, aby konsument zobaczył ją przed podjęciem decyzji;
- ponownie bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, na przykład w koszyku albo w podsumowaniu zamówienia;
- w e-mailu potwierdzającym, razem z pozostałymi informacjami o umowie.
Etykietę trzeba pokazać, zanim konsument zwiąże się umową. Umieszczenie jej wyłącznie w regulaminie albo na osobnej stronie o gwarancjach nie wystarczy.
Wyświetlanie zagnieżdżone
W internecie etykieta może mieć postać wyświetlania zagnieżdżonego. To zwarty pasek pokazujący samą liczbę lat. Musi rozwijać się do pełnej etykiety po pierwszym kliknięciu, najechaniu kursorem lub dotknięciu. Dwa lub więcej kliknięć, ukryta zakładka albo odnośnik do innej strony nie spełniają tego wymogu.
Wymagania wobec paska:
- dodaj tekst dostępny dla czytników ekranu, aby ogłaszały, czym jest pasek;
- zadbaj, aby rozwinięta etykieta była pełną, niezmienioną etykietą;
- używaj go tylko w internecie. Zagnieżdżony pasek jest w druku niedozwolony; zobacz etykieta GARAN w druku i w sklepie.
Generator oferuje zagnieżdżony pasek jako wariant. Użyj go tylko wtedy, gdy potrafisz wdrożyć w swoim sklepie rozwijanie przy pierwszej interakcji.
Klikalny odnośnik obok kodu QR
Kod QR na etykiecie prowadzi do strony Your Europe o handlowej gwarancji trwałości. Konsumenci nie zeskanują kodu QR z ekranu, na który patrzą. Dlatego wytyczne wymagają klikalnego odnośnika prowadzącego w to samo miejsce za każdym razem, gdy etykieta jest pokazywana w internecie.
Ustaw odnośnik na samym obrazie etykiety albo umieść odnośnik tekstowy tuż obok.
Reklama i układy z wieloma produktami
Etykiety można używać w banerach, karuzelach, e-mailach, materiałach u partnerów i w wideo, o ile odnosi się do produktu faktycznie objętego gwarancją. W układzie z kilkoma produktami nie przedstawiaj etykiety tak, aby sugerowała, że wszystkie są objęte gwarancją, jeżeli tak nie jest.
Platformy handlowe
Jeżeli sprzedajesz przez platformę handlową, te same zasady dotyczą twojej oferty. Wgraj kolorowy plik PNG albo JPG jako dodatkowe zdjęcie produktu i podaj okres w polu gwarancji udostępnionym przez platformę. Zapytaj platformę, czy obsługuje wyświetlanie zagnieżdżone; jeżeli nie, użyj pełnej etykiety. Zobacz jaki format pliku do jakiego kanału.
Lista kontrolna dla sklepu internetowego
- kolorowa etykieta, pliki RGB, niezmienione kolory i proporcje;
- widoczna na stronie produktu, przed zamówieniem i w e-mailu potwierdzającym;
- zagnieżdżony pasek rozwija się przy pierwszym kliknięciu, najechaniu lub dotknięciu, z tekstem dostępnym dla czytników ekranu;
- klikalny odnośnik prowadzący tam, gdzie kod QR;
- jedna etykieta na model, z marką producenta, identyfikatorem modelu i okresem.
FAQ
Czy mogę pokazać etykietę tylko w galerii produktu?
Nie. Galeria to dobre miejsce na stronie produktu, ale etykieta musi pojawić się także bezpośrednio przed złożeniem zamówienia i w e-mailu potwierdzającym.
Czy mogę użyć zagnieżdżonego paska w newsletterze?
Zagnieżdżony pasek musi rozwijać się przy pierwszej interakcji, a większość programów pocztowych tego nie potrafi. W e-mailach używaj pełnej kolorowej etykiety.
Czy muszę linkować etykietę?
Tak. Wytyczne wymagają klikalnego odnośnika prowadzącego w to samo miejsce co kod QR, za każdym razem, gdy etykieta jest pokazywana w internecie.