Στο διαδίκτυο το σήμα GARAN έχει δικούς του κανόνες. Η έγχρωμη έκδοση είναι υποχρεωτική, το σήμα μπορεί να εμφανίζεται ένθετο και ο κωδικός QR χρειάζεται έναν σύνδεσμο δίπλα του. Ο οδηγός αυτός συνοψίζει τι αναμένουν από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα οι πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής του Απριλίου 2026.
Βασικό σημείο: Στο διαδίκτυο χρησιμοποιήστε το έγχρωμο σήμα, ευανάγνωστο στο προεπιλεγμένο μέγεθος, στη σελίδα του προϊόντος, ξανά αμέσως πριν από την υποβολή της παραγγελίας και στο μήνυμα επιβεβαίωσης. Η ένθετη λωρίδα επιτρέπεται αν ανοίγει στο πλήρες σήμα με το πρώτο κλικ, με το πέρασμα του ποντικιού ή με άγγιγμα.
Στο διαδίκτυο το χρώμα είναι υποχρεωτικό
Για συμβάσεις που συνάπτονται μέσω διαδικτυακής διεπαφής το σήμα πρέπει να εμφανίζεται έγχρωμο. Η ασπρόμαυρη έκδοση υπάρχει μόνο για τα φυσικά καταστήματα. Χρησιμοποιήστε αρχεία RGB για οθόνη: SVG, PNG, JPG ή WebP. Μην αλλάζετε τα χρώματα και μην εφαρμόζετε φίλτρα, εφέ ή διαφάνεια.
Το σήμα πρέπει να είναι ευανάγνωστο στο προεπιλεγμένο του μέγεθος. Μην το σμικρύνετε πέρα από το σημείο όπου η μάρκα, το αναγνωριστικό του μοντέλου ή η λωρίδα μεταφράσεων γίνονται δυσανάγνωστα. Δεν υπάρχει σταθερό μέγεθος σε pixel· η γεννήτρια εξάγει τις μορφές web σε πλάτος 1200 px, τιμή ασφαλής για σελίδες προϊόντων και ηλεκτρονικές αγορές.
Πού πρέπει να εμφανίζεται το σήμα
Οι κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής αναμένουν το σήμα σε τρία σημεία της διαδικτυακής αγοράς:
- στη σελίδα του προϊόντος, ώστε να το βλέπει ο καταναλωτής πριν αποφασίσει·
- ξανά αμέσως πριν ο καταναλωτής υποβάλει την παραγγελία, για παράδειγμα στο καλάθι ή στη σύνοψη της πληρωμής·
- στο μήνυμα επιβεβαίωσης, μαζί με τις υπόλοιπες πληροφορίες της σύμβασης.
Το σήμα πρέπει να εμφανίζεται πριν δεσμευτεί ο καταναλωτής από τη σύμβαση. Η τοποθέτησή του μόνο στους γενικούς όρους ή σε χωριστή σελίδα εγγυήσεων δεν αρκεί.
Ένθετος μορφότυπος
Στο διαδίκτυο το σήμα μπορεί να χρησιμοποιεί ένθετο μορφότυπο. Πρόκειται για μια συμπαγή λωρίδα που δείχνει μόνο τον αριθμό των ετών. Πρέπει να ανοίγει στο πλήρες σήμα με το πρώτο κλικ, με το πέρασμα του ποντικιού ή με άγγιγμα. Δύο ή περισσότερα κλικ, μια κρυφή καρτέλα ή ένας σύνδεσμος προς άλλη σελίδα δεν πληρούν τον κανόνα.
Απαιτήσεις για τη λωρίδα:
- συνοδεύστε την με προσβάσιμο κείμενο, ώστε οι αναγνώστες οθόνης να ανακοινώνουν περί τίνος πρόκειται·
- βεβαιωθείτε ότι το σήμα που ανοίγει είναι το πλήρες και αναλλοίωτο σήμα·
- χρησιμοποιήστε την μόνο στο διαδίκτυο. Η ένθετη λωρίδα δεν επιτρέπεται σε έντυπη μορφή· δείτε το σήμα GARAN σε έντυπη μορφή και στο κατάστημα.
Η γεννήτρια προσφέρει την ένθετη λωρίδα ως παραλλαγή. Χρησιμοποιήστε την μόνο αν μπορείτε να υλοποιήσετε στο κατάστημά σας το άνοιγμα με την πρώτη ενέργεια.
Σύνδεσμος δίπλα στον κωδικό QR
Ο κωδικός QR του σήματος οδηγεί στη σελίδα «Η Ευρώπη σου» για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα. Οι καταναλωτές δεν μπορούν να σαρώσουν έναν κωδικό QR στην οθόνη που ήδη κοιτάζουν. Γι’ αυτό οι κατευθυντήριες γραμμές ζητούν έναν σύνδεσμο προς τον ίδιο προορισμό κάθε φορά που το σήμα εμφανίζεται στο διαδίκτυο.
Κάντε συνδέσμο την ίδια την εικόνα του σήματος ή τοποθετήστε έναν σύνδεσμο κειμένου ακριβώς δίπλα της.
Διαφήμιση και διατάξεις με πολλά προϊόντα
Το σήμα μπορεί να χρησιμοποιείται σε banner, καρουσέλ, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τοποθετήσεις τρίτων και βίντεο, εφόσον αναφέρεται σε προϊόν που πράγματι καλύπτεται. Σε διάταξη με πολλά προϊόντα, μην παρουσιάζετε το σήμα με τρόπο που υπονοεί ότι καλύπτονται όλα, αν αυτό δεν ισχύει.
Ηλεκτρονικές αγορές
Αν πουλάτε μέσω ηλεκτρονικής αγοράς, οι ίδιοι κανόνες ισχύουν για την καταχώρισή σας. Ανεβάστε το έγχρωμο PNG ή JPG ως πρόσθετη εικόνα προϊόντος και δηλώστε τη διάρκεια στο πεδίο εγγύησης που παρέχει η πλατφόρμα. Ρωτήστε την πλατφόρμα αν υποστηρίζει ένθετο μορφότυπο· αν όχι, χρησιμοποιήστε το πλήρες σήμα. Δείτε ποια μορφή αρχείου για κάθε κανάλι.
Κατάλογος ελέγχου για ηλεκτρονικό κατάστημα
- έγχρωμο σήμα, αρχεία RGB, αμετάβλητα χρώματα και αναλογίες·
- ορατό στη σελίδα του προϊόντος, πριν από την παραγγελία και στο μήνυμα επιβεβαίωσης·
- ένθετη λωρίδα που ανοίγει με το πρώτο κλικ, με το πέρασμα του ποντικιού ή με άγγιγμα, με προσβάσιμο κείμενο·
- σύνδεσμος προς την ίδια σελίδα με τον κωδικό QR·
- ένα σήμα ανά μοντέλο, με τη μάρκα του παραγωγού, το αναγνωριστικό του μοντέλου και τη διάρκεια.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να δείχνω το σήμα μόνο στη συλλογή εικόνων του προϊόντος;
Όχι. Η συλλογή εικόνων είναι καλή θέση για τη σελίδα του προϊόντος, αλλά το σήμα πρέπει να εμφανίζεται και αμέσως πριν από την υποβολή της παραγγελίας και στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ένθετη λωρίδα στο ενημερωτικό δελτίο μου;
Η ένθετη λωρίδα πρέπει να ανοίγει με την πρώτη ενέργεια, κάτι που τα περισσότερα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορούν να κάνουν. Χρησιμοποιήστε το πλήρες έγχρωμο σήμα στα μηνύματα.
Πρέπει να κάνω το σήμα σύνδεσμο;
Ναι. Οι κατευθυντήριες γραμμές αναμένουν σύνδεσμο προς τον ίδιο προορισμό με τον κωδικό QR κάθε φορά που το σήμα εμφανίζεται στο διαδίκτυο.
Επίσημες πηγές
- Εκτελεστικός κανονισμός (ΕΕ) 2025/1960 της Επιτροπής
- Πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές και διανυσματικά αρχεία για την ανακοίνωση και το σήμα, Ευρωπαϊκή Επιτροπή
- Εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, Η Ευρώπη σου (προορισμός του κωδικού QR)
- Ανακοίνωση νόμιμης εγγύησης της ΕΕ και σήμα GARAN: οδηγίες για τις επιχειρήσεις, Η Ευρώπη σου