Internete GARAN ženklui taikomos savos taisyklės. Spalvota versija privaloma, ženklą galima rodyti įdėtinį, o QR kodui reikia spustelėjamo atitikmens. Šiame vadove apibendrinta, ko iš internetinės parduotuvės tikimasi pagal 2026 m. balandžio mėn. Komisijos praktines gaires.
Svarbiausia: Internete naudokite spalvotą ženklą, įskaitomą numatytuoju dydžiu, produkto puslapyje, dar kartą prieš pat užsakymo pateikimą ir patvirtinimo e. laiške. Įdėtinė juosta leidžiama, jei pirmu spustelėjimu, užvedus pelę ar palietus ji išsiskleidžia į visą ženklą.
Internete spalva privaloma
Sutartims, sudaromoms per internetinę sąsają, ženklas turi būti rodomas spalvotas. Nespalvota versija skirta tik fizinėms parduotuvėms. Ekranams naudokite RGB failus: SVG, PNG, JPG arba WebP. Nekeiskite spalvų ir netaikykite filtrų, efektų ar permatomumo.
Ženklas turi būti įskaitomas numatytuoju dydžiu. Nemažinkite jo tiek, kad prekės ženklas, modelio identifikatorius ar vertimų juosta taptų neįskaitomi. Fiksuoto dydžio pikseliais nėra; generatorius eksportuoja interneto formatus 1200 px pločio, o tai saugus pasirinkimas produktų puslapiams ir prekyvietėms.
Kur ženklas turi būti rodomas
Komisijos gairėse ženklo tikimasi trijose interneto pirkimo vietose:
- produkto puslapyje, kad vartotojas jį pamatytų prieš apsispręsdamas;
- dar kartą prieš pat vartotojui pateikiant užsakymą, pavyzdžiui, krepšelyje ar atsiskaitymo suvestinėje;
- patvirtinimo e. laiške, kartu su kita sutartine informacija.
Ženklas turi būti parodytas prieš tai, kai vartotojui tampa privaloma sutartis. Neužtenka jį įdėti tik į bendrąsias sąlygas arba į atskirą garantijos puslapį.
Įdėtinis rodinys
Internete ženklui galima taikyti įdėtinį rodinį. Tai kompaktiška juosta, rodanti tik metų skaičių. Ji turi išsiskleisti į visą ženklą pirmu spustelėjimu, užvedus pelę ar palietus. Du ar daugiau spustelėjimų, paslėpta kortelė ar nuoroda į kitą puslapį šios taisyklės neatitinka.
Reikalavimai juostai:
- pridėkite prieinamą tekstą, kad ekrano skaitytuvai praneštų, kas tai yra;
- įsitikinkite, kad išskleistas ženklas yra visas ir nepakeistas;
- naudokite ją tik internete. Spaudoje įdėtinė juosta neleidžiama; žr. GARAN ženklas spaudoje ir parduotuvėje.
Generatorius siūlo įdėtinę juostą kaip variantą. Naudokite ją tik tada, jei savo parduotuvėje galite įgyvendinti išsiskleidimą per pirmą sąveiką.
Spustelėjama nuoroda šalia QR kodo
Ženklo QR kodas veda į Your Europe puslapį apie komercinę patvarumo garantiją. Vartotojai negali nuskaityti QR kodo tame pačiame ekrane, į kurį žiūri. Todėl gairėse prašoma, kad kaskart rodant ženklą internete šalia būtų spustelėjama nuoroda į tą pačią paskirties vietą.
Padarykite nuorodą iš paties ženklo paveikslėlio arba įdėkite tekstinę nuorodą greta.
Reklama ir keleto produktų išdėstymas
Ženklą galima naudoti reklamjuostėse, karuselėse, e. laiškuose, trečiųjų šalių erdvėse ir vaizdo įrašuose, jei jis nurodo produktą, kuriam garantija iš tikrųjų taikoma. Kai išdėstyti keli produktai, nerodykite ženklo taip, kad atrodytų, jog jis apima juos visus, jei taip nėra.
Prekyvietės
Jei prekiaujate per prekyvietę, tos pačios taisyklės galioja jūsų skelbimui. Įkelkite spalvotą PNG arba JPG kaip papildomą produkto nuotrauką ir nurodykite trukmę platformos siūlomame garantijos lauke. Pasiteiraukite platformos, ar ji palaiko įdėtinį rodinį; jei ne, naudokite visą ženklą. Žr. kuris failo formatas kuriam kanalui.
E. parduotuvės kontrolinis sąrašas
- spalvotas ženklas, RGB failai, nepakeistos spalvos ir proporcijos;
- matomas produkto puslapyje, prieš užsakymą ir patvirtinimo e. laiške;
- įdėtinė juosta išsiskleidžia pirmu spustelėjimu, užvedus pelę ar palietus, su prieinamu tekstu;
- spustelėjama nuoroda į tą patį puslapį kaip QR kodas;
- vienas ženklas kiekvienam modeliui su gamintojo prekės ženklu, modelio identifikatoriumi ir trukme.
DUK
Ar galiu rodyti ženklą tik produkto nuotraukų galerijoje?
Ne. Galerija tinka produkto puslapiui, tačiau ženklas turi būti matomas ir prieš pat užsakymo pateikimą bei patvirtinimo e. laiške.
Ar galiu naudoti įdėtinę juostą naujienlaiškyje?
Įdėtinė juosta turi išsiskleisti per pirmą sąveiką, o dauguma pašto programų to negali. E. laiškuose naudokite visą spalvotą ženklą.
Ar privalau ženklą padaryti nuoroda?
Taip. Gairėse tikimasi spustelėjamos nuorodos į tą pačią paskirties vietą kaip QR kodas kaskart, kai ženklas rodomas internete.