Онлайн за етикета GARAN важат собствени правила. Цветната версия е задължителна, етикетът може да бъде вложен, а QR кодът се нуждае от кликаем двойник. Това ръководство обобщава какво очакват практическите насоки на Комисията от април 2026 г. от един онлайн магазин.
Важно: Онлайн използвайте цветния етикет, четлив при обичайния размер, на продуктовата страница и непосредствено преди поръчката. Предоставете информацията и на траен носител, обикновено с имейла за потвърждение, освен ако вече е предоставена така преди договора. Вложена лента е допустима, ако показва пълния етикет при първото щракване, поставяне на показалеца върху нея или докосване.
Онлайн цветът е задължителен
За договори, сключени чрез онлайн интерфейс, етикетът трябва да е цветен. За други видове договори, включително във физически магазини, е допустим черно-бял вариант. За екрани използвайте RGB: SVG, PNG, JPG или WebP. Не променяйте цветовете и не добавяйте филтри, ефекти или прозрачност.
Етикетът трябва да е четлив при размера, в който се показва. Марката, моделът и преводите трябва да се четат. Няма фиксирана ширина в пиксели; генераторът създава растерни изображения с ширина 1200 px и мащабируем SVG. Проверете дали текстът е четлив при действителния размер на показване.
Къде трябва да се появява етикетът
Насоките на Комисията очакват етикета на три места от онлайн покупката:
- на продуктовата страница, за да го види потребителят преди да реши;
- отново непосредствено преди потребителят да направи поръчката, например в кошницата или в обобщението при плащане;
- на траен носител, обикновено с имейла за потвърждение, заедно с другата договорна информация. Член 8, параграф 7 от Директива 2011/83/ЕС допуска изключение за информация, вече предоставена на траен носител преди договора.
Етикетът трябва да се покаже, преди потребителят да бъде обвързан с договора. Само в общите условия или на отделна страница за гаранциите не е достатъчно.
Вложен формат
Онлайн е допустим вложен формат: компактна лента, в която броят години е единственото редактируемо поле. Пълният етикет трябва да се покаже при първото щракване, поставяне на показалеца върху лентата или докосване, без междинна стъпка. Изпробвайте разгръщането с мишка, клавиатура и докосване.
Изисквания към лентата:
- придружете я с достъпен текст, за да могат екранните четци да съобщят какво представлява;
- уверете се, че разгърнатият етикет е пълният и непроменен етикет;
- използвайте я само онлайн. Вложената лента не е разрешена в печат; вижте етикетът GARAN в печат и в магазина.
Генераторът предлага вложената лента като вариант. Използвайте я само ако можете да реализирате разгръщането при първото взаимодействие във вашия магазин.
Кликаема връзка до QR кода
Добавете връзка към същия адрес като QR кода. Това улеснява достъпа от устройството, на което потребителят гледа страницата, без да изисква сканиране с друго устройство.
Направете самото изображение на етикета връзка или поставете текстова връзка непосредствено до него.
Реклама и оформления с няколко продукта
Етикетът може да се използва в банери, карусели, имейли, публикации при трети страни и видео, при условие че се отнася до продукт, който действително е обхванат. При оформление с няколко продукта не показвайте етикета така, че да създава впечатление, че всички те са обхванати, освен ако това не е така.
Онлайн платформи
При продажба чрез платформа важат същите правила. Цветната снимка в галерията помага, но сама не е достатъчна: проверете с платформата видимостта преди поръчката и потвърждението на траен носител. Ако етикетът е част от снимка, осигурете увеличение за четливост. Проверете дали платформата поддържа вложен формат; иначе използвайте пълния етикет. Вижте файловите формати.
Списък за проверка за онлайн магазин
- цветен етикет, файлове RGB, непроменени цветове и пропорции;
- видимост преди договора и непосредствено преди платената поръчка; необходимата информация на траен носител, обикновено с имейла за потвърждение;
- вложената лента се разгръща при първото щракване, посочване или докосване и има достъпен текст;
- кликаема връзка към същата страница като QR кода;
- по един етикет за модел, с марката на производителя, идентификатора на модела и срока.
Често задавани въпроси
Мога ли да показвам етикета само в продуктовата галерия?
Само галерията не изпълнява всички информационни задължения. Проверете видимостта непосредствено преди платената поръчка и потвърждението на траен носител, освен за информацията, вече предоставена така преди договора.
Мога ли да използвам вложената лента в бюлетина си?
Вложената лента трябва да се разгръща при първото взаимодействие, което повечето имейл клиенти не могат. В имейлите използвайте пълния цветен етикет.
Длъжен ли съм да добавям връзка към етикета?
Да. Насоките очакват кликаема връзка към същата дестинация като QR кода винаги когато етикетът се показва онлайн.