Na internetu za oznaku GARAN vrijede posebna pravila. Verzija u boji je obvezna, oznaka može biti ugniježđena, a QR kod treba svojeg klikabilnog blizanca. Ovaj vodič sažima što praktične smjernice Komisije iz travnja 2026. očekuju od internetske trgovine.
Ključno: Na internetu upotrijebite oznaku u boji, čitljivu u zadanoj veličini, na stranici proizvoda, ponovno neposredno prije slanja narudžbe i u e-poruci s potvrdom. Ugniježđena traka dopuštena je ako se pri prvom kliku, pomicanju miša ili dodiru širi u cijelu oznaku.
Boja je na internetu obvezna
Za ugovore sklopljene putem internetskog sučelja oznaka se mora prikazivati u boji. Crno-bijela verzija postoji samo za fizičke trgovine. Za zaslone upotrijebite datoteke RGB: SVG, PNG, JPG ili WebP. Nemojte mijenjati boje niti primjenjivati filtre, efekte ili prozirnost.
Oznaka mora biti čitljiva u zadanoj veličini. Nemojte je smanjivati ispod granice na kojoj marka, identifikacijska oznaka modela ili traka s prijevodima postaju nečitljivi. Nema propisane veličine u pikselima; generator web formate izvozi u širini od 1200 px, što je sigurna zadana vrijednost za stranice proizvoda i tržišne platforme.
Gdje se oznaka mora pojaviti
Smjernice Komisije očekuju oznaku na tri mjesta internetske kupnje:
- na stranici proizvoda, kako bi je potrošač vidio prije odluke;
- ponovno neposredno prije nego što potrošač pošalje narudžbu, primjerice u košarici ili u sažetku na blagajni;
- u e-poruci s potvrdom, zajedno s ostalim informacijama o ugovoru.
Oznaka se mora prikazati prije nego što ugovor postane obvezujući za potrošača. Nije dovoljno staviti je samo u uvjete poslovanja ili na zasebnu stranicu o jamstvima.
Ugniježđeni prikaz
Na internetu oznaka može upotrijebiti ugniježđeni prikaz. Riječ je o uskoj traci koja pokazuje samo broj godina. Mora se proširiti u cijelu oznaku pri prvom kliku, pomicanju miša ili dodiru. Dva ili više klikova, skrivena kartica ili poveznica na drugu stranicu ne ispunjavaju to pravilo.
Zahtjevi za traku:
- popratite je pristupačnim tekstom, kako bi čitači zaslona najavili o čemu je riječ;
- pobrinite se da proširena oznaka bude cijela, neizmijenjena oznaka;
- upotrebljavajte je samo na internetu. Ugniježđena traka u tisku nije dopuštena; pogledajte oznaku GARAN u tisku i u trgovini.
Generator ugniježđenu traku nudi kao varijantu. Upotrijebite je samo ako u svojoj trgovini možete izvesti širenje pri prvoj interakciji.
Klikabilna poveznica uz QR kod
QR kod na oznaci vodi na stranicu portala Your Europe o komercijalnom jamstvu trajnosti. Potrošači ne mogu skenirati QR kod na zaslonu koji gledaju. Smjernice zato traže klikabilnu poveznicu na isto odredište kad god se oznaka prikazuje na internetu.
Povežite samu sliku oznake ili tekstualnu poveznicu stavite neposredno uz nju.
Oglašavanje i rasporedi s više proizvoda
Oznaka se smije upotrebljavati u natpisima, vrtuljcima, e-porukama, oglasnim mjestima trećih strana i videozapisima, pod uvjetom da se odnosi na proizvod koji je stvarno obuhvaćen. U rasporedu s više proizvoda nemojte oznaku prikazivati tako da sugerira da su obuhvaćeni svi, ako to nije slučaj.
Tržišne platforme
Ako prodajete preko tržišne platforme, ista pravila vrijede i za vaš oglas. Učitajte PNG ili JPG u boji kao dodatnu sliku proizvoda i navedite trajanje u polju za jamstvo koje platforma nudi. Pitajte platformu podržava li ugniježđeni prikaz; ako ne, upotrijebite cijelu oznaku. Pogledajte koji format datoteke za koji kanal.
Popis za provjeru internetske trgovine
- oznaka u boji, datoteke RGB, nepromijenjene boje i omjeri;
- vidljiva na stranici proizvoda, prije narudžbe i u e-poruci s potvrdom;
- ugniježđena traka širi se pri prvom kliku, pomicanju miša ili dodiru, uz pristupačan tekst;
- klikabilna poveznica na istu stranicu na koju vodi QR kod;
- jedna oznaka po modelu, s markom proizvođača, identifikacijskom oznakom modela i trajanjem.
Česta pitanja
Mogu li oznaku prikazati samo u galeriji proizvoda?
Ne. Galerija je dobro mjesto na stranici proizvoda, ali oznaka se mora pojaviti i neposredno prije slanja narudžbe te u e-poruci s potvrdom.
Mogu li ugniježđenu traku upotrijebiti u newsletteru?
Ugniježđena traka mora se proširiti pri prvoj interakciji, a to većina programa za e-poštu ne može. U e-porukama upotrijebite cijelu oznaku u boji.
Moram li oznaku povezati poveznicom?
Da. Smjernice očekuju klikabilnu poveznicu na isto odredište na koje vodi QR kod kad god se oznaka prikazuje na internetu.