Las directrices prácticas de la Comisión de abril de 2026 explican el uso de la etiqueta. Esta guía organiza las reglas por tema. Compruebe que la marca, el modelo y los años sean correctos y que la etiqueta resulte legible donde se muestre.
Punto clave: Modifique solo los tres campos editables, mantenga intactos todos los elementos fijos y las proporciones, y use la etiqueta únicamente para una garantía de durabilidad gratuita del productor que cubra el bien en su totalidad durante más de dos años.
Campos editables
Sí
- Use la plantilla oficial de la Comisión.
- Modifique solo los tres campos editables: duración, nombre del productor e identificador del modelo.
No
- No cambie la tipografía de los elementos fijos ni de los editables: tipo de letra, grosor, estilo o tamaño.
- No añada logotipos, iconos, textos ni ningún otro elemento.
- No traduzca, acorte ni sustituya los textos fijos.
El generador escribe la marca y el modelo a 9 pt en una fila compartida. El texto que no cabría se señala en lugar de reducirse.
Duración
Sí
- Introduzca la duración en años enteros (3, 5, 10) o en medios años con coma decimal (2,5; 4,5).
- Use una duración superior a dos años; 2,5 es el valor mínimo.
No
- No use meses, semanas ni otros decimales como 4,1.
- No use la etiqueta para una garantía de dos años o menos.
Consulte cómo indicar la duración de la garantía.
Tamaño y proporciones
Sí
- Mantenga las proporciones originales al escalar.
- Imprima la etiqueta a 95 × 100 mm o más.
- Pruebe la etiqueta en el soporte real, sea pantalla, embalaje o etiqueta de estante, para detectar pixelado, elementos ausentes o desviaciones de color.
No
- No estire, recorte, deforme ni doble la etiqueta de un modo que afecte a su legibilidad.
- No corte la franja de traducciones; es parte integrante de la etiqueta.
- No altere ni elimine la línea del borde ni el separador interior.
- No cambie el espaciado ni la alineación de los elementos.
Color
Sí
- Use RGB para pantalla y CMYK para impresión.
- El color es obligatorio en contratos a distancia mediante una interfaz en línea.
- En otros contratos, incluidas las tiendas físicas, se permite color o blanco y negro.
No
- No cambie los colores.
- No aplique filtros, efectos ni transparencias.
Código QR y enlace
Sí
- Mantenga el código QR con un mínimo de 2 × 2 cm en impresión y asegúrese de que se puede escanear.
- En línea, añada un enlace a la misma página que el código QR.
No
- No mueva, redimensione ni edite el código QR.
- No lo sustituya por su propio código QR ni por otro destino.
Formato anidado
Sí
- En línea puede usar la franja anidada, siempre que se despliegue en la etiqueta completa al primer clic, al pasar el ratón o al tocarla.
- Acompañe la franja de un texto accesible.
No
- No imprima la franja anidada; existe solo para uso en línea.
- No esconda la etiqueta completa detrás de más de una interacción.
Los detalles están en la etiqueta GARAN en línea y en la etiqueta GARAN impresa y en tienda.
Uso permitido
Sí
- Use la etiqueta solo para la garantía gratuita del productor sobre todo el bien por más de dos años.
- Muéstrela antes del contrato y justo antes del pedido electrónico de pago. En venta a distancia, facilite la información en soporte duradero, normalmente por correo, salvo que ya se haya entregado así antes del contrato.
- En publicidad, vincúlela claramente al producto cubierto.
No
- No use la etiqueta para garantías parciales, de pago o de dos años o menos. Un vendedor que también sea productor, importador en la UE o titular de marca propia puede cumplir las condiciones.
- No sugiera que cubre productos no incluidos.
- Use un único identificador de modelo por etiqueta.
Repase ¿Es obligatoria la etiqueta GARAN para mi tienda? si no está seguro de que su garantía cumpla las condiciones.
FAQ
El generador marca mi nombre de modelo como demasiado largo. ¿Puedo reducir la letra?
No. Marca y modelo son de 9 pt al tamaño mínimo de impresión; la duración, de 80 pt. Use el identificador real del productor. Elimine palabras comerciales solo si no forman parte de él; en otro caso solicite un identificador aprobado o una solución conforme, sin inventar abreviaturas.
¿Puedo añadir el logotipo de mi empresa junto a la etiqueta?
Al lado, sí, con espacio libre entre ambos. Dentro de la etiqueta, no. No puede añadirse nada a la etiqueta misma.
¿Puedo usar la etiqueta en blanco y negro en línea?
No en contratos a distancia mediante una interfaz en línea: allí el color es obligatorio. El blanco y negro se permite en otros contratos, incluidas las tiendas físicas.