A Comissão Europeia publicou em abril de 2026 orientações práticas para o rótulo GARAN. Contêm uma lista do que fazer e do que não fazer. Este guia agrupa-as por tema para que possa verificar um rótulo num minuto. O gerador aplica automaticamente a maioria delas; as restantes dependem da forma como coloca o rótulo.
Ponto essencial: altere apenas os três campos editáveis, mantenha intactos todos os elementos fixos e as proporções, e utilize o rótulo apenas para uma garantia de durabilidade gratuita do produtor que abranja a totalidade do bem durante mais de dois anos.
Campos editáveis
O que fazer
- Utilize o modelo oficial da Comissão.
- Altere apenas os três campos editáveis: duração, nome do produtor e identificador do modelo.
O que não fazer
- Não altere a tipografia dos elementos fixos ou editáveis: tipo de letra, espessura, estilo ou corpo.
- Não acrescente logótipos, ícones, texto nem qualquer outro elemento.
- Não traduza, encurte nem substitua os textos fixos.
O gerador escreve a marca e o modelo nos espaços oficiais, no tamanho prescrito de 9 pt. O texto que não coubesse é assinalado, em vez de ser reduzido.
Duração
O que fazer
- Introduza a duração em anos inteiros (3, 5, 10) ou em meios anos com vírgula decimal (2,5; 4,5).
- Utilize uma duração superior a dois anos; 2,5 é o valor mais baixo.
O que não fazer
- Não utilize meses, semanas nem outras casas decimais, como 4,1.
- Não utilize o rótulo para uma garantia de dois anos ou menos.
Consulte como indicar a duração da garantia.
Tamanho e proporções
O que fazer
- Mantenha as proporções originais ao redimensionar.
- Imprima o rótulo com 95 × 100 mm ou mais.
- Teste o rótulo no suporte real, seja ecrã, embalagem ou etiqueta de prateleira, para detetar pixelização, elementos em falta ou desvios de cor.
O que não fazer
- Não estique, corte, deforme nem dobre o rótulo de modo a afetar a legibilidade.
- Não corte a faixa de traduções: é parte integrante do rótulo.
- Não altere nem elimine a linha do contorno ou o separador interior.
- Não mude o espaçamento nem o alinhamento dos elementos.
Cor
O que fazer
- Utilize ficheiros RGB para apresentação digital e ficheiros CMYK para impressão.
- Utilize a versão a cores em linha; aí é obrigatória.
- Nas lojas físicas, utilize a cores ou a preto e branco.
O que não fazer
- Não altere as cores.
- Não aplique filtros, efeitos nem transparências.
Código QR e ligação
O que fazer
- Mantenha o código QR com pelo menos 2 × 2 cm na impressão e assegure que pode ser lido.
- Em linha, acrescente uma ligação clicável para a mesma página do código QR.
O que não fazer
- Não desloque, redimensione nem edite o código QR.
- Não o substitua por um código QR próprio ou por outro destino.
Formato agrupado
O que fazer
- Em linha, pode utilizar a faixa agrupada, desde que se expanda para o rótulo completo ao primeiro clique, ao passar o rato ou ao toque.
- Acompanhe a faixa de texto acessível.
O que não fazer
- Não imprima a faixa agrupada; existe apenas para utilização em linha.
- Não esconda o rótulo completo atrás de mais do que uma interação.
Pormenores em rótulo GARAN em linha e rótulo GARAN na impressão e na loja.
Utilizações permitidas
O que fazer
- Utilize o rótulo apenas para uma garantia de durabilidade gratuita do produtor que abranja a totalidade do bem durante mais de dois anos.
- Exiba-o antes de o consumidor ficar vinculado pelo contrato: em linha, na página do produto, antes da encomenda e na mensagem de confirmação; na loja, de forma bem visível junto ao produto.
- Pode utilizá-lo em banners, carrosséis, mensagens de correio eletrónico, espaços de terceiros, vídeo, folhetos e desdobráveis, se se referir a um produto efetivamente abrangido.
O que não fazer
- Não utilize o rótulo para outros tipos de garantias comerciais: parciais, pagas, do vendedor ou de dois anos ou menos.
- Não o apresente de modo a sugerir que todos os produtos de um banner estão abrangidos quando não estão.
- Não coloque vários modelos num rótulo; gere um rótulo por modelo.
Percorra o rótulo GARAN é obrigatório para a minha loja? se tiver dúvidas sobre se a sua garantia se qualifica.
FAQ
O gerador assinalou o nome do meu modelo como demasiado longo. Posso reduzir o corpo de letra?
Não. A tipografia dos elementos editáveis está fixada em 9 pt. Encurte antes o identificador do modelo, por exemplo eliminando um sufixo de marketing, desde que o rótulo continue a ligar-se de forma inequívoca ao modelo.
Posso colocar o logótipo da minha empresa ao lado do rótulo?
Ao lado, sim, com espaço livre entre ambos. Dentro do rótulo, não. Nada pode ser acrescentado ao próprio rótulo.
Posso utilizar o rótulo a preto e branco em linha?
Não. Em linha, a versão a cores é obrigatória. O preto e branco só é permitido nas lojas físicas.