La Commission européenne a publié en avril 2026 des lignes directrices pratiques pour le label GARAN. Elles contiennent une liste de choses à faire et à éviter. Ce guide regroupe les règles par thème : contenu, taille, couleur et emplacement du label.
Point clé : ne modifiez que les trois champs modifiables, laissez intacts tous les éléments fixes et toutes les proportions, et n’utilisez le label que pour une garantie de durabilité gratuite du producteur qui couvre l’intégralité du bien pendant plus de deux ans.
Champs modifiables
À faire
- Utilisez le modèle officiel de la Commission.
- Ne modifiez que les trois champs modifiables : la durée, le nom du producteur et l’identifiant du modèle.
À éviter
- Ne changez pas la typographie des éléments fixes ou modifiables : police, graisse, style ou corps.
- N’ajoutez ni logos, ni icônes, ni texte, ni aucun autre élément.
- Ne traduisez, n’abrégez et ne remplacez pas les textes fixes.
Le générateur inscrit la marque et le modèle sur une même ligne, au corps prescrit de 9 pt. Le modèle peut se décaler vers la gauche pour accueillir un identifiant long. Si le texte ne tient toujours pas, il est signalé au lieu d’être réduit.
Durée
À faire
- Saisissez la durée en années entières (3, 5, 10) ou en demi-années avec une virgule décimale (2,5 ; 4,5).
- Utilisez une durée supérieure à deux ans ; 2,5 est la plus courte valeur possible.
À éviter
- N’utilisez ni mois, ni semaines, ni d’autres décimales comme 4,1.
- N’utilisez pas le label pour une garantie de deux ans ou moins.
Voir comment saisir la durée de garantie.
Taille et proportions
À faire
- Conservez les proportions d’origine lors de la mise à l’échelle.
- Imprimez le label en 95 × 100 mm ou plus.
- Testez le label sur le support réel, écran, emballage ou étiquette de rayon, pour détecter pixellisation, éléments manquants et écarts de couleur.
À éviter
- N’étirez, ne rognez, ne déformez et ne pliez pas le label d’une manière qui nuit à la lisibilité.
- Ne coupez pas la bande de traductions ; elle fait partie intégrante du label.
- Ne modifiez et ne supprimez pas la bordure ni le séparateur intérieur.
- Ne changez pas l’espacement ni l’alignement des éléments.
Couleur
À faire
- Utilisez des fichiers RVB pour l’affichage numérique et des fichiers CMJN pour l’impression.
- Utilisez la version en couleur en ligne ; elle y est obligatoire.
- Pour les contrats autres que les contrats à distance conclus au moyen d’une interface en ligne, la couleur ou le noir et blanc sont autorisés, notamment en magasin physique.
À éviter
- Ne modifiez pas les couleurs.
- N’appliquez ni filtres, ni effets, ni transparence.
Code QR et lien
À faire
- Gardez le code QR à au moins 2 × 2 cm à l’impression et assurez-vous qu’il est scannable.
- En ligne, ajoutez un lien cliquable vers la même page que le code QR.
À éviter
- Ne déplacez, ne redimensionnez et ne modifiez pas le code QR.
- Ne le remplacez pas par votre propre code QR ni par une autre destination.
Format imbriqué
À faire
- En ligne, vous pouvez utiliser la bande imbriquée, à condition qu’elle s’ouvre sur le label complet au premier clic, survol ou toucher.
- Accompagnez la bande d’un texte accessible.
À éviter
- N’imprimez pas la bande imbriquée ; elle n’existe que pour un usage en ligne.
- Ne cachez pas le label complet derrière plus d’une interaction.
Détails dans le label GARAN en ligne et le label GARAN imprimé et en magasin.
Usage autorisé
À faire
- N’utilisez le label que pour une garantie de durabilité gratuite du producteur qui couvre l’intégralité du bien pendant plus de deux ans.
- Affichez-le avant que le consommateur ne soit lié par le contrat et immédiatement avant une commande électronique payante ; en magasin, placez-le de manière visible avec le produit. Pour les ventes à distance, fournissez aussi les informations requises sur un support durable, généralement l’e-mail de confirmation, sauf si elles ont déjà été fournies durablement avant le contrat.
- Vous pouvez l’utiliser dans des bannières, des carrousels, des e-mails, des placements chez des tiers, des vidéos, des dépliants et des prospectus, s’il se rapporte à un produit réellement couvert.
À éviter
- N’utilisez pas le label pour les garanties partielles, payantes ou de deux ans ou moins. Un vendeur agissant comme producteur, importateur ou opérateur sous sa propre marque peut être éligible ; la gratuité d’une simple garantie de revendeur ne suffit pas.
- Ne le présentez pas d’une manière qui laisserait croire que tous les produits d’une bannière sont couverts alors qu’ils ne le sont pas.
- Ne mettez pas plusieurs modèles sur un même label ; générez un label par modèle.
Parcourez le label GARAN est-il obligatoire pour ma boutique ? si vous doutez que votre garantie soit éligible.
FAQ
Le générateur signale mon nom de modèle comme trop long. Puis-je réduire la police ?
Non. La marque du producteur et le modèle sont fixés à 9 pt à la taille minimale d’impression ; la durée est en 80 pt. Utilisez l’identifiant réel du producteur. Supprimez des termes marketing seulement s’ils ne font pas partie de cet identifiant ; sinon, demandez un identifiant approuvé au producteur ou une solution de mise en page conforme. N’inventez pas d’abréviation.
Puis-je ajouter le logo de mon entreprise à côté du label ?
À côté, oui, avec une zone de respiration entre les deux. À l’intérieur du label, non. Rien ne peut être ajouté au label lui-même.
Puis-je utiliser le label en noir et blanc en ligne ?
Non. En ligne, la version en couleur est obligatoire. Le noir et blanc est autorisé pour les contrats autres que les contrats à distance conclus au moyen d’une interface en ligne, notamment en magasin physique.