Gli orientamenti pratici della Commissione dell’aprile 2026 spiegano l’uso dell’etichetta. Questa guida organizza le regole per tema. Controlli marca, modello e anni e verifichi che l’etichetta sia leggibile nel punto in cui verrà esposta.
Punto chiave: Modifichi solo i tre campi modificabili, lasci intatti tutti gli elementi fissi e le proporzioni, e usi l’etichetta solo per una garanzia di durabilità gratuita del produttore che copre l’intero bene per più di due anni.
Campi modificabili
Da fare
- Usare il modello ufficiale della Commissione.
- Modificare solo i tre campi previsti: durata, nome del produttore e identificativo del modello.
Da non fare
- Non modificare la tipografia degli elementi fissi o modificabili: carattere, spessore, stile o corpo.
- Non aggiungere loghi, icone, testi o altri elementi.
- Non tradurre, abbreviare o sostituire i testi fissi.
Il generatore inserisce la marca e il modello a 9 pt su una riga condivisa. Il testo che non entrerebbe viene segnalato invece di essere rimpicciolito.
Durata
Da fare
- Indicare la durata in anni interi (3, 5, 10) o in mezzi anni con la virgola decimale (2,5; 4,5).
- Usare una durata superiore a due anni; 2,5 è il valore minimo.
Da non fare
- Non usare mesi, settimane o altri decimali come 4,1.
- Non usare l’etichetta per una garanzia di due anni o meno.
Veda come indicare la durata della garanzia.
Dimensioni e proporzioni
Da fare
- Mantenere le proporzioni originali nel ridimensionamento.
- Stampare l’etichetta a 95 × 100 mm o più.
- Provare l’etichetta sul supporto reale, sia esso schermo, confezione o etichetta da scaffale, per verificare pixelature, elementi mancanti o variazioni di colore.
Da non fare
- Non allungare, ritagliare, deformare o piegare l’etichetta in modo da comprometterne la leggibilità.
- Non tagliare la striscia delle traduzioni: è parte integrante dell’etichetta.
- Non alterare o eliminare il bordo né il separatore interno.
- Non modificare la spaziatura o l’allineamento degli elementi.
Colore
Da fare
- Usi RGB per lo schermo e CMYK per la stampa.
- Il colore è obbligatorio nei contratti a distanza tramite un’interfaccia online.
- Negli altri contratti, inclusi i negozi fisici, sono ammessi colore o bianco e nero.
Da non fare
- Non modificare i colori.
- Non applicare filtri, effetti o trasparenze.
Codice QR e collegamento
Da fare
- Mantenere il codice QR ad almeno 2 × 2 cm in stampa e assicurarsi che sia scansionabile.
- Online, aggiungere un collegamento cliccabile alla stessa pagina del codice QR.
Da non fare
- Non spostare, ridimensionare o modificare il codice QR.
- Non sostituirlo con un proprio codice QR o con una destinazione diversa.
Visualizzazione annidata
Da fare
- Online si può usare la striscia annidata, purché si espanda nell’etichetta completa al primo clic, passaggio del mouse o tocco.
- Accompagnare la striscia con un testo accessibile.
Da non fare
- Non stampare la striscia annidata: esiste solo per l’uso online.
- Non nascondere l’etichetta completa dietro più di un’interazione.
Dettagli in l’etichetta GARAN online e l’etichetta GARAN in stampa e in negozio.
Uso consentito
Da fare
- Usi l’etichetta solo per la garanzia gratuita del produttore sull’intero bene per più di due anni.
- La mostri prima del contratto e subito prima dell’ordine elettronico a pagamento. Nelle vendite a distanza, fornisca le informazioni su supporto durevole, normalmente via e-mail, salvo che siano già state fornite così prima del contratto.
- Nella pubblicità, la associ chiaramente al prodotto coperto.
Da non fare
- Non usi l’etichetta per garanzie parziali, a pagamento o di due anni o meno. Un venditore che sia anche produttore, importatore nell’UE o operatore a marchio proprio può soddisfare le condizioni.
- Non suggerisca che copra prodotti esclusi.
- Usi un solo identificativo di modello per etichetta.
Se non è certo che la sua garanzia sia idonea, scorra l’etichetta GARAN è obbligatoria per il mio negozio?.
FAQ
Il generatore segnala il nome del mio modello come troppo lungo. Posso ridurre il corpo?
No. Marca e modello sono a 9 pt alla dimensione minima di stampa; la durata è a 80 pt. Usi l’identificativo effettivo del produttore. Elimini parole commerciali solo se non ne fanno parte; altrimenti richieda un identificativo approvato o una soluzione conforme, senza inventare abbreviazioni.
Posso aggiungere il logo aziendale accanto all’etichetta?
Accanto sì, lasciando spazio libero fra i due. Dentro l’etichetta no. Nulla può essere aggiunto all’etichetta stessa.
Posso usare l’etichetta in bianco e nero online?
Non nei contratti a distanza tramite un’interfaccia online: il colore è obbligatorio. Il bianco e nero è ammesso negli altri contratti, inclusi i negozi fisici.