Usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu za skladnost je drugi element, ki ga poleg oznake GARAN opredeljuje Uredba (EU) 2025/1960. Velja za precej več podjetij kot oznaka. Ta vodnik pojasnjuje, kdo ga mora prikazati in kje. Uradne datoteke v vseh 24 jezikih EU so na strani obvestilo o zakonskem jamstvu.
Ključna točka: Vsak trgovec, ki potrošnikom prodaja blago, mora obvestilo od 27. septembra 2026 prikazovati enkrat na trgovino: kot plakat velikosti najmanj A4 v fizični trgovini, kot vidno povezano stran v spletni trgovini in v potrditvi naročila.
Kaj obvestilo pove
Obvestilo potrošnike opozarja, da za blago po pravu EU velja zakonsko jamstvo najmanj dveh let, po nacionalnem pravu pa je lahko daljše. Pojasnjuje, katere zahtevke lahko uveljavljajo, če je izdelek okvarjen, in da tržne garancije, vključno z garancijo trajnosti, veljajo poleg zakonskega jamstva.
Njegovo obliko in vsebino določa Priloga I k Uredbi (EU) 2025/1960. Nobenega njegovega elementa ni mogoče urejati, zato ni ničesar za ustvarjanje. Evropska komisija obvestilo objavlja v vseh 24 uradnih jezikih, barvno in črno-belo, v oblikah PDF, SVG, PNG in JPG.
Kdo ga mora prikazati
Za razliko od oznake je obvestilo obvezno za vsakega trgovca, ki potrošnikom prodaja blago, ne glede na to, ali kateri koli proizvajalec ponuja garancijo trajnosti. Prikazano je na ravni trgovine in ne pri posameznem izdelku. Trgovina z eno samo kategorijo izdelkov in prodajalec na tržnici s tisočimi oglasi imata isto dolžnost: eno obvestilo, vidno postavljeno.
Oznaka je nasprotno potrebna le pri določenih izdelkih z ustrezno proizvajalčevo garancijo; oglejte si je oznaka GARAN obvezna za mojo trgovino?
Fizična trgovina
Obvestilo natisnite barvno ali črno-belo v velikosti A4 ali večji in ga postavite na vidno mesto:
- pri vhodu;
- kot stenski ali policni plakat;
- pri blagajni.
Velikost izberite glede na razdaljo gledanja: A4 pri blagajni, A3 do A1 za steno ali vhod. Uporabite datoteke PDF Komisije, ki so pripravljene za tisk.
Spletna trgovina
Prikažite barvno različico RGB, berljivo v privzeti velikosti. Dosegljiva mora biti z jasno ubesedene povezave, na primer „Vaše pravice iz zakonskega jamstva“:
- v glavi ali nogi vsake strani;
- na straneh izdelkov;
- pri blagajni.
Obvestilo naj se pokaže ob prvem kliku ali pomiku miškinega kazalca. Ne skrivajte ga v splošnih pogojih poslovanja. Obvestilo vsebuje kodo QR; kadar koli je prikazano na spletu, dodajte klikljivo povezavo na isto stran, kot jo ima koda QR.
Potrditveno e-sporočilo
Obvestilo vključite v potrditev naročila skupaj z drugimi pogodbenimi informacijami. Uporabite barvni PNG ali JPG ali priložite PDF, in sicer v jezikovni različici, ki ustreza jeziku vaše trgovine.
Katera datoteka za katero rabo
- PDF, barvno ali črno-belo: tisk v velikosti A4 ali večji.
- SVG: vektorska različica za lasten tiskarski postopek ali oster prikaz na zaslonu.
- PNG ali JPG: strani spletne trgovine in e-sporočila.
Vse datoteke na strani obvestilo o zakonskem jamstvu so nespremenjene kopije izvirnikov Komisije.
FAQ
Prodajam samo digitalne vsebine. Ali potrebujem obvestilo?
Obvestilo zadeva zakonsko jamstvo za blago. Viri, navedeni na tem spletnem mestu, izključno digitalnih ponudb ne obravnavajo; preverite nacionalni predpis o prenosu ali vprašajte organ za varstvo potrošnikov.
Ali potrebujem eno obvestilo na jezik?
Obvestilo prikažite v jeziku, v katerem prodajate. Če vaša trgovina deluje v več jezikih, v vsakem pokažite ustrezno jezikovno različico.
Ali lahko obvestilo in oznako združim v eno grafiko?
Ne. Gre za dva ločena usklajena elementa z nespremenljivo zasnovo. Obvestilo prikažite enkrat na trgovino, oznako pa pri vsakem zajetem izdelku.